Проблеми с микрофона на Apple iPhone 7: Няма звук, статично или шумно фон, аудио изрязване, микрофон не работи [Troubleshooting Guide]

Случайните проблеми са неизбежни в мобилните устройства със симптоми, които засягат както софтуерния слой, така и хардуерните компоненти. Дори онези, които принадлежат към най-високите нива, нямат изключения. Всъщност, много от водещите днес смартфони като новия смартфон на Apple 7 на Apple вече се присъединяват към други популярни варианти, за да покажат ранни проблеми, особено на микрофона. Въпреки усилията на компанията да направи най-новия си флагман iPhone безупречен, все пак някои недостатъци все още бяха в състояние да излязат на повърхността.

Сред първите няколко релевантни проблема, повдигнати от редица собственици на iPhone 7 досега, включват, но не се ограничават до никакъв звук, статично или шумно фон и звук от микрофон, който продължава да се изрязва. Предишните твърдения са, че iPhone 7 не е успял да отговори на очакванията на много потребители, особено на висококачествения изход от аудио системата на микрофона. Макар и не всички да са стигнали до такава дилема, има и няколко други потребители, които все още не са срещнали никакви проблеми с аудио функциите на iPhone 7, особено на микрофоните. Това се каза, те могат да се считат за други изолирани iPhone въпроси. Ако по някакъв начин попаднете на тази страница, докато търсите потенциални решения за съответните проблеми с микрофона на iPhone 7, това съдържание може да ви помогне.

Прочетете, за да разберете как се появяват тези проблеми и какво ги задейства да излязат на такова мощно и сложно iOS устройство. Можете също така да се обърнете към осветените решения и предложените заобикалящи решения, използвани за справяне с аудио и микрофонни проблеми на вашия iPhone. Вашият шанс за отстраняване на проблема с някое от тези последващи решения е по-висок, като се има предвид, че няма предишни инциденти, които биха могли да причинят физически или течни щети на микрофона или аудиокомпонентите на iPhone 7.

Преди да продължите обаче, ако имате други притеснения с новия си iPhone, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности на iPhone 7, защото вече започнахме да поддържаме устройството. Освен това, ако се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone и ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Какво причинява проблемите с микрофона на iPhone 7?

Често срещано възприятие, когато става въпрос за проблеми с микрофона е, че микрофонът на iPhone може да е бил повреден и следователно не работи или не функционира по предназначение. Напротив, много реални случаи на проблеми с микрофона на новия iPhone 7 бяха свързани с някои софтуерни проблеми. Например, едно аудио приложение е неправилно функциониращо, се повреди и проблеми. В резултат на това дефектното приложение не може да реагира съответно. За да ви дам намек за това какво може да се е объркало на вашия микрофон за iPhone 7, ето кратко описание на най-често срещаните фактори, които вероятно могат да предизвикат проявяването на свързаните със софтуера симптоми на микрофоните на iPhone 7.

Неправилни актуализации

Силно се препоръчва да поддържате актуализирано приложение или софтуер на вашето устройство не само за да оптимизирате iOS, но и да получите всички нови функции и подобрени функции за вашето устройство. Въпреки това, в противоречие с актуализациите, които се предполага, че правят някои версии, се доставят и някои грешки, които могат да доведат до самото приложение или устройство да станат неизползваеми след изпълнението на актуализацията. Една от причините, поради които това може да се случи, е фактът, че не всички устройства са конфигурирани според това какво изисква актуализацията на софтуера, за да се запазят нещата по-добре след инсталирането на актуализацията. Обикновено потребителите ще преконфигурират или променят настройките на iPhone въз основа на собствените си предпочитания. Като се има предвид, има по-голяма вероятност настройките на iPhone да бъдат конфигурирани по такъв начин, че да противоречи на необходимите настройки на актуалната актуализация. Следователно този конфликт води до проблеми, свързани с актуализирането, включително тези, които се случват на микрофона или аудио функциите на iPhone 7.

Повредени файлове или бъги приложения

Има и други случаи, в които проблемът всъщност не е върху микрофона на iPhone 7, а на определени аудио приложения или файлове, които се опитвате да използвате. Обикновено се случва файлът или приложението, които се опитвате да използвате с микрофона, се повредят и не работят правилно. Например, когато правите телефонно обаждане, използвайки FaceTime или Phone app, а другият край (получател) е трудно да чуете гласа ви, тъй като звучи толкова далечно, статично, продължава да се изрязва и други подобни. В този случай приложението (FaceTime или Phone) може да се повреди и да не работи по предназначение. Може да е на края ви или на края на получателя. За да изолирате дали проблемът е върху микрофона или някои приложения, опитайте да тествате микрофона на iPhone, като използвате различни приложения и сравнете резултатите.

Неправилно конфигурирани аудио настройки

С настройките по подразбиране на iPhone, всичко трябва да работи перфектно. Въпреки това, като се има предвид, че потребителите биха склонни да променят всичко, което биха искали да променят в настройките на iPhone, винаги е възможно да се обърка нещо. Можете лесно да определите дали проблемът е причинен от скорошните промени, които сте направили в аудио настройките на iPhone, особено ако симптомите започнат да се показват веднага след въвеждането на нови промени. Излишно е да казвам, че също така можете да отстраните проблема, като възстановите промените или отново конфигурирате настройките в предишния си формат.

IPhone аксесоари от трети страни

Някои потребители, които се занимават с подобни проблеми на изхода на микрофона на iPhone, са намерили връзка между симптомите и използването на корпуса на трети страни или съответните аксесоари. Има някои обвивки, които всъщност няма да отговарят на физическия дизайн на iPhone, като по този начин блокират микрофонните компоненти на iPhone. В резултат на това се появяват проблеми като статично или шумно фон, докато сте на телефонно обаждане, както и отдалечен звук. Ако използвате корпус на трета страна или други аксесоари за iPhone, опитайте да го премахнете сега, за да видите дали това ще реши проблема.

Неправилен хардуер

Сега това е най-лошото от всички възможни причини. Физически или течни щети вероятно ще бъдат обвинени, особено ако имаше предишни случаи на отпадане или поставяне на iPhone влажен или изложен на какъвто и да е вид течности. За съжаление в подобни случаи вече е необходима техническа услуга. Вашият шанс да се определи проблемът с микрофона на iPhone 7 може да се получи само като вземете устройството си в оторизиран сервизен център и разполагате с способен техник, който да оцени вашето устройство за някакви признаци на повреда на хардуера.

Решения и решения за отстраняване на проблеми с микрофона на iPhone 7

Като се има предвид, че хардуерът не е виновен или проблемът с микрофона, с който се занимавате, не се дължи на някакъв вид щети на физическите компоненти на iPhone, можете да се опитате да го поправите. За да ви помогнем по-нататък, ние подчертахме някои потенциални решения, както и препоръчителните решения, използвани от други потребители на iPhone, които са се справили с подобни проблеми на едно и също устройство. Чувствайте се свободни да се позовавате на тези методи винаги, когато имате нужда от тях.

Ако сте готови да започнете отстраняването на проблема, опитайте да направите някое от следващите решения. Не забравяйте да тествате устройството си след завършване на всеки метод, за да разберете дали проблемът вече е фиксиран. Ако не, преминете към следващото приложимо решение.

Преди да започнете да извършвате каквито и да е процедури за отстраняване на неизправности, уверете се, че вече сте извършили или проверили следното:

Стъпка 1. Проверете и се уверете, че микрофонът на iPhone и жакът за слушалки са свободни от прах, мръсотия или отломки.

Може да се наложи да почистите тези части, тъй като прахът и мръсотията могат също да блокират микрофона и по този начин да предизвикат необичайно или нежелано качество на звука от микрофона. Ако е необходимо, използвайте вентилатор за прах, клечка за зъби или игла за почистване на тези части.

Стъпка 2. Опитайте се да премахнете всички аксесоари, свързани към вашия жак за слушалки на iPhone 7 или слушалки.

Те също могат да повлияят на качеството на звука, произвеждано от жака за слушалки. Това също ще изключи възможността нещо да блокира жака за слушалки и да предотврати ясно излизането на звука.

Стъпка 3. Проверете и се уверете, че мрежовата връзка е добра.

Това е задължително, особено ако имате проблеми с аудиото на микрофона, което продължава да се изрязва по време на телефонен разговор. Понякога не микрофонът причинява проблема, а по-скоро се задейства от прекъсващата или нестабилна мрежова връзка.

Стъпка 4. Тествайте микрофона на iPhone 7.

Ако проблемът с основния микрофон, който се намира в долната част на iPhone, може да използвате приложения като Voice Memos, Siri, Camera и FaceTime за тестване. Ето как да тествате микрофона с помощта на тези приложения.

Тестване на микрофона с гласови бележки:

  • Отворете приложението Voice Memos.
  • Докоснете иконата Запис . Това ще предизвика подстрекаване или стартиране на запис на глас.
  • За да запишете гласа си, говорете ясно в основния микрофон. Уверете се, че говорите с приемлива сила на звука.
  • За да спрете записа, докоснете иконата Стоп / Край .
  • Сега слушайте гласовия си запис, като докоснете иконата Play .

Ако можете ясно да чуете вашия гласов запис, това означава, че основният микрофон работи добре.

Тестване на микрофона със Siri:

Друго алтернативно приложение, което можете да използвате, за да настроите микрофона на iPhone 7 е Siri. Това е популярно приложение за iOS, което се използва главно за обработка на гласови команди за въвеждане от крайните потребители. Така че вместо да натискате или пишете на клавиатурата, всичко, от което се нуждаете, е да говорите и Siri ще действа съответно.

  • За да започнете, отворете приложението Siri.
  • Когато Siri работи, кажете всичко, което искате.

Ако Siri не може да получи правилно входящите ви гласове, опитайте да проверите микрофона, разположен близо до iSight, и се уверете, че нищо не го блокира. Направете същото, ако други аудио записи са слаби, особено при опит за възпроизвеждане на звук с вашия iPhone. Прахът, мръсотията или отломките може потенциално да блокират този микрофон, което води до слаб звук.

Тестване на микрофона с приложението Camera или FaceTime:

  • Отворете приложението Камера или FaceTime.
  • Започнете да записвате видео към възпроизвеждане.
  • Възпроизвеждане на видеозапис и след това вижте дали можете да чуете гласа си ясно по време на възпроизвеждане .

Ако всичко изглежда добре с аудио възпроизвеждането в приложението FaceTime или Camera, това означава, че проблемът не е в хардуера или микрофона на iPhone. Така, най-вероятно, основната причина е в софтуерния слой.

Общи решения за проблеми с микрофона на iPhone 7

Помислете за следните методи като потенциални решения за проблеми с микрофона на iPhone 7, които са свързани със софтуера.

Първо решение: Рестартирайте (soft reset) вашия iPhone 7

Това е най-простото, но най-ефективно решение, което се използва за справяне с различни софтуерни неизправности, предизвикани от случайни приложения на iPhone. Повредените файлове, както и проблемите с паметта също се отстраняват чрез просто рестартиране или мек нулиране на iPhone. Правилният начин да направите мек нулиране на iPhone 7 е изобразен чрез следните стъпки:

  • Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake за няколко секунди, докато се появи червеният плъзгач.
  • Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone.
  • Изчакайте поне 30 секунди.
  • След изтичане на времето, натиснете и задръжте отново бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple. След това вашият iPhone ще се рестартира.

Второ Решение: Проверете аудио настройките и се уверете, че са правилно конфигурирани

Ако появата на проблема възникне след прилагане на някои промени в съответните настройки, тогава най-вероятно е неправилна конфигурация на настройките. Или ако проблемът с микрофона / звука възникне само при използване на определени приложения, опитайте да проверите настройките за разрешение на приложението, за да влезете в микрофона. Ето как:

  • Отидете в Настройки .
  • Чукнете Поверителност .
  • Изберете Микрофон .

Когато стигнете до менюто на микрофона, прегледайте опциите за разрешение за приложения и ако е необходимо, ги конфигурирайте правилно.

Друга настройка, която трябва да вземете под внимание е отмяната на шума . Тази функция се използва за намаляване на шума от заобикалящата среда, за да се осигури ясен и безшумен фон по време на телефонни разговори. Въпреки това, поради някои причини, активирането на тази функция може също да предизвика нежелани ефекти за други хора, когато става въпрос за цялостното аудио качество на iPhone. Вие също може да помислите дали да не включите или изключите тази функция и да видите дали има някакво подобрение на изхода на микрофона. Ето как да осъществите достъп и да конфигурирате анулирането на шума на вашия iPhone 7:

  • Отидете в Настройки .
  • Докоснете Общи .
  • Изберете Достъпност .
  • Докоснете Отмяна на шума на телефона.
  • Превключете превключвателя, за да включите или изключите функцията.

Трето решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone 7

Възстановяването на всички настройки може да е необходимо, особено ако сте сигурни, че проблемът е причинен от неправилни настройки и че вече не можете да проследите кои настройки или опции са били променени. Въпреки че този метод се счита за полезен в тази ситуация, това ще изтрие всички ваши лични настройки или персонализирани опции. В резултат на това настройките на iPhone се възстановяват по подразбиране. Положителна бележка е, че по този начин ще се изтрият всички неправилни или неправилно конфигурирани настройки, които може да са объркани с микрофонните или аудио функциите на iPhone. Ето как се прави:

  • Отидете в Настройки .
  • Докоснете Общи .
  • Изберете Нулиране .
  • Докоснете Нулиране на всички настройки.
  • Ако е необходимо, въведете правилната парола за вашия iPhone, за да продължите.
  • Натиснете Reset All Settings отново, за да потвърдите действието.
  • Рестартирайте вашия iPhone 7 Plus, когато нулирането е завършено.

Четвърто решение: Актуализирайте iOS на последната налична версия

IPhone 7 първоначално идва с платформата iOS 10. Месеци след официалното му пускане на пазара бяха внесени незначителни актуализации. Тези актуализации съдържат корекции на грешки, нови функции и допълнителни подобрения на iPhone системата. Препоръчително е да поддържате iPhone iOS актуализиран, за да получите всички необходими ъпгрейди и грешки. Ако проблемът с микрофона, с който се занимавате, се задейства от някои грешки, които не могат да бъдат разрешени с други заобикалящи решения, тогава инсталирането на последната актуализация на iOS може да помогне. Ето как да започнете:

  • Отидете в Настройки .
  • Докоснете Общи .
  • Потърсете Съобщения за актуализация на софтуера, които обикновено се намират в секцията Относно .
  • Не забравяйте да направите резервно копие на своя iPhone, преди да инсталирате актуализация на софтуера.

Ако има налична актуализация и сте готови да продължите, натиснете опцията за изтегляне и инсталиране.

Следвайте останалите инструкции на екрана, за да завършите инсталацията за актуализация на iOS.

Пето решение: Извършете възстановяване на фабричните настройки или първоначалното нулиране на вашия iPhone 7

Фабричното нулиране или основното нулиране трябва да се считат за последна инстанция. Това означава, че вече сте се опитвали да приложите всички приложими решения и възможни решения, но все пак ще имате същите проблеми с микрофона или аудио функциите на iPhone 7. Докато фабричното нулиране се счита за ефективно решение за големи проблеми, свързани с проблеми със софтуера, това ще означава и загуба на цялата ви лична информация, тъй като всичко на вашия iPhone се възстановява до фабричните настройки. От друга страна, това нулиране ще изтрие всички възможни грешки, които се намират в слоя на софтуера.

Ако сте готови да дадете магистърска настройка на опитайте от своя край, архивирайте своя iPhone 7 предварително. Можете да създадете резервно копие на вашия iPhone чрез iCloud или iTunes. След като сте готови, изпълнете следните стъпки:

  • Отидете в Настройки .
  • Докоснете Общи .
  • Изберете Нулиране .
  • Докоснете опцията за изтриване на всички съдържания и настройки.
  • Ако бъдете подканени, въведете правилната парола, за да продължите.
  • Докоснете Изтриване на iPhone, за да потвърдите действието.
  • Изчакайте iPhone да завърши процеса на нулиране. Вашият iPhone 7 ще се рестартира, след като нулирането приключи.

Factory Reset iPhone 7 с iTunes

Или можете също да използвате iTunes, за да направите нулиране на фабриката или да изтриете вашия iPhone 7 и след това да го настроите като нов. Ако искате да използвате този метод, защитете компютъра (Windows или Mac), който работи с най-новата версия на iTunes. Ще трябва да свържете вашия iPhone към компютър, за да преминете към iTunes. Ето как се прави:

  • Свържете вашия iPhone към компютъра с помощта на приложения USB кабел.
  • Изчакайте, докато iTunes разпознае или открие вашия iPhone.
  • Когато вашият iPhone бъде разпознат, намерете опцията или бутона, за да възстановите и настроите устройството си като ново.
  • Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на възстановяване.

След като завършите възстановяването, можете да конфигурирате iPhone 6s като нов.

Ескалирайте проблема на Apple Support за допълнителна помощ

Ако всичко останало не успее да отстрани проблема и че вашият iPhone 7 микрофон все още не работи правилно, трябва да обмислите ескалирането на проблема на Apple Support или вашия iPhone оператор. Това ще им позволи да бъдат информирани за текущия въпрос и да бъдат включени сред другите приоритетни случаи в следващите им актуализации. Но това е само ако проблемът не се задейства от дефектен хардуер. Ако подозирате, че вината е хардуерна повреда, тогава по-добре да вземете iPhone в сервизен център за оценка и / или ремонт на хардуер.

Свържи се с нас

Ако се нуждаете от повече помощ с използването на някои функции и функции на новия смартфон Apple iPhone 7, не се колебайте да посетите нашата страница за уроци. Там можете да намерите списък на съдържанието, стъпка по стъпка, както и отговори на често задавани въпроси относно iPhone 7. Ако имате други проблеми или срещнете някакви проблеми, докато използвате телефона, можете да се свържете с нас чрез форма. Само не забравяйте да ни кажете повече подробности за проблема или проблемите с устройствата, които имате, и ще се радваме да ви помогнем по-нататък.