Проблеми с извикване на Apple iPhone SE: Не може да се осъществяват / приемат повиквания, Неуспешно обаждане, Отказани обаждания [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Тази публикация е адресирана до тези, които изпитват проблеми с функцията за обаждане на #Apple iPhone SE (#iPhoneSE), като например невъзможност за извършване или получаване на телефонни обаждания, обаждане до неуспешна грешка, отказани обаждания и други подходящи симптоми. Той съдържа препоръчителни решения, трикове и съвети, използвани за справяне с проблеми, свързани с обаждането на този вариант на iPhone. Ако имате подобни проблеми с един и същ телефон и търсите потенциални поправки, то тогава можете свободно да използвате това съдържание като справка за отстраняване на неизправности.

Осъществяването и приемането на повиквания са сред ключовите функции на всеки смартфон. Ето защо е много досадно, когато възникнат проблеми, особено когато повикването, което се опитвате да направите или чакате да получите, идва от много важен човек. Въпреки това, преди да се разгневите и да се обадите на мрежовия си оператор, ето някои полезни решения и потенциални решения, които можете да опитате.

За тези, които имат други проблеми с iPhone SE, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали много въпроси, съобщени от нашите читатели. Опитайте се да намерите проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят или ако се нуждаете от повече помощ, попълнете въпросника ни за въпроси за iPhone и натиснете бутона да се свържете с нас. Уверете се, че ни предоставяте достатъчно информация за проблема, за да знаем откъде да започнем.

Други важни симптоми:

• Отпадане на повиквания
• Приключването на разговорите
• Шумният фон
• Не можете да чуете обаждащия се или обаждащият се не може да ви чуе

Какво може да е причинило вашия iPhone SE да се сблъска с проблеми при обажданията?

Преди да преминем към някой от предложените процедури за отстраняване на неизправности по-долу, нека първо да опитаме да определим какво е възможно да е довело до възникването на проблема на устройството ви. Познаването на възможните причини за това защо не можете да правите или получавате телефонни обаждания с вашия iPhone SE може да ви помогне да диагностицирате и изолирате проблема. И от това, ще можете да имате представа какво да направите след това, за да го фиксирате в края.

Сред най-често срещаните причини, поради които имате проблеми с обажданията на вашия iPhone, ще бъдат ниска сила на сигнала, прекъсване на мрежата, проблеми със SIM картата, проблем със софтуера, неправилно конфигурирани настройки, както и повреда на хардуера. Един от начините да ви помогне да идентифицирате основната причина е да помислите за това, което се е случило преди началото на проблема. Така че може да помислите и да направите това точно сега и след това да продължите да опитвате някое от следните заобикалящи решения, които според вас са най-приложими за вашата ситуация.

Препоръчителни решения / решения

Уверете се, че сте извършили тестово повикване, след като сте завършили всяко от следните заобикалящи мерки, за да видите дали проблемът е отстранен. В противен случай преминете към следващите процедури за отстраняване на неизправности.

Забележка: Настройките и опциите на менюто могат да варират в зависимост от оператора и версията на iOS на вашия iPhone.

1. Проверете и се уверете, че режимът на самолета е деактивиран

Функцията за самолетен режим на вашия iPhone, когато е активирана, може да попречи на устройството ви да изпраща или получава безжично предаване, което води до проблеми с обаждането. За да сте сигурни, че това не е виновникът, отидете в Settings-> Airplane mode . Превключете превключвателя, за да изключите функцията, ако е необходимо.

2. Проверете и се убедете, че мобилните данни са активирани

Мобилните данни или клетъчните данни са необходими за правилно функциониране на функциите ви за разговори на iPhone. За да проверите, отидете в Настройки-> Клетъчни-> Клетъчни данни. Уверете се, че превключвателят за клетъчни данни е включен или активиран.

3. Проверете дали настройките за дата и час са правилно зададени

Неправилните настройки за дата и час също могат да повлияят на функциите на вашия iPhone. За да елиминирате това от потенциалните виновници, отидете в Настройки-> Общи-> Дата и час, след което активирайте опцията Задаване автоматично . Уверете се, че вашият iPhone е свързан с Wi-Fi, когато регулирате тази настройка.

4. Тествайте, за да видите дали вашият iPhone е свързан с мрежата на вашия оператор

Можете да използвате браузъра Safari, за да го направите. Някои приложения и функции на вашия iPhone изискват връзка за данни, за да функционират правилно. За да тествате, отворете Safari и опитайте да прегледате всяка уеб страница.

Ако връзката за данни е неуспешна или телефонът ви не може да се свърже с уеб страницата, опитайте да актуализирате профила. След като актуализирате профила с данни, тествайте своя iPhone, за да видите дали проблемът е отстранен. В противен случай опитайте следващия метод за отстраняване на неизправности, приложим за вас.

5. Рестартирайте iPhone

Понякога софтуерният проблем също може да повлияе на функцията ви на обаждане от iPhone. И силно препоръчително решение е рестартиране. Дори ако вече сте го направили, опитайте се да го направите отново този път. Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake на вашия iPhone за няколко секунди, докато се появи червеният плъзгач. Преместете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone. Изчакайте поне 30 секунди и след това го включете отново, като натиснете същия бутон, докато се появи логото на Apple.

6. Актуализирайте настройките на оператора

Ако имате изпуснати повиквания, актуализирането на настройките на оператора може също да помогне за отстраняването на проблема.

Настройките на оператора се състоят от настройки, отнасящи се до вашия оператор и Apple, като например мрежа, повикване, клетъчни данни, точка за достъп, съобщения и гласова поща. За да актуализирате настройките на превозвача, свържете вашия iPhone към интернет (Wi-Fi), след това отидете в Настройки-> Общи-> Информация . В секцията " За " ще видите известие, ако има налична актуализация. Просто следвайте инструкциите на екрана, за да продължите с актуализацията на настройките на оператора.

7. Отстранете и поставете отново SIM картата

Понякога една лоша или неуместна СИМ-карта може да предизвика проблеми с обажданията на вашия iPhone, като изпуснати обаждания. Като кажете това, проверете вашата SIM карта за каквито и да е щети или драскотини, особено ако вече сте го използвали дълго време. Следвай тези стъпки:

• Използвайте кламер или инструмент за изваждане на SIM карта, за да отворите тавата на SIM картата.
• Извадете SIM картата.
• Проверете SIM картата за евентуални повреди. Можете да опитате да поставите SIM картата в друг съвместим смартфон и да видите дали работи добре. Или можете да опитате да вмъкнете друга работеща SIM карта в iPhone.
• Ако не видите следи от повреда, поставете отново SIM картата. В противен случай се свържете с вашия оператор и ги помолете за подмяна на SIM карта.
• Включете вашия iPhone и проверете дали проблемът е отстранен.

8. Актуализирайте iOS

Актуализациите на софтуера обикновено се създават, за да се поправят всички съществуващи грешки, включително такива, които причиняват проблеми с обажданията на вашия iPhone. Ето защо силно се препоръчва поддържането на актуализирания софтуер на iPhone.

За да проверите за налична актуализация на софтуера, отидете в Настройки-> Общи-> Актуализация на софтуера. Уверете се, че вашият iPhone е свързан с интернет и има достатъчно захранване от батерията, преди да започнете да изтегляте и инсталирате най-новата версия на iOS, налична за вашето устройство.

9. Свържете се с вашия оператор

Ако проблемът продължава, дори след завършване на всички описани по-горе процедури, свържете се с вашия оператор за допълнителна помощ и препоръки. Също така проверете за текущи прекъсвания, които може да са засегнали услугите за повикване на ваше място.

Други полезни трикове

По-долу са препоръчани от потребителя трикове, използвани за справяне с проблеми при обаждания на iPhone SE. Няма да ви навреди, ако опитате с тях.

Трик 1: Наберете * # 31 #

• Друг полезен трик, споделен от някои собственици на iPhone, които са се сблъскали с проблеми при обажданията, особено тези, които се проявяват с грешка при обаждане, е набиране на # # 31 # на екрана на телефона им. Обяснението зад този трик е, че iPhone има скрити кодове, използвани за изключване на изходящия анонимност. И един от тези кодове е * # 31 # . Така че ако по някакъв случай случайно сте задали номера на iPhone да бъде скрит във всички изходящи повиквания и причинявате неуспех при обаждане всеки път, когато правите или получавате телефонно обаждане, трябва да опитате да наберете този код. Алтернативно, можете да отидете в Настройки-> Телефон-> Показване на моя идентификатор на повикващия, след което се уверете, че бутонът до Показване на идентификацията на повикващия е зелен.

Трик 2: Превключване от LTE към 3G мрежа.

• LTE е най-добрият вариант да получите по-бърза интернет връзка на мобилния си телефон. Въпреки това, активирането на тази функция може също да повлияе на живота на батерията и други основни услуги, като гласова поща, данни от клетъчна мрежа, текстови съобщения и повиквания. За да сте сигурни, че това не е отговорно за вашия iPhone, за да срещнете грешка при обаждане, опитайте да деактивирате LTE и изберете вместо това 3G. За да направите това, преминете към опцията за настройки на iPhone-> Cellular-> Cellular Data, натиснете Voice & Data и след това изберете 3G от дадените опции.

Окончателен съвет: Ако проблемите с обажданията започнаха, след като случайно сте изпуснали iPhone или сте го изложили на влага, вода или други видове течност, най-вероятно това е предизвикано от физическо или течно увреждане на устройството. В този случай можете да обмислите да вземете своя iPhone в бар Genius на Apple за проверка на хардуерни повреди и / или ремонт.

Участвайте с нас

Ако имате други проблеми с Apple iPhone SE, ние винаги сме готови да помогнем. Свържете се с нас чрез нашия въпросник с въпроси за iPhone и ни предоставете цялата необходима информация за вашия проблем, за да можем да намерим решение на проблема ви.