Проблеми с имейл на Apple iPhone SE: Приложението за поща не работи, имейлите няма да се изпращат, не могат да получават имейли, имейлите не се синхронизират [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Наличието на мобилни устройства предлага много ползи на много хора в наши дни. Всъщност смартфоните вече се превръщат в необходимост. Различни задачи вече имат мобилни версии. Достатъчно добри причини някой да не издържи деня без да използва смартфон. Личните и бизнес транзакции, например, вече се правят по-бързо и по-лесно с мобилни устройства. Така че всеки може да направи някоя от тези сделки или да сключи сделки по всяко време и навсякъде, докато техният мобилен телефон присъства и е активен.

Това са само няколко от многото причини за съществуването на мобилните приложения. Въпреки това мобилните устройства не биха могли да доставят положителни резултати през цялото време. Това се дължи на много фактори, които могат да възпрепятстват функциите на приложенията в мобилните устройства. Дори мобилните устройства, които принадлежат към категорията с най-високо ниво, не са освободени от това. Специалното издание на Apple iPhone, широко известно като мощния iPhone SE, също има същите дилеми. Очевидни проблеми, включително изпращане на текстови съобщения, обаждания и обработка на електронна поща, пречат на потребителите на този iPhone от официалното му внедряване. Проблеми с мобилната обработка на електронна поща чрез приложението Mail на iPhone се появяват сред най-разпространените въпроси, предавани от крайните потребители по света. По-вероятно е основната причина защо сте попаднали на тази страница. Ако е така, тогава прочетете и не се колебайте да се позовавате на това съдържание.

Сега, преди да пристъпим към отстраняване на неизправности, ако имате други притеснения с новия си iPhone SE, отворете страницата за отстраняване на неизправности, защото вече сме публикували някои ръководства и уроци. Можете също така да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone. Това е безплатен консултант, който предлагаме и всичко, от което се нуждаем, е информация за проблема. Така че, моля, дайте ни, за да можем да ви помогнем по-добре.

Възможни причини за проблеми с електронната поща (Mail) на iPhone SE

Когато става въпрос за проблеми с електронната поща в мобилните устройства като iPhone SE на Apple, вината обикновено е върху софтуера. Обичайните тригери са мрежовите грешки, грешки, грешки, неправилна настройка или настройки на имейл акаунт и проблеми с профила. Ето защо и как точно всеки от тези фактори може да предизвика някои проблеми да се проявят при опит за обработка на имейли или използване на приложението Mail на вашия iPhone.

Грешки в мрежата

Активната и стабилна връзка с мрежата е сред ключовите предпоставки, за да можете да изпращате и получавате имейли. При липса на свързаност, прекъсване на връзката с мрежата, прекъсвания в мрежата и други форми на мрежови грешки, най-вероятно ще се поддадете на съответните проблеми с имейл услугите на iPhone SE. Имейлите няма да се синхронизират, а изпращането и получаването на имейли няма да работи по предназначение.

Софтуерни бъгове / проблеми

Неизправностите в софтуера са неизбежни с мобилни приложения, включително вграденото приложение за поща на iPhone. Повечето от тях са задействани от някои файлове, които се повредят или малки грешки причиняват незначителни несъответствия в функционалността на приложението. Често пъти, незначителни проблеми се отстраняват чрез рестартиране или на проблясващото приложение, или на самото устройство. Има и други случаи, в които софтуерните проблеми са достатъчно здрави, за да издържат рестартиране или мек нулиране. Това обикновено се случва, когато софтуерните грешки проникнат в основната система и причиняват сериозни проблеми на различни услуги, включително приложението Mail. Същото може да се случи, ако приложението Mail или услугата за електронна поща, които използвате, се повредят след инсталирането на дефектни актуализации.

Неправилно конфигуриране на имейл акаунт

Очаквайте, че имейлите няма да работят по предназначение, ако имейл акаунтът е настроен неправилно. Това вероятно се случва при ръчно настройване на имейл акаунти на iPhone. Има тенденция да обърквате или да използвате неправилни настройки на сървъра, номера на портове и избиране на грешни опции. За да предотвратите това, проверете и се уверете, че цялата информация, която сте въвели при настройката на имейл акаунта си, е вярна. Настройките на сървъра варират в зависимост от вида на имейла, който се опитвате да настроите - корпоративна или лична електронна поща. Ако е необходимо, свържете се с доставчика на услугата за електронна поща или с мрежовия оператор, за да се уверите, че цялата въведена от вас информация е правилна.

Проблеми, свързани с профила

Състоянието на профила ви също може да бъде основната причина за проблеми, засягащи изходящите услуги. Например, може да не сте в състояние да изпращате или получавате имейли, защото вашият мрежов доставчик или оператор налага някои ограничения на профила ви или е издал меко прекъсване поради неуредени салда. В резултат на това мрежата ви за момент не е налична и други мрежови услуги, като имейли, също няма да работят. Всичко ще се възобнови, след като проблемът с акаунта бъде решен.

Повреда на хардуера

Има и други случаи на проблеми с електронната поща, причинени от дефектен компонент на iPhone. Тези проблеми са маркирани сред други проблеми на iPhone, които са свързани с хардуера. За съжаление, повечето хардуерни въпроси, свързани с електронната поща, вече ще изискват помощ от техник, за да бъдат фиксирани за постоянно - или чрез ремонт или смяна.

Въпреки че това може да звучи малко странно, това не е невъзможно. Обърнете внимание, че софтуерните и хардуерните компоненти трябва да са в добро състояние, за да могат приложенията и услугите да работят правилно. Така, ако нещо се обърка с хардуера, възможно е софтуерът да не може да работи нормално или изобщо да не работи. Помислете за възможна причина, особено ако симптомите започнаха да се появяват след инциденти на падане или течна експозиция на iPhone SE. Симптомите, причинени от физическо или течно увреждане, могат да се проявят по-рано или по-късно.

Решения и решения за разрешаване на проблеми с електронната поща в iPhone SE

Ако желаете да отстранявате проблеми с имейл на вашия iPhone, не се колебайте да се обърнете към следващото ръководство. Той подчертава общите решения и някои препоръчителни решения, използвани от други потребители на iPhone, които са се занимавали с уместни проблеми с електронната поща на съответните им устройства. След като завършите всяка стъпка, не забравяйте да създадете тестова поща, за да видите дали проблемът е бил отстранен и че вече можете да изпращате и получавате имейли на вашия iPhone SE.

Първо решение: Проверете състоянието на мрежата и се уверете, че мрежовата свързаност е добра и активна.

Както беше споменато по-рано, мрежовата свързаност е от съществено значение за работата на имейл услугите на мобилното ви устройство. Затова трябва да проверите състоянието на мрежата, ако се опитвате да се справите с проблеми при изпращането или получаването на имейли. Уверете се, че вашата мрежа е активна и стабилна. Ако използвате Wi-Fi, проверете настройките на Wi-Fi и се уверете, че всичко е правилно зададено. Направете същото и с вашата клетъчна мрежа за данни.

За да проверите и конфигурирате Wi-Fi настройките на iPhone SE, отидете в Настройки-> Wi-Fi меню. Уверете се, че бутонът Wi-Fi е включен или активиран. Друг начин да стигнете до Wi-Fi менюто е чрез Центъра за управление. За да направите това, плъзнете нагоре от долната част на началния екран. След като сте в панела на Центъра за управление, намерете и докоснете иконата за Wi-Fi , за да включите или изключите функцията.

Междувременно, ако сте на клетъчни данни, проверете и се уверете, че клетъчната мрежа е активирана на вашето устройство.

За да проверите и конфигурирате Cellular Data или Cellular Network на вашия iPhone SE, отидете в менюто Settings-> Cellular Data . Ако е необходимо, включете превключвателя, за да включите функцията.

Забележка: Възможно е да заплащате допълнителни такси за ползване на услуги за мобилни данни. За да проверите условията за използване на Cellular Data или да избегнете допълнителни такси, се свържете с доставчика на услуги предварително.

Второ решение: Модем / рутер за захранване.

Терминът "енергиен цикъл" изобразява процес на трудно рестартиране на модема или маршрутизатора. Основният източник на вашата домашна мрежа е рутерът или модемът. Това оборудване е отговорно за приемане на сигнал от главната кула или линия и предава или разпределя сигнала към други устройства, свързани към домашната мрежа. Ако проблемът се задейства от незначителни недостатъци в мрежовата връзка, твърд рестарт или цикъл на захранване на модема или маршрутизатора вероятно ще се погрижат за него. Това няма да навреди, ако опитате този път и ще видите какво ще се случи след това. Просто изпълнете следните прости стъпки:

Изключете модема или рутера и след това го изключете от източника на захранване.
Оставете го изключен за поне 30 секунди.
След изтеклото време го включете отново и след това го включете отново.
Изчакайте модема / маршрутизатора да завърши процеса на рестартиране.
След като се рестартира, рестартирайте iPhone.

Мрежовите доставчици силно препоръчват този метод, особено когато се занимават с проблеми, свързани с мрежата, тъй като това позволява на модема / маршрутизатора да възстанови връзката с мрежовия сървър. За да сте сигурни, че мрежовата ви връзка е възстановена и вече работи, опитайте да отворите браузъра Safari на вашия iPhone и отидете на уебсайт. Ако можете да преглеждате правилно, отворете имейла си чрез уеб поща и проверете дали работи добре. Ако е така, тогава трябва да можете да обработвате мобилни имейли с предпочитаното от вас приложение за електронна поща на iPhone SE.

Трето решение: Излезте и рестартирайте iPhone SE Mail приложението.

Понякога приложенията могат да се повредят. Това обикновено се случва, когато отворите някакво имейл съдържание, което също е повредено или се прилагат актуализации за приложението за електронна поща. Незначителни проблеми като това обикновено се определят чрез рестартиране на неправилното приложение. Точно като това, което обикновено правите с компютърна програма, която първоначално не работи. Просто излезте от приложението и след това го отворете отново. Той може да не е в състояние да зареди или да работи правилно в началото, но работи перфектно добре следващия път, когато се презареди.

Ето как:

Натиснете двукратно бутона Home на вашия iPhone.
Потърсете визуализация на приложението Mail, когато се покаже многозадачният изглед.
Плъзнете предварителен преглед на приложението за поща до и извън екрана. Това ще излезе от приложението Mail.
Натиснете или натиснете бутона Начало .
Докоснете иконата Mail (Поща), за да подновите или отворите отново приложението.

Създайте тестова поща, за да видите дали рестартирането на приложението е отстранило грешката и електронната поща вече работи на вашия iPhone, както е предвидено.

Четвърто решение: Рестартирайте iPhone SE (мек нулиране).

Ако излизането от приложението няма да може да поправи софтуерния бъг и приложението Mail / email все още не работи правилно, тогава следващата ви опция е мек нулиране на iPhone SE. С други думи, рестартирайте или рестартирайте устройството. Това е най-простото решение, което се използва за справяне с проблеми, свързани със софтуера с мобилни приложения и услуги. Ето как се прави правилно:

Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake за поне 10 секунди, докато се появи червеният плъзгач.
Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно iPhone.
Изчакайте поне 30 секунди.
След изтичане на времето натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple.

След рестартиране опитайте да отворите приложението Mail / email и да видите дали вече работи правилно.

В случая, когато приложението Mail спре и самият iPhone не реагира, е необходимо рестартиране на сила. Това е друг тип или рестартиране с помощта на твърдите клавиши, тъй като iPhone не реагира на докосване на входове. Ето как да принудите iPhone SE да се рестартира:

Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake (Захранване) и бутона за намаляване на звука едновременно за поне 10 секунди, докато се появи логото на Apple.
Изчакайте iPhone да се рестартира напълно.

Отворете приложението Mail, след като iPhone се стартира и след това създайте тестова поща, за да видите дали сега можете да изпращате и получавате имейли без никакви проблеми.

Пето решение: Проверете дали настройките на сървъра за имейл акаунта са правилни.

Това трябва да се направи, ако се наложи да настроите имейл акаунта си ръчно на вашия iPhone SE. Уверете се, че всичко, което въвеждате в настройките на входящия и изходящия сървър, са правилната информация. Ако не сте сигурни коя информация да използвате, по-добре се свържете с доставчика на услугата за електронна поща или с мрежовия администратор (за служебни имейли), за да проверите дали да използвате правилната информация за сървъра.

За достъп и проверка на настройките на сървъра на вашия iPhone SE изпълнете следните стъпки:

Отидете в Настройки .
Чукнете Поща .
Изберете Профили .
Докоснете имейл акаунта, който искате да потвърдите.
Придвижете се до секцията „ Профил “.
Докоснете имейл адреса си. Това ще отвори данните за акаунта, включително настройките на входящия и изходящия сървър.

Проверете и се уверете, че това, което имате в него, са правилните настройки за вашия имейл акаунт. Ако е необходимо, можете да използвате инструмента за търсене на настройки за поща и да се опитате да сравните информацията за сървъра.

Също така се уверете, че използвате съответния номер на порт за вашия имейл акаунт. Ако настроите порта на 25, ще можете да изпращате ел. Поща само когато сте свързани към мрежата на вашия доставчик на електронна поща.

Шесто решение: Изтрийте и настройте имейл акаунта отново.

Помислете за това потенциално решение, ако проблемът продължава и че сте изчерпали опциите. Така че ще премахнете имейл акаунта, с който имате проблеми, и го добавете обратно към устройството си. Това може да изтрие и коригира всички недостатъци или неправилна конфигурация на настройките. Въпреки че отнема време, но често дава положителен резултат.

Изпълнете следните стъпки, ако някога искате да опитате накрая:

Отидете в Настройки-> Поща-> Профили.
Изберете имейл акаунта, с който имате проблем.
Докоснете Изтриване на профил.
Потвърдете действието, като докоснете опцията Изтрий от My iPhone.
Рестартирайте iPhone.
След като рестартирането приключи, настройте и добавете имейл акаунта отново с тези стъпки:
Докоснете иконата Mail . Това ще отвори приложението Mail.
Изберете типа на имейл акаунта, който искате да създадете.
Ако бъдете подканени, въведете всички необходими данни, включително вашето име, имейл адрес и парола, както и описание на профила.
Следвайте инструкциите на екрана, които се появяват по-долу.
Уверете се, че сте въвели необходимата правилна информация.

Забележка: Ако предпочитате, можете просто да настроите профила автоматично.

След като приключите с настройката на имейл акаунта, електронната поща автоматично ще започне да попълва папката Ви за входящи. Тези имейли са едни и същи, които влизат в профила ви в уеб-поща. Като се има предвид, че настройката е направена правилно, приложението iPhone SE Mail трябва да може да се синхронизира с вашия сървър за електронна поща и да извлича имейли от уеб-поща до имейл клиента, който използвате.

Специфични грешки и решения

Грешка по имейл: „Имейлът не е изпратен или не е доставен!“

За да коригирате грешката, можете да опитате да изпратите отново имейла. Изпратените или неизпратени имейли ще бъдат пренасочени към папката Изходящи. Затова отидете в папката Outbox и след това намерете съобщението. Ето как се прави:

Отворете приложението Mail .
Натиснете Пощенски кутии в горния ляв ъгъл.
Натиснете Изходящи . Ако не виждате имейла в папката Изходящи, това означава, че имейлът ви е изпратен.
В противен случай докоснете имейл в изходящата кутия, уверете се, че имейл адресът на получателя е правилен и след това натиснете Изпращане .

Грешка по имейл: „Неправилна парола!“

Тъй като съобщението обозначава, въведената от вас парола не е правилна, затова нямате достъп до имейл акаунта си. Като резолюция, не забравяйте да въведете правилната парола за вашия имейл акаунт. Или можете да се опитате да влезете в профила си в уеб-поща, като отворите браузър и след това отидете в уеб-поща. Ако можете да влезете в профила си в уеб-поща, използвайки същата парола, която сте използвали, когато се опитвате да влезете в имейл акаунта си по телефона, опитайте да проверите настройките на профила и се уверете, че паролата е зададена за профила.

Ако това не работи, свържете се с доставчика на услугата за електронна поща и ги накарайте вместо това да възстановят паролата за профила ви.

Други препоръки

Препоръчва се актуализиране на най-новата версия на iOS, за да се оптимизира операционната система на вашия iPhone. Това също е начин за въвеждане на нови поправки към определени грешки, включително такива, които са причинили проблеми на приложението Mail или имейл услуги на вашия iPhone. За да проверите за налични актуализации на вашия iPhone SE, отидете в Настройки-> Общи-> Относно раздела . Ще получите известие, ако има налична актуализация. За да продължите с изпълнението на актуализацията на iOS, изберете опцията за изтегляне и инсталиране . Следвайте останалите инструкции на екрана, за да завършите целия процес.

Използването на друго приложение за електронна поща също е нещо, което трябва да се преразгледа. Възможно е този проблем да изолира само текущата услуга за електронна поща, така че други приложения за електронна поща вероятно са добре. Просто не забравяйте да изберете най-надеждния и съвместим софтуер за вашия iPhone SE.

Ако всички гореспоменати решения не успеят да разрешат проблема и все още не можете да изпращате или получавате имейли на вашия iPhone SE, тогава трябва да прехвърлите проблема на доставчика на услугата за електронна поща или да се свържете с Apple Support, ако това е проблем след актуализацията. Можете да считате, че това е проблем след актуализирането, ако симптомите започнат да се появяват след инсталирането на актуализация на софтуера (iOS) на вашето устройство.

Свържи се с нас

Посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, за да видите повече решения за други проблеми на iPhone, които сме разгледали в предишните ни постове. Ако желаете да се свържете с нашия екип за поддръжка на iOS за допълнителна помощ, можете да го направите, като попълните този формуляр с цялата необходима информация. Не забравяйте да ни предоставите важните подробности за проблема, с който се нуждаете, за да можем да ви дадем най-добрите възможни решения и препоръки, които да опитате.