Apple iPhone 6s Plus Power Issues: Няма да се включи, заседнал на черен екран с въртящ се кръг [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Вашият #Apple iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) показва някои симптоми на проблеми със захранването, като не се включва, не е включен в черния екран или няма да стартира? Може би си мислите, че е напълно мъртъв и безполезен, но всъщност не може. Преди да помислите за изхвърлянето му или за закупуването на ново устройство за iPhone, може да помислите за използване на някои налични решения, които потенциално могат да поправят вашия iPhone, да го върнете към живота и да го използвате по-нататък, докато не продължи. Прочетете, за да научите какви методи можете да опитате, ако срещнете подобни симптоми, предизвикани от софтуерни проблеми на iPhone.

Вашият iPhone вече се превръща във ваш доверен спътник и вероятно е сред най-ценните удобни електронни устройства, които притежавате. Като се има предвид това, вашият цифров живот също може да бъде спрян, когато телефонът ви започне да действа и внезапно отказва да се включи. Този пост ще ви помогне да разберете какво би могло да се е объркало и какво трябва да се направи, за да разрешите основната причина и да си върнете iPhone 6s Plus.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с устройството, посетете страницата за отстраняване на неизправности, която сме настроили за iPhone 6s Plus. Ние изброяваме всеки проблем, който разглеждаме всяка седмица на тази страница, така че се опитайте да видите дали вече сме се обърнали към вашата загриженост. Ако го направим, опитайте се да използвате предложените от нас решения и ако те не работят, можете да се свържете с нас, като попълните този формуляр.

Възможни причини за iPhone 6s Plus черен екран с въртящо се колело, което не изчезва

Няколко фактора могат да поставят вашия iPhone 6s Plus в състояние на черен екран, няма да се включат или не могат да преминат процеса на стартиране. Сред най-често срещаните фактори, които обвиняват, са големите грешки при обновяването на софтуера, проблемите с паметта на iPhone, недостатъчното зареждане, лошата батерия или най-лошото, хардуерно увреждане. И така, как може всеки един от тези фактори да превърне вашия iPhone в такава бъркотия?

Последните твърдения са направени от някои собственици на iPhone 6s Plus, които казват, че телефонът им е забил на черен екран заедно с въртящия се кръг след инсталирането на платформата iOS 10 . Излишно е да казвам, че подобни проблеми са неизбежни при внедряване на големи софтуерни актуализации в мобилни устройства, включително iPhone 6s Plus. Други са забелязали същия проблем с черния екран на своя iPhone, придружен от други симптоми като заклещване върху логото на Apple, както и върху червен или син екран за дълъг период от време. В този случай iPhone може да се включи, но по някакви причини не може да се стартира.

Едно обяснение за това, защо вашият iPhone 6s Plus е заседнал на черен екран след актуализацията на iOS 10 е, че нещо в текущата конфигурация на телефона е в противоречие с новата платформа и по този начин устройството е в такова необичайно състояние.

Друга възможна причина, поради която вашият iPhone може да се залепи в черен екран с въртящ се кръг, е недостатъчната памет или останалото налично пространство за съхранение на вашия iPhone не е достатъчно, за да разпредели действителния размер на файла на актуализацията. В резултат на това могат да възникнат проблеми с производителността, включително iPhone, който е станал бавен, не реагира, замръзна, няма да се включи или включи, но не може да премине процеса на стартиране.

Понякога може да не сте забелязали, че вашият iPhone е напълно изчерпан или батерията е напълно изтощена и затова няма да се включи без значение какво правите. Поради тази причина свързването на устройството към източник на захранване е сред първите препоръчани заобикаляния, които трябва да се опитат. Като се има предвид, че няма никакви проблеми на iPhone зарядното устройство или други компоненти за зареждане, устройството трябва да получи достатъчно такса, за да се върне обратно във времето.

Друг възможен виновник е лоша батерия. С възрастта и начина, по който използвате вашия iPhone още от първия ден, може да предизвикате и батерията да не работи добре или да стане напълно неработеща. За да сте сигурни, че лошата батерия не спира вашия iPhone да се включи, опитайте да проверите или калибрирате батерията този път. Ако е възможно, можете да използвате резервна батерия, която е съвместима с вашия iPhone 6s Plus, за да изолирате проблема и да видите дали това, което изпитвате в момента, е просто още един симптом на лоша батерия на iPhone.

В най-лошите случаи, iPhone може да не може да се включи поради неизправен хардуер или някои съответни компоненти са били повредени или от предишен случай на падане или излагане на течност. За съжаление, не можете да направите нищо повече, ако вината е хардуерна повреда. Ще трябва да отнесете устройството си към оторизиран техник за обслужване. Освен ако не разполагате с уменията, инструментите и смелостта да работите върху хардуера на iPhone от себе си, можете да вземете шансовете си, но трябва също така да разгледате рисковете от евентуално повреждане на вашия iPhone и напълно да го направите безполезен в края на краищата.

Какво да правите, когато вашият iPhone 6s plus няма да се включи или засече на черен екран по време на стартиране?

Като се има предвид, че основната причина за проблема е в структурата на софтуера на iPhone, крайните потребители като вас все още могат да направят нещо, за да го поправят. За да ви помогнем по-нататък, изброих някои силно препоръчани процедури, използвани от други собственици на iPhone, които са се занимавали със същия проблем на един и същ телефон. Можете да решите да се възползвате от шансовете си и да дадете на някое от тези решения да опитате преди да се свържете с Apple Support или да платите за услугата.

Стъпка 1. Рестартирайте / рестартирайте сила

Малки софтуерни проблеми могат да се появят по всяко време на всички мобилни устройства, включително вашия iPhone. И често пъти симптомите се решават чрез мек нулиране или рестартиране на iPhone. За да рестартирате iPhone, просто натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake, докато видите червения плъзгач. Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone. Изчакайте 30 секунди и след това отново включете iPhone, като натиснете и задържите бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple.

В случай, че вашият iPhone не реагира и рестартирането не е опция, можете да извършите рестартиране на силата или да рестартирате вашия iPhone вместо това. За да накарате iPhone да се рестартира, натиснете и задръжте бутоните Sleep / Wake и Home едновременно за поне 10 секунди, докато не видите логото на Apple. Вашият iPhone тогава ще се рестартира и се надяваме, че може да функционира нормално по това време.

Стъпка 2. Заредете iPhone

За да елиминирате възможността за недостатъчно зареждане, свържете вашия iPhone към източник на захранване и го оставете да се зарежда за известно време. Доколкото е възможно, не забравяйте да използвате само предоставения USB кабел и оборудване за зареждане на вашия iPhone, за да избегнете проблеми с зареждането, предизвикани от несъвместимост на оборудването за зареждане.

Ако батерията е напълно изтощена или изтощена, оставете iPhone да се зарежда поне 1 час преди да опитате отново да го включите.

Също така се уверете, че няма повреди по порта за телефон и зареждане и че батерията не е повредена. Внимателно проверете батерията за възможни признаци на щети, включително драскотини, обезцветяване или петна. Сменете батерията с нова, особено ако тя вече е подута.

Стъпка 3. Проверете състоянието на паметта на вашия iPhone

Някои копия на iPhone, които не се включват или задържат на черен екран, са свързани с съществуващ проблем с паметта на устройството. Вашият iPhone може вече да е изчерпан от наличното пространство за съхранение, което предизвиква необичайно поведение, което да се прояви на слушалката.

Това се каза, над главата на вашия iPhone Настройки и проверете текущото състояние на паметта. За да направите това, отидете в Настройки-> Общи-> Употреба-> Управление на съхранението. След това ще бъдете подканени с екран, който съдържа списък с приложения и колко място за съхранение ще поеме. Можете също да видите повече информация за всяко използване на приложението, като докоснете приложение от списъка. Ако е необходимо, можете да изчистите кеша или да премахнете временните файлове или да деинсталирате несъществени приложения и съдържание, за да освободите повече място. Вашият iPhone автоматично изтрива кешираните файлове и временните файлове, когато изисква повече място за допълнителни съдържания.

Рестартирането или рестартирането на устройството също е друг начин за освобождаване на място в паметта на вашето устройство.

Друг начин да проверите съхранението на iPhone използвате iTunes. За да направите това, свържете вашия iPhone към компютър с инсталирана последната версия на iTunes. След като свържете, продължете със следните стъпки:

• Отворете iTunes на компютъра.
• Изберете вашия iPhone 6s Plus от списъка с налични устройства в iTunes. След това ще видите лента, която показва колко съхранение използва съдържанието на iPhone, разделено на типа съдържание.
• За да видите повече информация, преместете мишката върху тип съдържание, като Други или Приложения.

Може да забележите някакви вариации на информацията за съхранението, като например съобщението за съхранение на музика или видеоклипове в iTunes и вашия iPhone, тъй като iTunes категоризира кешираните файлове като други.

Стъпка 4. Поставете вашия iPhone в режим на възстановяване, за да актуализирате или възстановите iOS

Ако вашият iPhone все още отказва да се включи след завършване на всички предишни методи, можете да опитате да поставите вашия iPhone в режим на възстановяване и след това да извършите възстановяване или обновяване на iOS чрез iTunes. В този случай ще ви е необходим компютър с инсталирана последна версия на iTunes, за да продължите. Уверете се също, че компютърът работи с най-новата операционна система (Windows или Mac), така че да отговаря на минималните системни изисквания за възстановяване или актуализиране на iTunes iOS.

След като сте готови, можете да продължите със следните стъпки:

• Свържете вашия iPhone към компютър.
• Отворете iTunes на компютъра си.
• Докато вашият iPhone е свързан, принудете го да се рестартира, като натиснете и задържите бутоните Sleep / Wake и Home едновременно в продължение на поне 10 секунди . Не пускайте и не дръжте двата бутона, когато се появи логото на Apple.
• Когато видите екрана за възстановяване, освободете и двата бутона.
• След това ще бъдете подканени с опция за възстановяване или актуализиране, изберете Update, за да продължите.
• Оставете iTunes да се опита да преинсталира iOS без да изтрива данните ви. При успех iTunes ще изтегли софтуера за вашия iPhone. Процесът може да отнеме няколко минути в зависимост от размера на iOS файла за изтегляне.

Ако изтеглянето отнеме повече от 15 минути, вашият iPhone ще излезе от режима за възстановяване и ще трябва да повторите стъпките, в които правите силата на рестартиране до състоянието, когато видите екрана за режим на възстановяване.

Актуализация до iOS 10.3

Най-новата версия на iOS за iPhone 6s Plus към днешна дата е iOS 10.3 бета, която стартира миналата седмица на януари 2017. Сред най-новите промени, внесени от новия софтуер, ще бъде новата функция Find My AirPods. Това е нов инструмент Find My iPhone, който е предназначен да помогне на потребителите да открият загубени AirPods. IOS 10.3 също съдържа поправки за 30% грешка в батерията, намерена в iOS 10.2 и 10.2.1. Други подобрени функции ще включват, но не се ограничават до изцяло новото телевизионно приложение и подобрените функции за съобщения. Като цяло, обновяванията на iOS 10 и 10.3 на Apple водят до големи промени в ежедневната ви рутинна работа с iPhone.

Ако искате да актуализирате iPhone до iOS 10.3 чрез iTunes, моля, вижте горните стъпки за поставяне на вашия iPhone в режим на възстановяване.

Стъпка 5. Използвайте DFU Mode, за да възстановите фърмуера на iPhone

Ако поставянето на вашия iPhone в режим на възстановяване не направи нищо добро, следващата ви опция е да поставите устройството в режим DFU или Firmware Update Update. Това е друго състояние на iOS системата, което позволява на вашия iPhone да комуникира с iTunes, без да се налага да зарежда операционната система или да стартира стартиращия iOS. Можете да използвате режима DFU, за да модифицирате фърмуера на iOS, независимо дали за понижаване или използване на потребителски фърмуер за вашия iPhone. Следните стъпки ще поставят вашия iPhone в режим DFU:

• Свържете вашия iPhone към компютър с инсталирана последната версия на iTunes.
• Отворете iTunes на компютъра.
• Когато устройството е напълно изключено, натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake за 3 секунди.
• Докато държите бутона Sleep / Wake, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и задръжте двата бутона за още 10 секунди.
• Ако видите логото на Apple, това означава, че сте държали бутоните твърде дълго и в този случай ще трябва да започнете отначало. В противен случай продължете към следващата стъпка.
• Освободете бутона Sleep / Wake, но продължете да държите бутона за намаляване на звука за още 5 секунди. Екранът Plug in iTunes ще се появи, ако прекалено дълго държите бутона. Това означава, че трябва да започнете отначало.

Вашият iPhone е в режим DFU, ако екранът на iPhone остава черен, след като отпуснете бутона за намаляване на звука в определения период от време. На този етап ще видите съобщение от iTunes, че е открил вашия iPhone и след това ще се опита да възстанови iOS. След като iTunes завърши възстановяването на iOS, опитайте да включите устройството си.

Стъпка 6. Свържете се с поддръжката на Apple за допълнителна помощ

Ако нито едно от тези препоръчани решения не успее да разреши проблема и все пак в крайна сметка имате iPhone 6s Plus, който не се включва или все още остава на черния екран, предлагам да се свържете с екипа на Apple Support или с грижата на клиента, за да ескалирате притеснението на устройството. и искане за други варианти и препоръки. Можете също така да помислите да вземете своя iPhone в оторизиран сервизен център наблизо за проверка на хардуера и / или ремонт, ако е необходимо.

Свържи се с нас

Винаги сме готови да ви помогнем да разрешите проблемите си с вашето устройство Apple. Прегледайте съществуващите ни публикации за отстраняване на неизправности или можете да се свържете с нас директно, като попълните този формуляр и натиснете бутона „Изпрати“. Уверете се, че сте предоставили цялата необходима информация за вашия телефон и проблема, така че да ни е по-лесно да ви помогнем.