Проблеми със звука на Apple iPhone SE: Микрофонът не работи, е изкривен, няма звук [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Проблемите със звука или звука в мобилните устройства често са свързани с дефектен хардуер, като например, когато някои аудио компоненти са повредени и не функционират. Сред съответните симптоми ще включва, но не се ограничава до ниско качество на звука, изкривен звук или никакъв звук.

Никакви аудио или звукови проблеми не са сред широко разпространените проблеми, с които се сблъскват много потребители на устройства на Apple, откакто iPhone 4 достигна сегашната серия на iPhone, подобно на варианта за iPhone специално издание (SE). Някои случаи на iPhone SE няма проблеми със звука, свързани с дефектен хардуер, докато други се дължат на някои софтуерни проблеми. За щастие, звуковите проблеми, които са свързани със софтуера, все още могат да бъдат отстранени с някои обходни решения, което означава, че няма нужда да плащате за скъп ремонт.

Подчертано в този пост е обобщение на заобикалки, които се използват, за да се определят различни видове аудио проблеми, които се появяват на iPhone SE телефона. Така че, ако по някакъв случай чуете за намиране на потенциални решения за аудио проблем, засягащ устройството ви с iOS, това съдържание може да ви помогне. Прочетете и пробвайте да дадете на всеки от тези препоръчани методи за отстраняване на неизправности, преди да решите да занесете iPhone в сервизен център за проверка на хардуера или, ако е необходимо, за ремонт.

Сега, преди да пристъпим към отстраняване на неизправности, ако имате други притеснения с новия си iPhone SE, отворете страницата за отстраняване на неизправности, защото вече сме публикували някои ръководства и уроци. Можете също така да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone. Това е безплатен консултант, който предлагаме и всичко, от което се нуждаем, е информация за проблема. Така че, моля, дайте ни, за да можем да ви помогнем по-добре.

Потенциални решения и препоръчително решение за справяне със звукови проблеми на вашия iPhone SE

Стандартният подход при разрешаването на проблеми с смартфоните като аудио проблеми на iPhone SE е да погледнем назад към времето, когато първият симптом започна да се появява. По този начин ще ви помогне да определите основната причина и да намерите правилното решение възможно най-бързо. Ако сте сигурни, че проблемът не се задейства от дефектен звуков компонент на iPhone, можете да продължите и да отстраните неизправности, като използвате следните процедури.

Не забравяйте да тествате вашето устройство iPhone след завършване на всяка стъпка, за да видите дали проблемът е отстранен. В противен случай продължете с отстраняването на неизправности със следващия наличен метод (и).

Стъпка 1. Проверете превключвателя Ringer на вашия iPhone SE.

Някои случаи на проблем с iPhone не се дължат просто на превключвателя за звънене / безшумен, който е настроен на Silent. Това може да се случи, като се има предвид поставянето на превключвателя iPhone Ring / Silent, който може да бъде включен или изключен неволно. За да сте сигурни, че това не е причина вашият iPhone да не произвежда звук, любезно проверете превключвателя за звънене / безшумен на вашия iPhone и се уверете, че не е настроен на тиха позиция. Можете да видите превключвателя за звънене в горния ляв край на вашия iPhone. Ако този ключ е в червено, това означава, че вашият iPhone в момента е в безшумен режим. Всичко, което трябва да направите, е да превключите превключвателя обратно в режим на звънене или в обратна позиция. Скоро на екрана ще се покаже известието за тиха / звънене. В случай, че превключвателят изглежда блокиран, можете да опитате да премахнете кутията и да се уверите, че превключвателят не е блокиран.

Стъпка 2. Проверете нивото на силата на звука на вашия iPhone.

Понякога звукът на вашия iPhone е твърде нисък поради нивото на звука, зададено на по-ниско ниво. За да сте сигурни, че това не ви причинява проблеми при чуване на звук по време на разговор, игри или видео стрийминг с вашия iPhone SE, проверете нивото на звука, като отидете в Настройки-> Звуци. След като стигнете до плъзгача Ringer and Alerts, плъзнете плъзгача, за да я увеличите.

Можете също да регулирате силата на звука на вашия iPhone SE, като използвате Центъра за управление. Това е по-бърз начин за достъп до други ключови настройки на вашия iPhone. До контролния център може да се достигне само с пръст. За да направите това, отидете на всеки екран, след това плъзнете нагоре от долната част на екрана. Можете също така да промените начина на достъп до Центъра за управление на вашия iPhone SE, като отидете в Настройки-> Център за управление и след това задайте предпочитанията си за сила на звука.

След като сте в Центъра за управление, проверете настройките за Bluetooth, Не смущавайте, изключете звука и аудиоконтролите. Вашият iPhone звук може да бъде повлиян от всякакви промени, направени във всяка от тези функции. Например, ако не можете да чуете звук, докато възпроизвеждате песен или гледате видеоклип на вашия iPhone, проверете иконата за заглушаване и се уверете, че не е активирана. Натиснете, за да забраните контрола за заглушаване, ако е необходимо.

След като регулирате силата на звука, проверете отново устройството си, за да видите дали вече произвежда по-добър или по-силен аудио изход. Можете да отворите приложение, което има звукови или аудио ефекти и да видите дали вече работи добре.

Стъпка 3. Рестартирайте вашия iPhone.

Ако проблемът със звука започна внезапно, докато използвате iPhone, тогава рестартирането може да е от полза. Възможно е един случаен и малък бъг на софтуера да повлияе на аудио функциите на вашия iPhone. Често пъти, незначителни проблеми със софтуера биха изисквали само рестартиране или мек нулиране, за да бъдат фиксирани. За начало, това е начина, по който се прави мек нулиране или рестартиране на iPhone SE:

• Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake, докато се появи червеният плъзгач.
• Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone.
• Изчакайте 30 секунди.
• Натиснете и задръжте отново бутона Sleep / Wake, докато не видите логото на Apple.

Този процес е подобен на този на компютъра, безжичния маршрутизатор или модема, за да се решат случайни проблеми, свързани с малки софтуерни проблеми. Това ще премахне временните проблеми на iPhone. След рестартирането тествайте устройството си, за да видите дали проблемът със звука вече е бил отстранен.

Стъпка 4. Изключете Bluetooth на вашия iPhone SE.

Няма да можете да чувате звука на iPhone, ако е свързан и свързан с Bluetooth устройство, като Bluetooth високоговорител или слушалки. Можете да конфигурирате Bluetooth настройките на вашия iPhone чрез Центъра за управление. Просто плъзнете нагоре от долната част на началния екран, за да отворите Центъра за управление и след това намерете иконата на Bluetooth. Ако Bluetooth е активиран, можете да видите списък с устройства, с които iPhone е свързан или с който е свързан. Превключете Bluetooth ключа, за да изключите или изключите функцията. Можете също да осъществите достъп до настройките на Bluetooth, като отидете на настройките на iPhone-> Bluetooth и след това изключете Bluetooth.

Проверете звука отново, след като изключите Bluetooth и вижте дали вече работи добре. Ако не, опитайте друг приложим метод.

Стъпка 5. Забранете функцията "Не ме безпокойте" (DND) на вашия iPhone SE.

Да не се безпокойте или да не пренебрегвате е сред ключовите характеристики на един iPhone, използван за целите на поверителността. Можете да изберете да активирате тази функция, ако не искате да се притеснявате от звукови сигнали или известия за входящи повиквания, текстове или имейл съобщения. Но понякога активирането на тази функция може също да доведе до възникване на незначителни проблеми, включително проблеми със звука. За да избегнете проблеми със звука на вашия iPhone, е необходимо правилно конфигуриране на настройките за DND. Когато е активирано, Do Not Disturb може да заглуши обажданията, сигналите и известията, които получавате, докато iPhone е заключен. В противен случай просто изключете функцията.

Ще знаете дали DND е активирана на вашето устройство, ако видите полумесец или лунна фигура в горната лента на вашия iPhone. За да го изключите, можете просто да докоснете тази икона. Или можете да отидете в Settings-> Do Not Disturb-> да коригирате настройките или да го деактивирате.

Стъпка 6. Проверете настройките за уведомяване на вашия iPhone SE.

Ако не можете да чуете звукови сигнали за обаждания, текстове или известия по имейл от приложение, опитайте да проверите настройките за уведомяване за конкретното приложение. За да направите това, преминете към Настройки-> Известия. На екрана с известия ще видите списък с различни приложения. Докоснете приложение, за да конфигурирате неговите настройки за уведомяване. Просто изберете приложението, в което имате проблеми със звука. На следващия екран проверете и се уверете, че сте разрешили известия от приложението, като активирате превключвателя до Разрешаване на известия. Можете също да настроите Звуците за приложението, като докоснете Звуци.

Стъпка 7. Нулирайте всички настройки.

Някои промени в настройките на iPhone също могат да бъдат сред възможните причини. Така че, ако проблемът със звука е започнал след извършване на промени в настройките на устройството ви, това е по-вероятно да предизвика проблем. В този случай можете да върнете настройките или да ги промените обратно на предишните конфигурации. Ако обаче не сте сигурни кой от настройките, които сте конфигурирали, причинява проблема, можете просто да зададете нулиране на настройките. За да нулирате всички настройки на вашия iPhone SE, отидете в Настройки-> Общи-> Нулиране-> Нулиране на всички настройки. Мултимедийни файлове като музика и някои приложения ще бъдат изтрити в процеса.

Стъпка 8. Възстановете вашия iPhone SE.

Вашата последна мярка, ако всички останали се провалят, е да възстановите вашия iPhone в iTunes. Това може да бъде най-доброто решение, от което се нуждаете, особено ако проблемът се задейства от голям бъг в софтуера, който не може да бъде отстранен чрез просто рестартиране или рестартиране на сила. Въпреки това, трябва да направите резервно копие на вашия iPhone, преди да започнете, тъй като този процес ще изтрие всичко от вашето устройство и ще го възстанови обратно по подразбиране.

След като всичко се архивира, можете да продължите с нулирането.

За да възстановите вашия iPhone SE, преминете към Settings-> General-> Reset-> Erase All Content and Settings. Може да бъдете помолени да въведете паролата си. Ако е така, въведете правилната парола, за да продължите. Накрая докоснете опцията за изтриване на iPhone . Сега устройството ви ще се върне към фабричните си настройки.

Като алтернатива можете да възстановите вашия iPhone с помощта на iTunes. В този случай ще ви трябва Windows или Mac компютър с инсталирана последна версия на iTunes, за да продължите.

Други полезни предложения

По-долу са изброени някои полезни съвети, споделени от други собственици на iPhone, които са се занимавали с различни видове звукови / аудио проблеми поради незначителни виновници. Няма да навреди на това да се опитате да решите проблема от вашия край.

• Свържете слушалки към вашия iPhone. Ако чуете звук с помощта на слушалките, премахнете го, след това проверете порта си за слушалки на iPhone SE и изчистете праха или отломките. Повторното вмъкване и премахване на слушалките на iPhone също може да помогне да се изчистят всякакви замърсявания или прах от конектора на iPhone или Lightning.
• За да почистите порта за говорители на iPhone и съединителя за светкавици, можете да използвате четка с мека, чиста и суха четина. Внимателно изчистете всички остатъци от съединителя за светкавица и високоговорителя. Можете да използвате и алкохол за триене, ацетон или метилирани спиртни напитки, за да извлечете всички допълнителни замърсявания от говорителя или гнездото.
• Опитайте да премахнете всяка кутия. Понякога проблемите със звука могат да възникнат от използването на аксесоари от трети страни като корпуса на iPhone. Някои случаи могат да блокират говорителя на iPhone. Така че, ако използвате такава, опитайте се да я премахнете и да видите какво се случва след това.
• Актуализирайте iPhone SE на последната версия на iOS. Актуализациите на софтуера могат да поправят всички проблеми със звука на устройството ви, особено ако са задействани от грешка. Освен подобрените функции, актуализациите съдържат и корекции на грешки, включително тези, които засягат аудио функции на iPhone. За да проверите дали е налична актуализация за вашето устройство, отворете Настройки-> Общи-> Актуализация на софтуера. Не забравяйте да направите резервно копие на вашия iPhone, като използвате iCloud или iTunes, преди да продължите с инсталацията на софтуерната актуализация. След това можете да актуализирате устройството си безжично или да използвате iTunes.

Проверете iPhone SE хардуера

Ако нито едно от препоръчаните заобикаляния не е в състояние да разреши проблема и че вашият iPhone SE все още няма звук или изкривен звук, тогава може да помислите и за възможността от повреда в хардуера, причиняваща това. Това е по-вероятно да се случи при предишни случаи на изпускане или излагане на течност на вашето устройство. Например, може да сте изпуснали iPhone случайно или да го намокрите. Дори ако проблемът не се появи скоро след инцидента, все още е възможно говорителят на iPhone да е бил повреден от този инцидент, така че сега вече не работи както трябва. В тази връзка можете да отнесете устройството си в оторизиран сервизен център за проверка и / или ремонт на хардуер. В противен случай се свържете с екипа на Apple Support или вашия оператор за други опции и препоръки.

Свържи се с нас

Посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, за да видите повече решения за други проблеми на iPhone, които сме разгледали в предишните ни постове. Ако желаете да се свържете с нашия екип за поддръжка на iOS за допълнителна помощ, можете да го направите, като попълните този формуляр с цялата необходима информация. Не забравяйте да ни предоставите важните подробности за проблема, с който се нуждаете, за да можем да ви дадем най-добрите възможни решения и препоръки, които да опитате.