Проблеми с Apple iPhone 7 Plus: Размазано изображение, без светкавица, няма да се фокусира, черен екран, други проблеми и грешки в приложението на камерата [Troubleshooting Guide]

Няколко собственици на новия Apple iPhone 7 Plus наскоро се оплакват от камерата на iPhone, която става дефектна. Сред въпросите, които бяха повдигнати, ще включват, но не се ограничават до дефектен затвор на камерата, черен екран, светкавици от лилаво или зелено и цветово оцветяване.

Други потребители също се оплакват от задната камера, която не работи, и са оставили само един функционален обектив на камерата на своя iPhone 7 Plus. Apple все още не е издала коментар или официално изявление, признавайки някой от споменатите проблеми с камерата на новото устройство iPhone. Следователно, потребителите на iPhone 7 Plus, които изпитват някой от тези проблеми, имат възможност да прибегнат до временни решения или потенциални решения, с които могат да се опитат и да се справят с проблема, без да се налага да плащат такса за обслужване.

Но преди всичко друго, ако имате други притеснения с вашия iPhone 7 Plus, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали някои от най-често докладваните проблеми с този нов iPhone. Ако се нуждаете от допълнителна помощ или ако не можете да намерите това, което търсите в тази страница, попълнете въпросника ни за iPhone и го изпратете. Не се притеснявайте, това е безплатна консултация, за да не се тревожите за нищо. Просто ни дайте повече информация за проблема и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем да го поправите.

Какво причинява грешки и проблеми с фотоапарата на новия ви iPhone?

Базирайки се на дадените спецификации, всеки може да каже, че най-новият телефон на Apple 7 Plus Plus е отличен фотоапарат. Но противно на това, което повечето хора са очаквали, атипичните симптоми при използването на приложението за камера вече се проявяват на този много ранен етап. Това кара потребителите на новия iPhone да бъдат разочаровани. Досега основната причина все още не е определена, но други очакват, че някои грешки в приложението на вградената камера може да са виновни. Междувременно, други потребители започнаха да се сблъскват с проблеми при използването на приложението за запас от камера на новия си iPhone 7 плюс след инсталирането на последната актуализация на софтуера на iOS. В този случай проблемът може да бъде маркиран между други въпроси след актуализацията, които изискват незабавно поправяне от Apple.

Освен ако не е налице повреда в хардуера, като например, когато телефонът се намокри или е изпуснат и доведе до счупен фотоапарат, все още можете да опитате някои заобикалящи решения, за да се опитате да разрешите проблема от своя край, преди да го върнете на търговеца или да поискате заместващ елемент,

Възможни решения и решения

Подобно на всички други проблеми с устройството, грешки и проблеми с камерата могат да възникнат по всяко време неочаквано поради няколко причини, включително повреда на хардуера. Вашият iPhone може да има тенденция да натрупва хардуерни повреди след инциденти на твърди капки или излагане на течност. Докато симптомите може да не се появят веднага след реалния инцидент, той може и винаги ще се проявява по-късно.

Можете да изберете да продължите с тези стъпки, ако сте готови да отделите време за отстраняване на проблема, преди да се свържете с Apple Support за допълнителна помощ и препоръки. Продължавайте да четете, за да научите как.

Забележка: Не забравяйте да тествате приложението за камера, след като сте изпълнили всеки един от тези стъпки, за да видите дали проблемът вече е бил отстранен. В противен случай опитайте други методи.

Следните методи се отнасят за вграденото приложение за приложение за камерата на новия iPhone 7 Plus.

Стъпка 1. Затворете приложението за камера и рестартирайте iPhone.

Ако за първи път срещнете грешка или проблем при използване на вграденото приложение на iPhone, опитайте да излезете от приложението и след това рестартирайте устройството. Проблеми с устройства, причинени от незначителни софтуерни проблеми, обикновено се решават чрез рестартиране или рестартиране на устройството.

  • За да рестартирате вашия iPhone 7 Plus, натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake, докато на екрана се появи червеният плъзгач. Плъзнете плъзгача към опцията за напълно изключване на iPhone. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple. Сега устройството ви ще се рестартира.

Ако вашият iPhone замръзне или не отговори, можете да го принудите да рестартира вместо това.

  • За да рестартирате вашия iPhone 7 Plus, натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake и Volume Down едновременно за поне 10 секунди, докато се появи логото на Apple. След това вашият iPhone трябва да се рестартира.

Принуждаването на вашия iPhone да се рестартира няма да изтрие текущото съдържание на вашето устройство. Затова се счита за безопасен процес. Препоръчително е да се преодолее проблемът с черен екран или блокиране на бутоните в приложението на камерата.

Стъпка 2. Принудително затворете приложенията.

Възможно е да има някои други приложения, които са станали нечестни, все още работят във фонов режим и причиняват други приложения, включително приложението за фотоапарат, да станат нефункционални или да не реагират. Ако приложението на камерата продължава да замръзва, можете да опитате да затворите приложението с тези стъпки:

Двойно докоснете клавиша Начало, за да видите всички наскоро използвани приложения. Тези приложения всъщност не са отворени, но са все още в режим на готовност. Той е създаден по този начин, за да помогне на потребителите да навигират и да изпълняват много задачи. Когато нещата се объркат с някои приложения, като например, когато те станат неотзивчиви, препоръчва се да ги затворите със сила.

Намерете приложението, за да го затворите, което в този случай е приложението за камерата. За да затворите приложението, плъзнете нагоре в предварителен преглед на приложението. Рестартирайте устройството си и след това рестартирайте или отворете приложението за камера отново.

Стъпка 3. Проверете обектива.

Ако се появи подкана с черен екран или затворен обектив, когато отворите приложението Камера, се уверете, че нищо не блокира обектива на камерата. Ако използвате случай, опитайте да го премахнете и след това вижте какво се случва. Опитайте и двете камери, като докоснете иконата за смяна на камерата, за да превключвате между предните и задните камери и след това да видите дали черният екран се появява само на една камера или и на двете. Ако се случи само с една от камерите, възможно е другата камера да е повредена и неработеща. В този случай трябва да се свържете с превозвача на устройството или с Apple Support за други препоръки. Можете също така да помислите да вземете устройството си в оторизиран сервизен център за повече помощ.

Стъпка 4. Дръжте обектива на камерата чист.

Понякога това е просто мръсотия, която кара снимките ви да се появяват размазани, не са фокусирани или да имат тъмни петна върху тях. Това означава, че обективът на камерата е чист. Ако е необходимо, можете да почистите обектива с помощта на кърпа от микрофибър, за да избършете замърсявания или замърсявания в обектива. Не забравяйте да го направите внимателно.

Стъпка 5. Отстранете металния корпус или магнитната леща.

Оптичната стабилизация на изображението на iPhone може да бъде повлияна от метален корпус или магнитни лещи, като по този начин се получават замъглени изображения, без фокус или тъмни петна върху снимките, заснети с камерата на телефона. За да изключите това от възможните причини, опитайте се да направите снимка без метален калъф или магнитна леща на вашето устройство, след което сравнете качеството на резултатите.

Стъпка 6. Настройте фокуса.

Преди да започнете да записвате видео или да правите снимка, уверете се, че сте настроили фокуса, като докоснете този обект или лице на екрана за визуализация, когато правите снимки. Това ще ви позволи да видите импулса на екрана и докато камерата се настройва, ще влезете и излезете от фокуса. Опитайте се да останете стабилни, когато регулирате фокуса, особено в режим на снимка. Камерата автоматично ще се пренасочи към центъра, ако се движите твърде далеч във всяка посока.

Стъпка 7. Тествайте LED светкавицата.

Ако светкавицата на камерата не работи, може да е полезно да тествате LED светкавицата, използвайки Центъра за управление. Можете да изключите фенерчето и след това да го включите отново. Ако LED светкавицата не работи като фенерче, свържете се с поддръжката на Apple, за да е възможно тя да е била повредена и следователно вече не работи.

Ако светкавицата изгасне всеки път или изобщо не работи, опитайте да проверите настройките на светкавицата, като докоснете иконата на Flash (черна светкавица), намираща се в горния ляв ъгъл на екрана. Това ще ви покаже повече настройки. Опитайте да изберете различна настройка.

Понякога може да видите съобщение за съобщение, че светкавицата е деактивирана, особено когато използвате камерата, за да заснемете удължено видео със светкавица или да използвате iPhone в много топла среда. В този случай всичко, което трябва да направите, е да оставите устройството да се охлади. Това съобщение трябва да изчезне дотогава.

Стъпка 8. Проверете и се уверете, че приложението за камера не е блокирано.

В случай, че приложението за камера не се показва на началния екран, опитайте да потърсите приложението или проверете настройките на iPhone, за да се уверите, че приложението не е блокирано. Просто напишете камерата в полето за търсене или в търсене на прожекторите и след това натиснете приложението Камера .

Като алтернатива можете да навигирате до Настройки-> Общи-> Ограничения -> след това да отидете в Разрешаването и се уверете, че Камерата е ВКЛЮЧЕНА.

Стъпка 9. Обновете iOS до последната версия.

Поправките за грешки и подобренията в софтуера обикновено се прилагат от производителите на устройства чрез актуализации на софтуера, както прави Apple при пускането на големи актуализации на iOS. Ако все още не сте го направили, проверете за налична актуализация на софтуера за вашето устройство.

Можете да актуализирате iPhone до последната версия на iOS безжична връзка или ръчно. За да актуализирате безжично или чрез OTA, ще ви е необходима стабилна Wi-Fi мрежова връзка. Ако не можете да видите актуализацията на вашето устройство, можете да продължите с ръчно обновяване на iOS чрез iTunes. Не забравяйте да направите резервно копие на устройството, преди да актуализирате.

Макар че това може да не гарантира сигурно поправяне, актуализирането на iOS може да помогне за оптимизиране на функциите на устройството ви, затова този път няма да ви навреди.

  • За да проверите дали има налична актуализация, преминете към Настройки-> Общи-> Актуализация на софтуера . Ако има налична актуализация, ще видите червен кръг със съответния брой налични актуализации за вашето устройство. Докоснете Софтуерна актуализация, за да продължите.

Забележка: Може да отнеме повече време за изтегляне и инсталиране на актуализацията, особено при голяма актуализация на софтуера, която е с по-голям размер на файла. Така че всичко, което трябва да направите, е да изчакате, докато бъде напълно инсталиран.

Стъпка 10. Опитайте други приложения на фотоапарата (трета страна).

Ако проблемът с камерата продължава и след като сте извършили всички предложени по-горе решения, можете да обмислите възможността да опитате други приложения на фотоапарата, отколкото фотоапарата на вашия iPhone. Има много приложения за камери на трети страни, които можете да изтеглите от App Store, ако приложението за акции не работи.

Свържете се с носителя на устройството или с поддръжката на Apple за други опции.

Ако не ви харесва да използвате приложения на трети страни, тогава трябва да се свържете с превозвача на устройството или с Apple Support, за да ескалирате проблема и да поискате допълнителна помощ или други опции. В този момент трябва да обмислите и възможността за повреда на хардуера на новия ви iPhone 7 Plus, което ще доведе до неправилно вградено приложение за камера. Ако вашият iPhone все още отговаря на условията за гаранции, можете да се възползвате от някоя от тези гаранции (поправка или подмяна), както желаете, или по препоръка на Apple Support.

Участвайте с нас

Ако имате други проблеми с вашия Apple iPhone 7 Plus, ние винаги сме готови да помогнем. Свържете се с нас чрез нашия въпросник с въпроси за iPhone и ни предоставете цялата необходима информация за вашия проблем, за да можем да намерим решение на проблема ви.