Apple iPhone 7 iTunes Грешка 9: Не може да се възстанови или актуализира с помощта на iTunes [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Когато става въпрос за управление на устройства с iOS, много хора биха предпочели да използват патентованата медийна библиотека на Apple, широко известна като iTunes. С iTunes, потребителите на устройства на Apple могат да актуализират, изтеглят и управляват различни видове цифрово съдържание, включително музикални и видеофайлове, безопасно на съответните им устройства, включително iPhone. Изтеглянето и актуализирането на iOS също обикновено се извършва чрез iTunes.
Всъщност той се счита за по-добър и по-безопасен метод за възстановяване и актуализиране на iOS. Но както и всички други приложения, iTunes също има своя собствена грешка и грешки. Всяка от тези грешки може да възникне произволно по всяко време в различни устройства, включително новия телефон за iPhone 7. Сред грешките на iTunes, които се проявиха по-рано в iPhone 7, е iTunes 9 или iPhone error 9. Този код за грешка е придружен от съобщение за грешка, което казва, че “iPhone [Device Name] не може да бъде възстановен. Възникна неизвестна грешка (9). "
Когато iTunes грешка 9 се случи, вашият iPhone обикновено се замразява или не реагира, така че не можете да правите нищо. Въпреки че това е рядка грешка в iTunes, когато се окаже, че със сигурност ще бъдете в неприятности, тъй като няма да можете да продължите да актуализирате или възстановявате iPhone през iTunes, докато грешката не изчезне.
Преди да продължите обаче, ако имате други притеснения с новия си iPhone, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности на iPhone 7, защото вече започнахме да поддържаме устройството. Освен това, ако се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone и ни предоставите достатъчно информация за проблема.
Какво означава iTunes грешка 9 и защо се случва на iPhone 7?
Apple е предоставила списък с кодове за грешки и подкани на официалната си страница за поддръжка, за да служи като отправна точка за всеки, който трябва да се справи с някоя от тези грешки, докато използва iTunes при управлението на съответните им устройства. Кодовете за грешки са кодове за връщане, които служат като ключови идентификатори за определени типове грешки, предизвикани от дефектен хардуер, неизправности в софтуера или неправилни входове от потребители. Тези кодове могат да се използват като съвети, по които потребителите сами могат да отстранят грешката от своя край.
Въз основа на дадената дефиниция от Apple Support, iTunes 9 има нещо общо с дефектен хардуер, като дефектен USB порт или USB кабел, използван при свързване на iPhone към компютър за iOS актуализация или възстановяване чрез iTunes. Използването на повреден порт или USB кабел може да доведе до възможно прекъсване на по-късния процес на възстановяване или актуализиране на iOS с iTunes. Вашият iPhone може да бъде прекъснат в процеса на възстановяване или обновяване. И когато това стане, iTunes нямаше и не можеше да продължи. В резултат на това се появява iTunes error 9.
Има и други случаи, в които софтуерът е виновен. Както е обяснено по-нататък на страницата за поддръжка на Apple, възникването на iTunes грешка 9 също може да показва проблем със сигурността. Например софтуер за защита или инсталирана на компютъра защитна стена може да са блокирали или прекъснали процеса на актуализиране или възстановяване на iOS от съображения за сигурност. Ако софтуер за защита или защитна стена предотврати свързването на iPhone с компютъра, устройството ви няма да може да комуникира и с iTunes. Има и някои редки случаи, в които грешката е свързана с мрежови проблеми, както и неправилни настройки за дата и час на iPhone, докато други се появяват сред последиците от jailbreaking.
Ето защо и как всеки от тези фактори задейства грешка 9 в iTunes, за да се покаже, докато се опитва да актуализира или възстанови вашия iPhone 7 в iTunes:
Дефектни USB портове или дефектни кабелни връзки
За да работи iTunes по предназначение, вашият iPhone трябва да е свързан с компютъра. За да направите това, трябва да използвате предоставения USB кабел и да свържете устройството към USB порта на компютъра. Трябва да се получи сигурна физическа връзка за вашия iPhone и iTunes за установяване на комуникация. Това е казано, ако USB кабелът или USB портът са повредени по някакъв начин, има тенденция за прекъсвания. Когато по време на обновяване или възстановяване на iOS се появят прекъсвания, iTunes ще ви подкани съобщение за грешка заедно с кода за грешка 9.
Проблеми с мрежата
Друг възможен фактор, който може да прекъсне обновяването и възстановяването на iOS чрез iTunes е мрежата. За да завърши iTunes някой от тези процеси, ще е необходима стабилна мрежова връзка, за да комуникира правилно с Apple сървъра, за да извлича ресурси. Ако обаче нещо се обърка с мрежата, iTunes няма да има достъп до сървъра на Apple. В резултат на това няма да може да продължи или да завърши целия процес на обновяване или възстановяване на iOS. И за да ви уведомим, че това се е случило, ви подсказва грешката в iTunes 9.
Защитна стена или софтуер за сигурност
Програмите за сигурност или защитната стена, инсталирани на компютъра, също са сред възможните тригери за грешка в iTunes 9. В зависимост от конфигурацията на настройките компютърна защитна стена или програма за сигурност може да попречи на вашия iPhone да има достъп до iTunes, тъй като представлява потенциална заплаха за сигурността на компютърната система, Това, което се случва, е, че когато свържете вашия iPhone към компютъра, той ще бъде открит от него като външно устройство или носител. Външните устройства обикновено са маркирани от софтуера за сигурност сред другите възможни заплахи за сигурността, така че те трябва да действат бързо, за да блокират тези заплахи от проникване или причиняване на щети на системата. В резултат на това комуникацията с програмата iTunes се отказва или се прекъсва.
съвети и трикове
Много хора, които искат да получат нещо повече от скъпите си айфони, биха помислили за джейлбрейк сред най-добрите възможни опции. По този начин те могат да отключат редица нови страхотни функции и приложения, които да използват на телефона си. Въпреки това не всички, които са го направили, са получили същите положителни резултати от джейлбрейка. Всъщност, много от онези, които се опитаха да избягат от затвора на своите айфони, в крайна сметка се озоваха в тухла. Това обикновено се случва, когато процесът на jailbreak бъде прекъснат или не е завършен успешно. Смятайте, че сте щастливи, ако можете да си върнете iPhone към живот от възстановяването на DFU, но няма гаранция, че ще доведе до подобен положителен резултат. В противен случай, помислете за пътуване до сервизен център за повече помощ. Очевидно е, че няма да получите гарантирана подкрепа от Apple за проблеми с джейлбрейка на iPhone.
Как да се определи iTunes грешка 9 на вашия iPhone 7?
Ако по някакъв случай вие също ще срещнете същата грешка, докато използвате iTunes за целите на обновяването или възстановяването на iOS, последващите методи могат да помогнат. Това са общи решения, препоръчани от поддръжката на Apple и други потребители, които са се справили с iTunes 9 на съответните устройства на iPhone. Като се има предвид, че виновникът не е на физически компоненти или хардуерен аспект, шансовете ви за отстраняване на грешки с някой от тези методи са по-високи.
Ако сте сигурни, че това не е това, което задейства грешката на iTunes 9 да се случи на вашето устройство, тогава можете да изберете да опитате някоя от следните процедури и да видите какво се случва след завършване на всяка от посочените стъпки.
Първите неща, върху които трябва да се работи и да проверите
Преди да започнете да извършвате каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности, уверете се, че операционната система на компютъра е актуална и че тя изпълнява най-новата версия на програмата iTunes. Това е за предотвратяване на проблеми с минимални системни изисквания. В този процес можете да използвате компютър с Windows или Mac.
Друго нещо, което трябва да обмислите, са настройките за дата и час на вашия компютър и на iPhone 7. Това е, за да се изключи възможността за несъвместими настройки за дата и час на устройства, предизвикващи конфликти в програмата iTunes.
Започнете отстраняване на неизправности
След като направите всички предложени предпоставки и проверите, че всичко е наред, сега можете да започнете да отстранявате проблема с маркираните методи.
Първи метод: Проверете защитната стена или настройките за защита на компютъра
Както беше споменато по-рано, грешката на iTunes 9 е свързана с проблем със сигурността, който вероятно е причинен от защитна стена или програма за сигурност, инсталирана на компютъра. Някои защитни стени или програми за сигурност имат строги изпълнения, когато става въпрос за достъп от външни устройства или носители за съхранение, свързани с компютъра. Когато свържете вашия iPhone към компютъра, той ще го разпознае като външно устройство, така че е нормално компютърът да спазва някои предпазни мерки. В резултат на това вашият iPhone може да не бъде открит в iTunes или първо да бъде разпознат, но по-късно да бъде прекъснат.
Като се има предвид това, опитайте се да проверите настройките за сигурност на компютъра си и да проверите нивото на разрешение, дадено на външни устройства или носители за съхранение. Ако не сте сигурни кои настройки да работят или конфигурирате, опитайте временно да деактивирате всяка защитна стена или софтуер за защита на компютъра. Това е само заради изолацията на проблема или определянето дали грешката се задейства от софтуера за защита или защитната стена, активирана на компютъра. След като тествате, можете да върнете настройките за защита на компютъра, обратно към първоначалната му конфигурация.
След като направите някои промени в настройките на защитата или защитната стена на компютъра, рестартирайте компютъра си и след това опитайте да свържете отново своя iPhone и отново стартирайте актуализацията или възстановяването на iOS. Ако проблемът е изчезнал, тогава сте добри, в противен случай опитайте други приложими решения.
Втори метод: Проверете физическите връзки и се уверете, че няма повреда на USB порта
Друг възможен спусък на iTunes error 9 е хлабава физическа връзка между iPhone и компютъра. Това може да се случи, ако USB кабелът е дефектен или не се побира в двата порта. Използвайте само OEM или Apple USB кабел, за да свържете вашия iPhone към компютъра. Уверете се също, че USB портът не работи неправилно. Понякога, USB портът на компютъра е проблематичен, така че сте подканени с грешки като iPhone не се разпознават или откриват в iTunes, както и iTunes грешка 9 или iPhone грешка 9.
Опитайте се да свържете вашия iPhone към друг наличен USB порт. Или можете да опитате да използвате друг компютър с напълно функционални USB портове, за да свържете вашия iPhone 7, за да отидете на iOS актуализация или възстановяване с iTunes.
Трети метод: Направете силово рестартиране на вашия iPhone 7
Когато бъдете подканени с iTunes грешка 9, вашият iPhone вероятно ще замръзне или ще престане да реагира. Ако това се случи, можете да направите нищо, освен да накарате iPhone да се рестартира и да опитате отново да го свържете с iTunes.
Извършването на рестартиране на сила на iPhone 7 е доста различно от предишните iPhone. Ето как се прави правилно:
- Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake или Power и бутона за намаляване на звука едновременно за поне 10 секунди и след това отпуснете двата бутона, когато се появи логото на Apple.
- Изчакайте iPhone да завърши процеса на рестартиране и след като го направите, опитайте да го свържете отново към компютъра.
Отворете iTunes, след това опитайте да актуализирате или възстановите вашия iPhone отново. Ако грешката се появи отново, можете да помислите за по-дълбока процедура за възстановяване, както предполага следващият метод.
Четвърти метод: Извършване на възстановяване на DFU на вашия iPhone 7
По дефиниция режимът DFU или режимът за обновяване на фърмуера на устройството е интерфейс, в който вашият iPhone може да комуникира с iTunes, без да зарежда операционната система или буутлоудъра, както прави стандартният режим на възстановяване. В този режим можете да понижите вградената версия на софтуера или да използвате персонализиран фърмуер, необходим за актуализиране, отключване на SIM или джейлбрейк на iPhone. Това може да е последната ви най-добра надежда, ако всички останали не успеят да се отърват от грешката в iTunes 9.
Много проблеми, свързани със софтуера, засягащи iOS устройствата, бяха успешно разрешени чрез възстановяване на режим DFU, така че няма да ви навреди да го изпробвате и на вашия край.
Следвайте тези стъпки, за да поставите вашия iPhone 7 в режим DFU и опитайте да поправите грешката на iTunes 9 през този интерфейс на iPhone:
- Включете iPhone в компютъра си и отворете iTunes. Няма значение дали вашият iPhone е включен или изключен.
- Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake и Home бутона заедно за 8 секунди.
- След 8 секунди отпуснете бутона Sleep / Wake, но продължете да държите бутона Home, докато iTunes заяви, че iTunes е открил iPhone в режим на възстановяване. ITunes е открил iPhone в режим на възстановяване.
- Пуснете бутона Home. Дисплеят на iPhone ще бъде напълно черен, ако успешно сте въвели DFU режим. Ако не е, опитайте отново от самото начало.
- Ще знаете дали успешно сте въвели DFU режим, ако екранът на iPhone остава черен. В този момент iTunes трябва вече да ви предупреди, че е разпознал или открил вашия iPhone и ще му позволи да бъде възстановен.
- Възстановете вашия iPhone с помощта на iTunes.
Следвайте останалите указания на екрана, за да завършите процеса на възстановяване в режим DFU.
Забележка: Времето е необходимо, за да се използва режим DFU. Така че, ако първо не успеете, не се страхувайте да опитате отново.
Други възможности, които може да помислите
Опитайте да използвате инструменти за възстановяване или ремонт на iOS
Има редица инструменти за възстановяване на iOS или средства за поправка на iOS, които обещават бързи и безпроблемни решения за различни видове проблеми и грешки на iOS, включително тези, които са свързани с възстановяване и актуализиране на iOS. Този софтуер може да бъде изтеглен безплатно или чрез покупка от онлайн магазини. Всичко, което трябва да направите, е да намерите най-добрия възможен софтуер, който отговаря както на iPhone, така и на минималните системни изисквания на компютъра, да го изтегляте, инсталирате и след това да се опитате да го решите. Не забравяйте да прочетете предишни отзиви от клиенти, когато избирате правилния инструмент за възстановяване, който да използвате.
Свържете се с поддръжката на Apple
Ако сте изчерпали опциите и все още получавате iTunes грешка 9 на вашия iPhone 7, на този етап трябва да помислите за ескалиране на проблема на екипа за поддръжка на Apple за допълнителна помощ и препоръки. Освен ако не подозирате, че хардуерът е виновен.
Консултирайте се с техник от iPhone
Ако грешката е станала след инцидент с твърди капки или течна експозиция на iPhone 7, тогава трябва да помислите да вземете устройството си в оторизиран сервизен център за оценка на хардуера. Възможно е вашият iPhone да е получил хардуерни щети от някоя от тези предишни инциденти.
Свържи се с нас
Ако се нуждаете от повече помощ с използването на някои функции и функции на новия смартфон Apple iPhone 7, не се колебайте да посетите нашата страница за уроци. Там можете да намерите списък на съдържанието, стъпка по стъпка, както и отговори на често задавани въпроси относно iPhone 7. Ако имате други проблеми или срещнете някакви проблеми, докато използвате телефона, можете да се свържете с нас чрез форма. Само не забравяйте да ни кажете повече подробности за проблема или проблемите с устройствата, които имате, и ще се радваме да ви помогнем по-нататък.
