Проблеми със звука на Apple iPhone 6s: Изкривен, без звук [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Проблеми със звука могат да възникнат за всички мобилни устройства поради много различни причини. Дори най-умните марки като Apple iPhone 6s не са пощадени. Понякога те се задействат от дефектен звуков компонент или дефектен хардуер, но през повечето време се появяват сред другите симптоми на случайни софтуерни проблеми или неправилно конфигуриране на съответните настройки на устройството. Но независимо от основната причина и свързаните с нея симптоми, аудио проблемът все още се счита за криза, която трябва да бъде разрешена възможно най-скоро. Продължавайте да четете, за да научите повече за това как да постигнете това.
Адресирани в този пост са важни въпроси на iPhone 6s устройство, където потребителите имат проблеми с микрофона, високоговорителя или други аудио компоненти на iPhone, които не работят, аудио изходи са заглушени или изкривени, или не дава звук на всички. Ако по някакъв случай се сблъскате с една и съща дилема на едно и също устройство на iPhone и че имате нужда от помощ за това как да го поправите в края си, можете да помислите за четене на цялото това съдържание. Това ще ви подскаже за възможните причини и как те могат да бъдат коригирани.
Но преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с вашия iPhone, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много въпроси, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от повече помощ, попълнете въпросника ни за проблеми с iPhone и ни дайте по-точна информация за проблема си, за да можем да ви дадем най-доброто решение.
Какво може да причини вашия iPhone 6s да не произвежда звук, заглушен или изкривен аудио изход?
Като се има предвид, че няма следи от щети на някой от хардуерните компоненти, тогава можете да изключите възможността за хардуерно увреждане, причиняващо този проблем на вашия iPhone 6s. Освен ако не е имало предишни случаи на изпускане или течна експозиция, които биха могли да доведат до някакви физически щети на вашето устройство. В този случай може да ви е необходима професионална помощ за решаване на проблема. Но ако нито едно от тях не се е случило с устройството ви, тогава е безопасно да се каже, че симптомите, които се проявяват в момента, са свързани със софтуера и следователно могат да бъдат разрешени с някои обходни решения. Има и други случаи, при които потребителите чуват изкривен звук или приглушен звук от iPhone поради пристанището на високоговорителя или гнездото, запушен с мръсотия и прах. Като се има предвид това, можете да прекарате време да проверите порта на високоговорителя на iPhone и съединителя за светкавици и се уверете, че всички те са чисти. Ако е необходимо, можете да ги почистите с четка с мека, чиста и суха четина. Когато почиствате порта на високоговорителя на iPhone или кабела на мълнията, уверете се, че го правите внимателно, за да предотвратите причиняване на щети на компонентите. Можете да използвате алкохол за триене, ацетон или метилирани спиртни напитки, за да изхвърлите всички допълнителни замърсявания от гнездото или говорителя.
Как да се определи звук или други аудио проблеми на вашия iPhone 6s?
Проблеми, свързани със софтуера, включително без звук, изкривено, заглушено, шумно фоново изображение или други аудио проблеми, които се появяват в устройството ви с iOS, могат да бъдат разрешени, като се използва някой от препоръчаните методи за отстраняване и отстраняване на неизправности. За да увеличите шансовете си за придобиване на бързо решение, трябва предварително да определите основната причина. Следните преходи могат да ви помогнат да го постигнете.
Забележка:
След като изпълните всяка от следващите стъпки, не забравяйте да тествате вашия iPhone 6s, за да видите дали проблемът вече е бил отстранен и че нормалният аудио изход е възстановен. Ако не, опитайте други методи.
Стъпка 1. Рестартирайте iPhone.
Понякога може да възникнат проблеми със звука поради случайни неизправности в софтуера. Това вероятно се случва, ако проблемът със звука възникне при използване на определени звукови приложения на вашия iPhone. Ако случаят е такъв, може да успеете да го поправите.
- За да рестартирате iPhone 6s, натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake за няколко секунди, докато се появи червеният плъзгач. Плъзнете, за да изключите устройството напълно. След 30 секунди натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple. След това вашият iPhone трябва да се рестартира.
След рестартирането се опитайте да тествате звука на iPhone и да видите дали вече работи добре. Ако не, продължете със следващия метод.
Стъпка 2. Проверете и се уверете, че превключвателят за звънене не е настроен на заглушаване или безшумен режим.
Вашият iPhone 6s има превключвател за звънене, разположен в горния ляв ръб. Този превключвател се използва за лесно превключване между режим на звънене и безшумен режим на вашето устройство. Ако превключвателят е в червено положение, това означава, че вашият iPhone е настроен на безшумен режим. Затова няма да можете да чувате звук от устройството си.
Като се има предвид разположението на този превключвател, много е възможно той да се превключва непреднамерено напред-назад, особено ако вашият iPhone е поставен в джоба ви или в чанта, пълна с други неща.
- За да се уверите, че това не е причина вашият iPhone да не произвежда звук, проверете дали превключвателят е настроен на безшумен режим или режим на звънене . Ако е необходимо, включете превключвателя обратно в позицията за звънене. След това скоро ще се появи екранът за известяване за безшумен / звънене.
Ако превключвателят изглежда блокиран, опитайте да премахнете кутията от вашия iPhone и се уверете, че нищо не блокира ключа.
Стъпка 3. Настройте силата на звука на вашия iPhone 6s.
Можете да получите достъп до настройките за сила на звука чрез Центъра за управление или чрез навигация към менюто за настройки и звуци на iPhone. Нивото на звука или силата на звука може да е твърде ниско, затова имате проблеми с чуването на звука на iPhone, докато играете игри, гледате видеоклипове или по време на телефонни разговори.
- За да проверите нивото на силата на звука през настройките на iPhone, преминете към Настройки-> Звуци, а когато стигнете до плъзгача за звънене и сигнали, плъзнете плъзгача, за да я увеличите. Това увеличава звука или аудио изхода на вашия iPhone.
Друга възможност е да регулирате нивото на силата на звука чрез Центъра за управление.
- За да отворите Центъра за управление на вашия iPhone 6s, просто плъзнете нагоре от дъното на всеки екран. След като Центърът за управление се отвори, намерете плъзгача за сила на звука и след това регулирайте или настройте силата на звука, както предпочитате. Друг начин за достъп до Центъра за управление е чрез меню Настройки-> Център за управление .
Други неща, които трябва да се проверят встрани от нивото на звука, след като стигнете до Центъра за управление, са Bluetooth, Not Disturb, Mute и Audio Controls. Тези функции също могат да повлияят на аудио функционалността на вашия iPhone, когато е активирана.
- Деактивирайте Bluetooth от Центъра за управление
Например, ако Bluetooth е активиран и не чувате никакъв звук за входящи повиквания, текстове или имейл съобщения на устройството си, вероятно това е, че вашият iPhone 6s в момента е свързан с Bluetooth високоговорител, слушалки, аудиокомпоненти за автомобили или други Bluetooth аудио устройства. За да елиминирате това от възможните причини, изключете Bluetooth, като изключите превключвателя от Центъра за управление. Като алтернатива можете да отидете в Настройки-> Bluetooth и след това да превключите превключвателя, за да изключите Bluetooth.
- Деактивирайте Не ме безпокойте (DND) от Центъра за управление
Същото нещо може да се случи с функцията „ Не ме безпокой“ (DND ), активирана на вашия iPhone 6s. Това обикновено се случва, когато не можете да чуете звънене за входящи обаждания или текст от вашия iPhone, по време на определени времена или по всяко време.
Не се безпокойте се използва за задаване на някои ограничения за входящи повиквания, текстове или имейл съобщения. Например, ако не искате да бъдете обезпокоявани от каквито и да било сигнали за текстови или телефонни обаждания по време на работното време, можете просто да настроите вашия iPhone да се отхвърля или да активирате функцията „Не ме безпокойте“ и след това да зададете безшумно всички входящи известия или звукови сигнали според вашите предпочитания.
- За да активирате или деактивирате Do Not Disturb през Центъра за управление, отворете контролния център и след това превключете на бутона "Не безпокойте", за да го деактивирате или изключите. Или отворете менюто Настройки-> Не смущавайте, след което изключете ключа DND.
- Деактивирайте функцията за изключване на звука от контролния център
Активен контрол за изключване на звука може също да е причината, поради която не можете да чуете звук, докато възпроизвеждате песен или гледате видеоклип на вашия iPhone 6s. В такъв случай проверете иконата за заглушаване и се уверете, че тя не е активирана . Ако е необходимо, докоснете контрола Mute, за да деактивирате или изключите функцията.
След като направите всичко това, опитайте да отворите приложение, което има звукови или аудио ефекти и след това вижте дали сега работи добре. Или ако имате други налични устройства, можете също да опитате да направите тестово повикване и да видите дали вашият iPhone 6s вече произвежда звуков сигнал или звъни за входящо повикване.
Стъпка 4. Проверете и конфигурирайте настройките за уведомяване на вашия iPhone 6s.
Възможно е да има някои скорошни промени в настройките за известия на iPhone, които не позволяват на устройството да генерира звукови сигнали за обаждания, текстове, имейли или известия за приложения. За да сте сигурни, че всичко е правилно конфигурирано, отидете в Настройки-> Известия . От екрана за уведомяване трябва да видите списък с различни приложения. За да конфигурирате настройките за уведомяване за определено приложение, докоснете приложението или изберете приложението, което имате проблеми със звука. На следващия екран проверете и се уверете, че е настроен да разрешава известия от приложението. Ако не, тогава превключете ключа до Разрешаване на известия, за да активирате тази опция. Друга възможност е да докоснете опцията Звуци, за да конфигурирате настройките на звука за дадено приложение.
Стъпка 5. Нулирайте всички настройки.
Това може да бъде потенциално решение, особено ако проблемът със звука възникне, след като сте объркали настройките на iPhone и вече не сте сигурни кои опции да активирате или деактивирате отново. Като средство за защита, може да използвате всички настройки на вашия iPhone и да възстановите предишните конфигурации. Единственият недостатък на този метод е, че всички медийни файлове, включително музика и някои приложения, ще бъдат изтрити в процеса. Но ако можете да живеете с това, тогава отидете в Настройки-> Общи-> Нулиране-> Нулиране на всички настройки.
След нулирането, рестартирайте iPhone и вижте дали аудиото вече работи както трябва.
Стъпка 6. Фабрична настройка на вашия iPhone 6s.
Ако проблемът с аудиосистемата на вашия iPhone стартира след инсталиране на актуализации на приложения или основна актуализация на iOS, вероятно това е грешка, която я причинява. Ако никой от гореспоменатите методи не успее да го поправи, тогава може да помислите и за това, че сте направили нулиране на фабриката на вашия iPhone. Това нулиране често се използва за справяне с големи софтуерни проблеми, които са достатъчно здрави, за да издържат всички предишни решения. Но трябва да вземете под внимание, че макар това нулиране да може да разреши основната причина, цялата ви лична информация и съдържание също ще бъдат изтрити в процеса. И затова не забравяйте да архивирате iPhone 6s, преди да започнете. След като архивирането приключи, можете да продължите с нулирането.
- За да възстановите фабричните настройки на iPhone 6s, отидете в Настройки-> Общи-> Нулиране-> Изтриване на цялото съдържание и настройки. Ако бъдете подканени, въведете правилната парола, за да продължите. И накрая, докоснете опцията за изтриване на iPhone, за да стартирате възстановяването на iOS и възстановяване на iPhone до фабричните настройки.
Като алтернатива можете също да използвате iTunes за възстановяване на вашия iPhone чрез компютър с Windows или Mac. Просто използвайте най-новата версия на програмата iTunes, за да избегнете проблеми с несъвместимостта на софтуера.
Стъпка 7. Обновете iOS на вашия iPhone 6s.
Ако все още не сте го направили, трябва да опитате да актуализирате своя iPhone iOS до последната версия, която е налична в момента. Софтуерните актуализации обикновено съдържат подобрения на софтуера, както и корекции на грешки, включително такива, които засягат аудио функцията на iPhone. Така че може да е в състояние да реши проблема, особено ако е задействан от бъги програма в iPhone системата.
- За да проверите дали има налична актуализация, отидете на iPhone Настройки-> Общи-> Актуализация на софтуера. Ако има налична актуализация, този път трябва да отидете за ъпгрейд. Но след това отново, преди да започнете да изтегляте и инсталирате актуализация, не забравяйте да архивирате първо вашия iPhone.
След това можете да актуализирате iOS на вашия iPhone 6s чрез iTunes, като свържете вашия iPhone към компютъра, отворете iTunes на компютъра и след това следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталацията за актуализация на iOS.
Свържете се с вашия оператор или с поддръжката на Apple за други опции
Ако проблемът продължава или вашият iPhone 6s все още няма звук, изкривен или заглушен аудио изход, след като завършите всички гореспоменати решения, може да помислите и за възможна повреда на хардуера. В този момент трябва да се свържете с превозвача на устройството или с Apple Support, за да ескалирате проблема и да поискате допълнителна помощ, други опции и / или препоръки.
В противен случай можете да се отправите директно към оторизиран сервизен център на ваше място и да проверите вашия iPhone 6s от техник за евентуално повреждане на хардуера и да го поправите, ако е необходимо.
Свържи се с нас
Ако имате други проблеми с устройството си с iOS, включително iPhone 6s, можете да посетите страницата ни за отстраняване на неизправности или да попълните и изпратите този формуляр, за да получите допълнителна помощ от нашия екип за поддръжка. Просто не забравяйте да ни предоставите цялата необходима информация, като например вашия модел устройство с iOS, както и повече подробности за проблема, който имате с вашето устройство. Например кога е възникнал проблемът или какво сте направили преди да се появи проблемът. По този начин ще бъде по-лесно за нас да определим основната (ите) причина (и) и да ви помогнем да намерите най-доброто възможно решение.
