Проблеми с камерата на Apple iPhone SE: Flash не работи, размазани снимки, фокус, случайни сривове на приложения, липса на приложение на камерата [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Една от ключовите функции, които потребителите на смартфони ще проверят преди да закупят ново мобилно устройство, е камерата. Очевидно мобилните телефони сега се използват от много хора като основна заместваща камера за заснемане на снимки и записване на видеоклипове в движение. Това е една от причините, поради които хората биха реагирали прекалено, когато камерата на телефона им внезапно се повреди.

Сред най-често срещаните проблеми, засягащи приложението за мобилни камери, ще бъдат включени, но не ограничени до светкавицата, която не работи, размазани или нефокусирани снимки, случайно замразяване на приложения или сривове и липсващо приложение за камера. Тези въпроси са и сред тези, които бяха повдигнати от много собственици на Apple iPhone SE, особено с приложението за акции.

Ако се окаже, че сте сред онези, които страдат от същите проблеми в приложението за камера на един и същ iPhone, това съдържание може да ви помогне. Прочетете, за да научите защо тези проблеми възникват и какво трябва да се направи, за да ги поправите.

Сега, преди да пристъпим към отстраняване на неизправности, ако имате други притеснения с новия си iPhone SE, отворете страницата за отстраняване на неизправности, защото вече сме публикували някои ръководства и уроци. Можете също така да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone. Това е безплатен консултант, който предлагаме и всичко, от което се нуждаем, е информация за проблема. Така че, моля, дайте ни, за да можем да ви помогнем по-добре.

Възможни причини за проблеми с фотоапарата на iPhone SE

По-голямата част от проблемите, повдигнати от собствениците на iPhone SE, са били свързани със софтуера. Това означава, че проблемът е в софтуерните компоненти. Хубавото на софтуерните проблеми в мобилните устройства е фактът, че те могат да бъдат разрешени от крайните потребители без помощник на техник. Въпросите, свързани с хардуера, обаче са друга история. За проблеми с фотоапарата, които са причинени от дефектен хардуерен компонент, особено тези в камерата на iPhone, технологичната услуга е по-вероятно да е необходима или за ремонт или за подмяна на компоненти.

Проблеми, свързани със софтуера, свързани с приложението на камерата, обикновено са причинени от повредено съдържание, лоши актуализации, неправилно конфигурирани опции на камерата, както и проблеми с паметта като недостатъчна памет.

• Повредените файлове могат да включват лошо съдържание, изтеглено от онлайн източници и записани в хранилището на вашия iPhone. Те могат да включват повредени снимки, видеоклипове или други видове погрешни файлове. Когато тези файлове се съхраняват в системата на вашия iPhone, има по-голям шанс всички съществуващи приложения или самото устройство да бъдат засегнати и да станат нестабилни или нефункционални. Сред съответните симптоми ще бъдат случайни сривове, забавяния и липса на реакция на приложението или самия iPhone.
• Погрешни или неправилни настройки също могат да бъдат виновни в някои случаи. Когато някои настройки в приложението на камерата не са конфигурирани правилно, някои функции или изходи на камерата може да не са същите като очакваните. Например, задаването на неправилен режим на камерата или коригиране на неизправността на подходящите настройки или опции на камерата също може да доведе до нежелани резултати както в снимки, така и във видеоклипове, направени с фотоапарата на iPhone.
• Лошите софтуерни актуализации също са сред потенциалните виновници. Много собственици на iPhone повдигат различни оплаквания и проблеми с устройствата, които стартират след инсталирането на актуализация на софтуера (iOS). Излишно е да споменаваме, че проблемите с камерата са маркирани между други въпроси след актуализацията, които се появяват в специалното издание на iPhone на Apple. Този вид проблеми обикновено се решават чрез инсталиране на официален fix patch, който идва под формата на малки актуализации на iOS, пуснати от Apple, за разрешаване на всякакви проблеми, открити в текущата софтуерна реализация.
• Проблемите с паметта или недостатъчната памет също могат да повлияят на цялостната функционалност на приложението на камерата, особено когато става въпрос за съхраняване на снимки и видеоклипове, заснети с приложението. При недостатъчно място в паметта няма да можете да съхранявате нови снимки или видеоклипове на устройството си. Снимки и видеоклипове се считат за мултимедийно съдържание, което обикновено е с по-голям размер на файла. И колкото по-голям е размерът на файла, толкова повече място в паметта е необходимо да се разпредели. Ако вашият iPhone вече е с ниско ниво на съхранение, вероятно ще получите грешка в паметта, когато запазвате нови снимки или видеоклипове. Обикновено потребителите се подканват с грешка в паметта в този случай. Така че, ако ви се случи да видите съответното съобщение за съобщения, първо трябва да управлявате вътрешното хранилище на iPhone, за да можете да запишете повече снимки и видеоклипове след това.
• Увреждането на хардуера може да бъде виновникът, особено ако има предишни инциденти с падане или излагане на течност, които в крайна сметка повреждат фотоапарата или други съответни компоненти. Ако подозирате, че камерата на вашия iPhone е повредена, трябва да помислите за пътуване до най-близкия Apple Genius бар на ваше място.

Препоръчителни решения за специфични проблеми с iPhone SE камерата

По-долу са изброени специфични проблеми с iPhone камерата заедно с препоръчаните решения. Опитайте се да видите дали вашият е подобен на някой от тези проблеми, след което следвайте дадените решения.

Проблем с камерата за iPhone SE при липса на Flash или Flash не работи

Ако светкавицата не работи, опитайте да тествате светодиодната светкавица в Центъра за управление и вижте дали се включва. Ако това стане, това означава, че светкавицата работи. Ето как го правите:

• Плъзнете нагоре от долната част на началния екран, за да отворите Центъра за управление.

• Докоснете иконата на фенерчето в долния ляв ъгъл на контролния център.

• Ако светкавицата светне след натискане на иконата, светкавицата работи. Ако не се включи, опитайте да проверите настройките на светкавицата, като докоснете иконата на черната мълния или иконата на светкавицата, която се намира в горния ляв ъгъл на екрана.

• Изберете различна настройка, която да използвате.

Тествайте приложението за камера отново, за да видите дали сега работи.

Забележка: Използването на iPhone в много топла среда може също да доведе до проблеми при използване на светкавицата на камерата. Обикновено ще видите предупредителен сигнал, че флашът е деактивиран. В този случай всичко, което трябва да направите, е да оставите вашия iPhone да изстине за няколко минути. След като се охлади, опитайте да използвате камерата отново.

Проблем с камерата на iPhone SE на размазани снимки, без фокус, видеоклипове с лошо качество и снимки

Първото нещо, което трябва да направите в този случай е да проверите обектива на камерата и да се уверите, че са чисти. Снимките могат да се замъглят или да имат тъмни петна с прах или прах, покриващи обектива на камерата. Когато почиствате обектива на фотоапарата, използвайте кърпа от микрофибър.

Снимки, които са извън фокуса, може просто да се нуждаят от малко корекции или препозициониране на камерата, когато правите снимка или видео.

• Опитайте се да докоснете обекта или лицето на екрана за визуализация, за да позволи на камерата автоматично да извърши необходимите корекции. След като направите това, ще видите импулса на екрана или ще забележите, че екранът за кратко влиза и излиза извън фокуса. Камерата автоматично ще се пренасочи към центъра, ако се движите твърде далеч във всяка посока.

Забележка: Започнете да правите снимка или да записвате видео, когато обектът е в центъра на фокуса.

Липсва приложение за камера SE

Това може да се случи особено, ако други хора имат достъп до вашия iPhone. Други потребители могат да правят промени в настройките на iPhone или да конфигурират опциите за приложения, както биха предпочели. Затова е възможно също така да преместят приложението на камерата на други места. Приложението може също да стане невидимо, когато е ограничено. В такъв случай можете да опитате:

• Използвайте Spotlight search - опитайте да потърсите приложението на камерата, като въведете „ Приложение за камера “ или други сродни ключови думи в лентата за търсене на Spotlight.
• Проверете ограниченията - за да проверите и се уверете, че приложението не е ограничено във вашия iPhone, отидете в Настройки-> Общи-> Ограничения-> Разрешаване-> Камера . Премахнете всички ограничения, присвоени на приложението.

След това рестартирайте iPhone и вижте дали приложението Camera е вече видимо от обичайното му място след това.

Проблем с iPhone SE камера на черен екран или затворен обектив

Екранът на визьора на камерата може да изглежда черен, ако е покрит или блокиран. Например, пръстът ви може да е блокирал обектива, докато се опитва да направи снимка или да запише видеоклип. Освен това, въпросът е за затворен обектив. Ако сте сигурни, че нищо не блокира обектива на камерата и все още виждате черен екран или затворен обектив, ето какво можете да направите:

• Принудително рестартирайте приложението за камера. Излезте от приложението и след това го отворете отново.

• Рестартирайте iPhone.

• Отворете приложението за камера отново след рестартирането.

Или можете да опитате да превключите между предните и задните камери. Ако черният екран се появява само в една от камерите, това означава, че нещо не е наред с тази камера и следователно трябва да се диагностицира допълнително от оторизиран техник.

Потенциални решения и препоръчителни решения за разрешаване на проблеми с фотоапарата на вашия iPhone SE

Подчертани в долната част на тази страница са общи решения, които трябва да служат като общо ръководство за отстраняване на неизправности за вас или всеки собственик на iPhone SE, който ще избере да се опита да поправи проблема (ите) на камерата, които те преживяват. Вие също може да се позовавате на тези стъпки, когато е необходимо. Отново, тези методи работят само ако проблемът, с който се занимавате, е свързан със софтуера. Ако сте положително идентифицирали основната причина, тогава можете да преминете направо към метода, който смятате за най-подходящ за вашето състояние. В противен случай ще трябва да опитате всички приложими методи, докато проблемът бъде решен.

Забележка:

• Не забравяйте да тествате приложението на камерата, след като завършите всяка стъпка, за да определите дали проблемът вече е бил отстранен. Ако е необходимо, преминете към следващия метод.

Метод 1: Рестартирайте приложението Камера.

Случайни проблеми се случват с всяко приложение, включително приложението за запаси на iPhone. Ако това се случи накрая, рестартирането на приложението би могло да го поправи. Чрез рестартиране тук просто означава, че излизате от приложението и след това го отваряте отново. Този трик обикновено работи с малки софтуерни проблеми като основна причина. Същият метод се прилага и при компютърни програми, които са излезли от измама поради незначителни проблеми.

Симптомите като изоставане, замразяване или неотговарящи на приложението обикновено се коригират с този метод. Така че може да помислите и да опитате това, за да видите дали работи. Просто затворете приложението Camera, след което отново отворете след няколко секунди.

Като начало изпълнете следните стъпки:

1. Бързо натиснете двукратно клавиша Home или докоснете два пъти бутона Home, за да отворите нов прозорец, съдържащ всички наскоро отворени приложения. Тези приложения са в режим на готовност и остават на заден план, за да помагат на потребителите при многозадачност.

2. Плъзнете наляво или надясно, докато видите екрана за предварителен преглед на камерата.

3. За да затворите приложението Камера, плъзнете в предварителен преглед на приложението. Това ще напусне приложението.

4. След няколко секунди натиснете иконата на камерата, за да отворите приложението отново.

Сега се опитайте да наблюдавате и да видите дали проблемът е изчезнал. Ако не, продължете със следващия метод.

Метод 2: Рестартирайте (soft reset) вашия iPhone SE.

Незначителните софтуерни проблеми, които не са отстранени от рестартиране на приложение, могат да бъдат разрешени чрез мек нулиране или просто рестартиране на iPhone. Рестартирането обикновено елиминира случайни проблеми, причинени от незначителни проблеми в приложението.

Ето как да извършите меко нулиране на вашия iPhone SE:

1. Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake, докато на екрана се появи червеният плъзгач.
2. Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone.

3. Изчакайте поне 30 секунди.

4. Натиснете и задръжте отново бутона Sleep / Wake за поне 10 секунди, докато се появи логото на Apple.

Друга възможност е да накарате iPhone да се рестартира, особено ако приложението на камерата не реагира или вашият iPhone замръзва и не реагира на докосвания. Силовото рестартиране няма да изтрие никакви данни на вашето устройство, поради което се счита за безопасен процес.

• За да принудите да рестартирате вашия iPhone SE, натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake и Home едновременно за няколко секунди, докато се появи логото на Apple. Вашият iPhone сега ще се рестартира.

След рестартирането опитайте да отворите приложението за камера и ще видите дали вече работи добре. Ако не, преминете към следващия приложим метод, който искате да опитате.

Метод 3: Проверете и се уверете, че вашият iPhone SE има достатъчно място за памет.

Ако е необходимо, управлявайте паметта на iPhone, така че да освободите повече място за новото съдържание, включително снимки и видеоклипове, направени с приложението за камера на телефона. Паметта е вероятно да бъде виновен, ако симптомите включват закъснения, случайни сривове и бавно изпълнение на приложението. В повечето случаи потребителите получават подкана с недостатъчна памет или подходящо предупредително съобщение. За да проверите състоянието на паметта и да управлявате вътрешната памет на iPhone, изпълнете следните стъпки:

1. Отидете в Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Изберете Storage & iCloud Storage.
4. Докоснете Manage, за да видите колко съхранява всяко приложение на вашия iPhone.
5. За да видите повече информация за използването на паметта за всяко приложение, просто докоснете приложение от списъка.

По подразбиране iOS устройствата са проектирани да оптимизират автоматично съхранението чрез премахване на временни файлове и изчистване на кеш паметта. Ако устройството ви се напълни и iOS вече не е в състояние да освободи повече място, тогава ще видите предупредително съобщение, в което се казва, че паметта на вашия iPhone е почти пълна и че трябва да освободите място за ново съдържание.

Има много начини да освободите място в паметта на вашия iPhone. И това са нещата, които можете да направите на своя край:

• Затворете всички приложения, работещи във фонов режим (режим на готовност ). За да направите това, натиснете двукратно бутона Home или бързо натиснете клавиша два пъти. Това ще отвори визуализациите на приложенията. Плъзнете нагоре за визуализация на всяко приложение, за да затворите приложението. Ако е необходимо, прегледайте още визуализация на приложения, като плъзнете наляво или надясно, след което плъзнете в предварителен преглед на приложението, за да го затворите.
• Изтрийте стари файлове . Файловете или съдържанието, които вече не се използват или са необходими, трябва да бъдат изтрити, за да се освободи място в хранилището на iPhone. Те включват снимки, видеоклипове, аудио файлове, съобщения и друго ненужно съдържание, което все още се съхранява във вашето устройство. Ако изтриването не е опция за вас, можете да преместите тези файлове на други носители.
• Рестартирайте iPhone . Рестартирането също е един от начините да изчистите паметта на вашия iPhone. Това е една от причините защо се препоръчва да рестартирате устройството по-често, особено след широкото използване на сложни приложения.

Опитайте се да използвате приложението на камерата след това и да видите дали има някакви подобрения.

Метод 4: Актуализирайте iOS.

Софтуерните актуализации се издават периодично за оптимизиране на устройствата или за отстраняване на грешки. Проблеми след актуализацията, които възникват след основната реализация на iOS, обикновено се определят от последваща актуализация. Това се каза, ако проблемът (ите) се сблъскате с приложението на камерата започна след инсталиране на голяма актуализация на вашия iPhone iOS, тогава тази актуализация е вероятно да бъде виновен. В този случай проверете новата налична актуализация за вашето устройство и инсталирайте (ако има такива). Ето как:

1. Отидете в Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Изберете Актуализация на софтуера.
4. Ако има налична актуализация, ще получите съобщение за това. За да продължите с инсталацията за актуализация на iOS, натиснете Изтегляне и инсталиране .
5. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.

Ако никой от гореспоменатите методи не успее да разреши проблема и приложението за фотоапарат на вашия iPhone SE все още не работи, тогава може временно да се възползвате от приложението на камерата на трета страна за правене на снимки или видеоклипове.

Свържете се с поддръжката на Apple или вашия оператор за други опции

Тъй като сте направили всичко от своя край, опитали всички възможни средства за решаване на проблема, но без резултат, сега трябва да обмислите да се свържете с вашия оператор или Apple Support, да ескалирате проблема и да поискате други опции или препоръки. Ако обаждането не е вашето предпочитание, тогава можете да занесете вашия iPhone SE в сервизен център. Възможно е дефектен компонент да причини неизправност на фотоапарата.

Свържи се с нас

Посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, за да видите повече решения за други проблеми на iPhone, които сме разгледали в предишните ни постове. Ако желаете да се свържете с нашия екип за поддръжка на iOS за допълнителна помощ, можете да го направите, като попълните този формуляр с цялата необходима информация. Не забравяйте да ни предоставите важните подробности за проблема, с който се нуждаете, за да можем да ви дадем най-добрите възможни решения и препоръки, които да опитате.