Проблем с въртенето на екрана на Apple iPhone 7: ориентацията на екрана не работи, жироскоп / акселерометър не работи, заседнал е в портретен или пейзажен изглед [Troubleshooting Guide]

Проблемът с въртенето на екрана се проявява сред първите няколко проблема с дисплея, които засягат новото устройство за iPhone 7. По някои причини някои от вариантите на iPhone 7, дори и тези, които са наскоро закупени, показват проблеми, когато става въпрос за превключване между портретен и пейзажен режим. Вашият дисплей на iPhone е подобен на този на хартия, която има две ориентации - портрет и пейзаж.

Вашият iPhone е в портретен режим, когато го държите изправен. Той е в пейзажен режим, когато е на една страна. Ако ориентацията на дисплея не се промени, когато държите вашия iPhone по какъвто и да е начин, това може да е индикация, че ориентацията на екрана не работи на вашето устройство. В противен случай приложението, което използвате в момента, поддържа само ориентация на един екран или работи само в портретен или пейзажен изглед.

Сред първите няколко съобщени симптоми включват въртене на екрана, което не работи или екранът на iPhone няма да се превключи на пейзаж от портретен изглед. Други потребители на iPhone 7 твърдят, че когато се опитват да върнат екрана към портрет, той остава в пейзаж или обратно. Мнозина предположиха, че това е фабричен проблем и най-вероятно свързан със софтуера, но досега това остава представа. Ако и вие се чудите какво може да е попречило на функциите за въртене на екрана на iPhone 7 да не работят както трябва, това съдържание може да ви помогне. Прочетете, за да определите възможните причини за проблеми със завъртането на екрана на новото устройство iPhone 7 и потенциалните решения.

За тези, които имат други проблеми, обаче, се уверете, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности за iPhone 7, защото ние поддържаме това устройство и предоставяме безплатна поддръжка на нашите читатели. Винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за iPhone и ни предоставите достатъчно информация за проблема ви.

Възможни причини за проблеми със завъртането на екрана на вашия iPhone 7

Като се има предвид, че основният недостатък е в софтуера, има по-голям шанс за крайните потребители да решат проблема на своя край. Можете да смятате себе си за късмет, ако това е това, с което в момента се занимавате.

Въпреки това, ако основният проблем е в хардуерните компоненти, тогава нямате друга възможност, освен да занесете iPhone в бар Genius на Apple за проверка на хардуера и ремонт. Или можете да се свържете с превозвача на устройството си или с Apple Support за най-добрата препоръка. Можете също така да се възползвате от гаранцията за услугата или подмяната на уреда, ако все още имате право.

Проблемите с въртенето на екрана на iPhone, които са свързани със софтуер, най-вероятно са предизвикани от някой от следните фактори:

  • Неправилни настройки - в някои случаи проблемът е изолиран за приложение, като приложение за мобилни игри, което е проектирано да не позволява завъртане на екрана или да остане в портрет или в пейзажен режим. Други приложения може да имат някои опции, които да конфигурирате, така че да се разреши завъртането на екрана, докато използвате приложението. Но за приложения, които не, нямате друг избор, освен да го вземете така, както е. Що се отнася до настройките на iPhone, проблемът може да бъде свързан с подходяща функция на екрана като опцията за заключване на ориентацията или опцията за завъртане на екрана, която е забранена или трябва да бъде включена или активирана.
  • Грешка в софтуера - това вероятно е тригерът, особено ако проблемът започна веднага след инсталирането на софтуерна актуализация за определени приложения или актуализация на iOS. Въпреки че актуализациите на софтуера са насочени предимно към оптимизиране на система от устройства, те също могат да съдържат някои грешки или несъответствия при изпълнението. В резултат на това някои приложения в мобилните устройства стават измамнически и неизправности. Грешките са сред най-често срещаните причини за неизправности в софтуера. Възможно е някои бъгове да са объркали приложението с програмата iOS, предназначена да изпълнява командите за въвеждане на екрана.
  • Неправилно жироскоп или акселерометър - някои каза, че жироскоп или акселерометър на iPhone 7 е виновен. Вероятно случаят е такъв, ако екранът няма да се върти дори ако завъртането на екрана е активирано на устройството ви. Ако това е основната причина, най-добре е да се свържете с Apple Support или вашия iPhone оператор за ескалация на проблема и проверка. Вероятно можете да се възползвате от гаранцията за подмяна в този случай.
  • Хардуерни щети - очевидно, това се счита за най-лошото наред с други възможни причини, тъй като то вече изисква ремонт. Шансовете за хардуерни проблеми в мобилните устройства да бъдат фиксирани от крайните потребители са изключително ниски. Препоръчително е да потърсите професионална помощ, когато се занимавате с дефекти в хардуера, за да предотвратите по-нататъшно увреждане на устройството.

Препоръчителни решения за справяне с проблемите с ротацията на екрана на iPhone 7

По-долу са изброени някои препоръчителни решения за справяне с проблемите с ротацията на екрана на новото устройство iPhone 7. Това обаче са считани за временни решения, тъй като основната причина за проблема все още не е идентифицирана. Вие също можете да вземете шансовете си и да опитате някой от тези методи, преди да изберете услуга или да се свържете с Apple Support.

Стъпка 1. Рестартирайте (soft reset) вашия iPhone 7.

При рестартиране или мек нулиране често се отстраняват незначителни проблеми, предизвикани от случайни софтуерни несъответствия. Като се има предвид възможността въртенето на екрана на iPhone да бъде повлияно от тези малки софтуерни проблеми, можете да дадете на този метод снимка и да видите какво се случва след това.

Правилният начин за извършване на мек нулиране или рестартиране на iPhone 7 се извършва по следния начин:

  • Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake (Power) за няколко секунди, докато се появи червеният плъзгач.
  • Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно iPhone.
  • Изчакайте поне 30 секунди.
  • След изтичане на времето, натиснете и задръжте отново бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple. След това вашият iPhone ще се рестартира.

След рестартирането, опитайте се да държите вашия iPhone настрани или изправен, за да видите дали въртенето на екрана за пейзажен и портретен режим вече е функциониращо или работи добре.

Принудително рестартиране / твърдо нулиране

В случай, че екранът няма да се върти и замръзне, докато използвате определено приложение, има по-голям шанс проблемът да е изолиран за приложението. По-често подобни проблеми могат да бъдат отстранени чрез рестартиране на сила на iPhone.

А силово рестартиране работи подобно на мека нулиране, но процедурата леко се различава. Ето как можете да извършите отново рестартиране или пренастройване на твърдия диск на вашия iPhone 7:

  • Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake (Захранване) и бутона за намаляване на звука едновременно за поне 10 секунди и след това отпуснете двата бутона, когато се появи логото на Apple.

Изчакайте вашият iPhone напълно да се рестартира, след което след това тествайте дисплея, за да видите дали въртенето на екрана вече работи добре.

Стъпка 2. Проверете и се уверете, че опцията за заключен екран не е включена или изключена.

Вашият iPhone екран няма да се върти, ако опцията за заключен екран е включена или активирана. За да изключите това сред възможните причини, проверете и проверете дали тази опция е изключена на вашия iPhone. Ето как:

  • Включете вашия iPhone 7.
  • Плъзнете нагоре от долната част на началния екран. Това ще отвори Центъра за управление.
  • Придвижете се до десния ъгъл на екрана и след това докоснете иконата за заключване на екрана .

Иконата, която изглежда като малка брава вътре в кръглата стрелка, намираща се до иконата на батерията, е иконата за заключване на екрана или портретна ориентация . Просто натиснете тази икона, за да включите или изключите заключващия екран.

След като изключите опцията Заключване на екрана, тествайте екрана на iPhone 7, като превключвате между портретен и пейзажен изглед или обратно, за да видите дали ориентацията на екрана вече работи.

Стъпка 3. Фабрична настройка на вашия iPhone 7.

Ако нито един от предложените по-рано методи не е в състояние да коригира проблема с въртенето на екрана на новия ви iPhone, можете да обмислите повторно задаване на фабричните настройки на телефона. Това ще изтрие или избършете напълно вашия iPhone, като по този начин ще елиминирате всички възможни софтуерни грешки или проблеми, които може да са попречили на функцията за завъртане на екрана. Преди да започнете, можете да направите резервно копие на вашия iPhone в iCloud или iTunes, за да запазите копие от цялото си важно съдържание.

След като сте готови, изпълнете следните стъпки, за да продължите с фабрично нулиране на вашия iPhone 7:

  • Отидете в Настройки .
  • Докоснете Общи .
  • Превъртете до и натиснете Reset .
  • Ако бъдете подканени, въведете вашия Apple ID и парола, за да продължите.
  • Изберете Нулиране на устройство .
  • Докоснете Изтриване на всички .

Изчакайте, докато фабричната настройка завърши. Вашият iPhone ще се рестартира след нулирането.

Можете също да използвате iTunes, за да възстановите iPhone като нов. Ще ви е необходим компютър, който изпълнява най-новата версия на iTunes, за да продължите с метода.

Още полезни съвети

Някои приложения не поддържат портретен режим, докато други без пейзажен режим или и двете. Например, приложението Настройки на вашия iPhone работи само в портретен режим, докато Safari работи в пейзажен и портретен режим. Много игри работят само в пейзажен режим. Вероятно това се случва, ако приложението не се върти, дори ако заключването на портретната ориентация или опцията за заключване на екрана е изключена, освен ако приложението не се разби или не се повреди. Можете първо да опитате да затворите приложенията си, да ги отворите отново, след което да се опитате да превключите между пейзаж и портрет.

За да определите дали проблемът е изолиран за определено приложение, можете да опитате да отворите различни приложения и да видите дали въртенето на екрана работи в тези приложения.

  • Можете също така да опитате да зададете стандартните настройки на Zoom Zoom. За да направите това, отидете в Настройки-> Дисплей и яркост-> Показване на мащаба-> изберете Стандарт .

Рестартирайте iPhone, след като промените настройките на дисплея, след това опитайте да превключите между портретни и пейзажни изгледи, за да видите дали те вече работят.

Свържете се с поддръжката на Apple за повече помощ

Ако нито един от тези методи не е в състояние да коригира проблема с въртенето на екрана или екранът на вашия iPhone 7 все още няма да се превключва между портретен и пейзажен режим, тогава сега трябва да помислите да предоставите на Apple Support или на вашия iPhone оператор покана за повече опции и допълнителна помощ.

В този момент можете да обмислите възможността за повреда на хардуера, причинявайки проблеми на функциите на екрана на iPhone. Вероятно ще получите подмяна, ако проблемът е върху жироскопа на iPhone 7 или акселерометъра.