Apple iPhone 7 остава в състояние на изчакване по време на изтегляне, инсталиране или обновяване [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Макар че не всички се сблъскаха с тази грешка #Apple iPhone 7 (# iPhone7), някои собственици на устройства са твърдели, че имат нов iPhone, който остава в състояние "Waiting", докато изпълнява инсталацията на софтуера. В други случаи iPhone изглежда остава в същото състояние на изчакване след възстановяване или актуализиране на последната версия на фърмуера на iOS, издадена от Apple.

В отговор на нашите читатели, които ни предадоха същата загриженост за едно и също устройство и поискаха допълнителна подкрепа в процеса на отстраняване на неизправности, ние предлагаме това съдържание, за да уточним какво означава грешката в състоянието „изчакване“, защо се случва и каква трябва да се направи, за да се отървем от него.

Случаи, при които потребителите могат да се сблъскат със същата грешка на своя iPhone 7, в който устройството е останало в състояние на изчакване:

• iPhone 7 остава в състояние на изчакване, докато се актуализира до последната версия на iOS
• когато се опитвате да изтриете, инсталирате или преинсталирате приложения след актуализацията на iOS
• опитвайки се да изтеглите приложение от App Store
• при изтегляне на актуализация на приложение
• възстановяване на iPhone 7 след актуализиране на iOS

Преди да продължите обаче, ако имате други притеснения с новия си iPhone, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности на iPhone 7, защото вече започнахме да поддържаме устройството. Освен това, ако се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone и ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Какво може да е причинило вашия iPhone 7 да се задържи в състояние на изчакване?

Има различни случаи, в които устройството ви може да остане в състояние на изчакване. Понякога тази грешка може да възникне при опит за инсталиране на някои приложения или актуализиране на софтуер на вашия iPhone. В някои случаи тази грешка може да се прояви по време на възстановяването на iPhone или след извършване на основен софтуер или актуализация на iOS на вашето устройство.

Проблем с мрежата

Една от най-често срещаните причини за това, защо вашият iPhone е в състояние на изчакване, е постоянен проблем с мрежовата връзка. В този случай той казва на потребителите да изчакат, докато устройството се опитва да завърши процеса. Не забравяйте, че процесите като изтегляне, инсталиране, възстановяване и актуализиране на софтуер изискват активна мрежова връзка, която да бъде завършена. Това означава, че ако възникнат проблеми с мрежата или връзката е прекъсната, устройството ви няма да може да завърши нито един от тези процеси. В случай, че проблемът се задейства от мрежов проблем, единственият начин да излезете от състоянието на изчакване е да определите причината или първо да създадете мрежова връзка и да я стартирате.

Проблеми с паметта

Друг фактор, който може да предизвика същия проблем при възникването на вашия iPhone, са недостатъчните проблеми с паметта или паметта. Въпреки че може да звучи необичайно за новото устройство да изчерпи място за съхранение, особено на този много ранен етап, има някои фактори, които могат да направят това да се случи като бъги приложения. Или просто защото вече сте инсталирали обемисти приложения, изображения, видеоклипове и други мултимедийни съдържания и те вече отнемат голяма част от съхранението на вашия iPhone.

Сървърът е зает, бавен или недостъпен

Сривът на сървъра е също друг фактор, който трябва да се има предвид, когато срещнете подобен проблем на вашия iPhone. Има много случаи, в които iPhone е заседнал в състояние на изчакване, защото сървърът в момента е по-нисък или App Store е бавен. Това означава, че устройството ви не може да установи добра връзка с Apple сървъра и се опитва да достигне до сървъра, за да завърши определен процес, но без резултат.

Сървърът на Apple може временно да бъде недостъпен, особено при голям брой заявки или голям брой потребители, които актуализират най-новата операционна система iOS или изтеглят и инсталират приложения чрез App Store. В този случай всичко, което трябва да направите, е да изчакате, докато опашките на сървъра намалят. По това време сървърът трябва да е настроен да приема и обработва повече заявки.

Потенциални решения и препоръчителни решения за справяне с състоянието на изчакване на iPhone 7

Сега, след като вече сме дефинирали общите фактори, които евентуално биха могли да накарат вашия iPhone да остане в състояние на изчакване по време на изтегляне, актуализиране или възстановяване на софтуера, нека продължим с възможните решения. Моля, имайте предвид, че тези методи ще работят само ако грешката е в софтуера и няма хардуерни повреди. Така че нека започнем.

Стъпка 1. Проверете и се уверете, че вашата мрежова връзка е добра и стабилна

Интернет е необходимо условие за изтегляне, актуализиране или инсталиране на софтуера на вашето устройство. Вашият iPhone може да остане в състояние на изчакване, ако вашата мрежова връзка е периодична или нестабилна. Например, когато се опитвате да актуализирате или инсталирате приложения на вашия iPhone. Вашето устройство трябва да установи сигурна връзка със сървъра на App Store, за да завърши актуализацията или инсталацията. Така че, ако връзката винаги се прекъсва или не е стабилна, тогава ще отнеме твърде много време, за да приключи. Изтеглянето, инсталирането или актуализирането на няколко приложения едновременно също може да доведе до възникване на същия проблем на устройство с iOS.

След като сте коригирали мрежата, изтрийте приложението, което в момента се инсталира, след което го преинсталирайте от App Store. За да изтриете приложение, просто го задръжте, докато не се премести и след това натиснете Изтрий . Това ще изчисти изтеглянето и ще направи следващото изтегляне успешно.

Стъпка 2. Конфигурирайте мрежовите настройки

В случай, че вашият iPhone е в очакване, докато се опитва да изтегли или актуализира приложения чрез 3G / LTE мрежа, конфигурирането на мрежовите настройки за използване на клетъчни данни може също да бъде потенциално решение. Всичко, което трябва да направите, е да включите опцията за вашия iPhone да използва Cellular Data вместо Wi-Fi. За да направите това, преминете към Settings-> iTunes & App Store-> превъртете надолу и изберете опцията за Използване на клетъчни данни за актуализиране или инсталиране на приложения.

Ако и това не работи, опитайте да инсталирате актуализациите директно на вашия iPhone чрез опцията iTunes Sync. За да направите това, свържете вашия iPhone към компютър с инсталиран iTunes. От компютъра отворете iTunes и продължете с тези стъпки:

1. От дясната страна на екрана iTunes щракнете върху раздела Приложения, за да видите списък с приложения, заедно с опциите за Инсталиране, Премахване и Актуализиране .
2. Кликнете върху бутона Инсталиране, за да инсталирате приложението или бутона Update, за да инсталирате актуализацията на избраното приложение.
3. В долния десен ъгъл на екрана на iTunes натиснете бутона Sync.

След това устройството трябва да се синхронизира с iTunes. Просто изчакайте процесът да приключи и това трябва да го направи.

Стъпка 3. Уверете се, че вашият iPhone има достатъчно памет

Като се има предвид, че проблемът с паметта е сред факторите, които могат да възпрепятстват изтеглянето и инсталирането на нови приложения или актуализации на софтуера на устройството ви, просто е разумно да проверите и да се уверите, че вашият iPhone все още има достатъчно място за съхранение на допълнителни файлове. Големите софтуерни актуализации обикновено са с голям размер на файла. Това означава, че е необходимо повече пространство за съхранение, за да бъдат инсталирани успешно на вашето устройство.

Ако вашият iPhone остане в очакване, докато се опитва да актуализира до последната версия на iOS, продължете напред и управлявайте съхранението на iPhone. Въпреки че може да мислите, че това не е така, като се има предвид, че това е ново устройство, то все още си струва да се опитате да проверите и да се уверите, че всичко е добро с хранилището на iPhone, особено ако обичате да добавяте нови игри в телефона си.

За да проверите състоянието на паметта на вашия iPhone, преминете към настройките на iPhone 7 - > Общи-> Използване и се уверете, че имате достатъчно свободно място за допълнителни съдържания. Ако е необходимо, можете да изтриете несъществени приложения, като отидете в Настройки-> Общи-> Използване-> Съхранение (Управление на съхранението), потърсете приложението и след това натиснете Изтрий приложението, за да го премахнете.

Стъпка 4. Рестартирайте вашия iPhone

В случая, когато вашият iPhone 7 остане в състояние на изчакване, дори и при стабилна интернет връзка и достатъчно място за памет, може да бъде виновен софтуерният бъг. Най-доброто възможно решение, което можете да опитате за този пример, е рестартиране. Рестартирането може да помогне за премахване на несъвместимостите на софтуера и по този начин коригира всички свързани с него проблеми, свързани с устройството.

• За да рестартирате вашия iPhone 7, натиснете и задръжте бутона Power (Захранване), плъзнете плъзгача до Power off (Изключване на захранването) и след няколко секунди натиснете и задръжте бутона Power (Захранване), докато се появи логото на Apple.

Но ако вашият iPhone екран не реагира, вашият избор ще бъде рестартиране на сила.

• За да наложите рестартирането на вашия iPhone 7, натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за поне 10 секунди, докато се появи логото на Apple.

Вашият iPhone сега трябва да се рестартира и да се надяваме, че изчиства проблема.

Стъпка 5. Използвайте режим на възстановяване, за да актуализирате, изтеглите или възстановите iPhone

Ако не можете да актуализирате своя iPhone или той е заседнал в "изчакване", докато се опитвате да извършите актуализацията на iOS, можете да поставите вашия iPhone в режим на възстановяване и след това да използвате iTunes, за да актуализирате iOS. За да завършите този процес, ще ви е необходим компютър с последната инсталирана версия на iTunes. След като вече сте защитили компютъра, изпълнете следните стъпки:

1. Свържете вашия iPhone към компютъра.
2. Отворете iTunes на компютъра си.
3. Докато вашият iPhone е свързан, принудете го да се рестартира, като едновременно натиснете и задържите бутоните Power и Volume Down, докато не видите логото на Apple.
4. Когато бъдете подканени с опцията Възстановяване или обновяване, изберете Актуализация . След това iTunes ще се опита да преинсталира iOS без да изтрива вашите данни. Просто изчакайте iTunes да завърши изтеглянето на софтуера за вашия iPhone.

След като актуализацията приключи, можете да продължите с настройката на устройството.

Ако все още не можете да обновите или възстановите режим на възстановяване и че вашият iPhone 7 все още е в състояние на изчакване, свържете се с поддръжката на Apple, за да получите повече помощ и препоръки.

Свържи се с нас

Ако се нуждаете от повече помощ с използването на някои функции и функции на новия смартфон Apple iPhone 7, не се колебайте да посетите нашата страница за уроци. Там можете да намерите списък със съвети как да се направи, стъпки по стъпка, както и отговори на често задавани въпроси относно iPhone 7. Ако имате други проблеми или срещнете някакви проблеми, докато използвате телефона, можете да се свържете с нас чрез този формуляр, Само не забравяйте да ни кажете повече подробности за проблема или проблемите с устройствата, които имате, и ще се радваме да ви помогнем по-нататък.