Проблеми с Apple Email 6s Plus Email: Не можете да изпращате или получавате имейли, да получавате имейли или грешки в приложенията за поща [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Освен обаждането и изпращането на текстови съобщения, обработката на електронна поща е още една ключова сделка, която много хора правят със съответните мобилни устройства. С смартфони можете да проверявате имейлите по всяко време и навсякъде, където пожелаете, докато е налична мрежова свързаност. Излишно е да казвам, че смартфоните се превръщат в едно от най-важните устройства, които всеки трябва да осигури, за да изпълнява ежедневни рутинни задачи с лекота и бързина. Но след това отново, не всеки има добър мобилен пощенски опит по всяко време.

Имайки предвид факта, че мрежовата свързаност е ключов фактор при обработката на електронна поща, мобилните имейли също могат да бъдат прекъснати, когато възникнат проблеми с мрежата. Този проблем може да засегне всяко мобилно устройство, независимо дали се изпълнява на платформата Android или iOS. И този пост е посветен на последните устройства, особено на iPhone 6s Plus на Apple. Следователно, ако попаднете на тази страница, докато търсите потенциални решения за проблем с имейл на едно и също устройство, това съдържание може да ви помогне. Чувствайте се свободни да изпробвате някое от предложените решения и решения, за да се справите с проблеми, свързани с електронната поща, като например проблеми с изпращането или получаването на имейли, и други грешки в приложението за поща, които може да сте срещнали в устройството на iPhone 6s Plus.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с устройството, посетете страницата за отстраняване на неизправности, която сме настроили за iPhone 6s Plus. Ние изброяваме всеки проблем, който разглеждаме всяка седмица на тази страница, така че се опитайте да видите дали вече сме се обърнали към вашата загриженост. Ако го направим, опитайте се да използвате предложените от нас решения и ако те не работят, можете да се свържете с нас, като попълните този формуляр.

Други фактори, които причиняват проблеми с електронната поща на вашия iPhone 6s Plus

Освен проблемите с мрежовата свързаност, има и други фактори, които могат да предизвикат някои грешки при използването на приложението iOS Mail за изпращане или получаване на мобилни имейли. И те са описани по-долу.

  • Случайни проблеми - софтуерните несъответствия могат да се случват по всяко време и на случаен принцип. Има няколко случая, при които потребителите на iPhone не могат да изпращат или получават имейли поради определени изолирани проблеми с приложението за поща. Понякога възникват проблеми след извършването на някои промени в структурата на приложението Mail, като инсталирането на актуализации за приложението или изтеглянето на някои неща, които може да са задействали приложението Mail, за да претърпят незначителни проблеми.
  • Неправилно конфигуриране - за да изпращате и получавате имейли на мобилното си устройство, първо трябва да настроите имейл акаунта си. По време на инсталационния процес ще бъдете подканени да въведете или конфигурирате настройки, включително настройките на сървъра, в системата за електронна поща на мобилния ви телефон. Всяко неправилно въвеждане по време на процеса на настройка на имейл може да доведе до по-късен проблем при изпращане или получаване на имейли. Това най-вероятно се случва, ако ви се напомнят за грешки при опит за изпращане или получаване на имейли на вашия iPhone 6s Plus веднага след настройката на имейла.
  • Проблеми, свързани с акаунта - изходящите услуги в мобилни устройства като изпращане на имейли също могат да бъдат преустановени от проблеми, свързани с акаунта. Някои превозвачи биха наложили временно деактивиране или ограничаване на изходящи услуги, включително услуги за електронна поща, за сметки с проблеми, които трябва да се уредят. По този начин, този фактор също трябва да се вземе под внимание, преди да се направи каквото и да е отстраняване на проблеми.
  • Хардуерни проблеми - въпреки че това може да звучи странно, хардуерните проблеми също могат да бъдат причина за това защо не можете да изпращате или получавате имейли на вашия iPhone. Вероятно е вярно, ако появата на проблема се случи след инциденти на падане или течна експозиция на вашия iPhone. Симптомите на увреждане на хардуера могат да възникнат по-късно.

Потенциални решения и решения за разрешаване на проблеми с електронната поща на вашия iPhone 6s Plus

Получаването на правилното решение може да варира в зависимост от това как предварително определяте основната причина. По-вероятно е да разрешите проблема бързо, ако вече имате представа за това какво го задейства, тъй като можете веднага да започнете работа по каузата. Но ако не сте сигурни на кой точно ви е проблемът да изпращате или получавате имейли на вашия iPhone, тогава нямате друг избор, освен да се включите в опция за пробна и грешка. По-долу са изброени някои от най-препоръчителните решения и потенциални решения за проблеми с имейлите в iOS устройствата, включително iPhone 6s Plus. Може да изберете да опитате някой от методите, които смятате, че са приложими за вашата ситуация или ако е необходимо, опитайте всички. Само не забравяйте да извършите тестова поща след завършване на всеки метод за отстраняване на неизправности, за да определите дали проблемът вече е фиксиран или не.

Макар че тези методи са били ефикасни за други, няма гаранция, че ще получите същия положителен резултат, като се имат предвид причинителните вариации. Но пак, нямаше да навреди на опита.

Метод 1: Проверете мрежовата връзка на вашия iPhone.

Една от най-честите възможни причини за това, защо имате проблеми с изпращането или получаването на имейли на мобилното си устройство при проблеми с мрежовата свързаност. Това се каза, не забравяйте да проверите и да се гарантира, че вашият iPhone не изпитва никакви проблеми в мрежата. Ако използвате Wi-Fi, проверете дали Wi-Fi услугата е активна и стабилна. Направете същото и с клетъчната мрежа за данни.

  • За да проверите и се уверите, че Wi-Fi мрежата е добра на вашия iPhone 6s Plus, отидете в Настройки-> Wi-Fi. Опитайте да превключите Wi-Fi превключвателя от включено към изключено и след това да го включите отново. Това понякога ще поправя някои незначителни проблеми в безжичната мрежа. Като алтернатива можете да отидете до Центъра за управление и след това да изключите или включите Wi-Fi иконата. Можете да влезете в Центъра за управление, като плъзнете нагоре от долната част на началния екран.
  • Ако сте в клетъчна мрежа или клетъчни данни, отидете в Настройки-> Клетъчни данни и се уверете, че функцията е активирана. Ако е необходимо, включете превключвателя, за да включите или включите функцията.

Друго нещо, което можете да опитате, е да рестартирате вашия модем или рутер. Ако проблемът е във вашата домашна мрежа, тогава трябва да го поправите. Други биха нарекли този метод „цикъл на властта“ и често пъти той работи. Ето как го правите:

  • Изключете модема или рутера и след това го изключете от източника на захранване.
  • Оставете го изключен за поне 30 секунди.
  • След изтеклото време го включете отново и след това го включете отново.
  • Изчакайте модема / маршрутизатора да завърши процеса на рестартиране.
  • След като се рестартира, рестартирайте iPhone.

Това ще възстанови връзката между модема / маршрутизатора и вашия iPhone и мрежовия сървър.

След като проверите дали връзката ви с мрежата е добра, опитайте да отворите браузъра Safari на своя iPhone и след това проверете дали можете да отворите или да се свържете с уебсайт. Ако не можете, тогава ще трябва първо да се справите с проблема с мрежовата свързаност, за да определите по-късно проблемите с електронната поща на вашия iPhone. Вероятно е имейл услугите да се възобновят, след като проблемът с мрежата бъде решен.

Метод 2: Рестартирайте приложението Mail.

Също като другите приложения, приложението Mail Mail също може да срещне случайни неизправности в софтуера. Това са типични проблеми и често от второстепенни видове. Ако проблемът внезапно възникне, без да се правят промени в настройките на приложението за поща, то това е вероятно сред другите симптоми на случайни софтуерни проблеми. Напускане на приложението и след това рестартиране често може да поправи проблема, така че може да помислите и за това.

Ако се нуждаете от повече помощ, ето как се прави:

    • Натиснете двукратно бутона Home на вашия iPhone.
    • Потърсете визуализация на приложението Mail, когато се покаже многозадачният изглед.
    • Плъзнете предварителен преглед на приложението за поща до и извън екрана. Това ще излезе от приложението Mail.
    • Натиснете или натиснете бутона Начало.
    • Докоснете иконата Mail (Поща) , за да подновите или отворите отново приложението.

След това направете опит да създадете тестова поща, за да видите дали сега можете да изпращате и получавате имейли, без да се блъскате в грешка.

Метод 3: Рестартирайте или сменете новия iPhone 6s Plus.

Малките софтуерни проблеми често се отстраняват с рестартиране, иначе познато като "меко нулиране" на вашето устройство. Той просто означава изключване на вашия iPhone за няколко секунди и след това го включете отново. Процесът обикновено поправя незначителни недостатъци, които може да са засегнали функциите на приложението Mail, така че може да искате да опитате и накрая.

За да извършите мек нулиране или рестартиране на вашия iPhone 6s Plus, следвайте тези стандартни процедури:

    • Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake за поне 10 секунди, докато се появи червеният плъзгач.
    • Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно iPhone.
    • Изчакайте поне 30 секунди.
    • След изтичане на времето натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple.

В случай, че приложението за поща или вашият iPhone замръзне или не реагира, можете да го направите отново. За да направите това, натиснете и задръжте бутоните Power и Home едновременно за поне 10 секунди и след това отпуснете двата бутона, когато се появи логото на Apple. След като вашият iPhone се рестартира, опитайте да отворите приложението Mail и вижте дали вече работи правилно.

Метод 4: Актуализирайте iPhone 6s Plus до последната версия на iOS.

Актуализациите на софтуера обикновено са предназначени за оптимизирани функции на устройствата чрез въвеждане на нови функции и поправки към определени грешки. Ако все още не сте надстроили iPhone, опитайте да проверите за налични актуализации и този път да направите ъпгрейд за iOS.

    • За да проверите дали е налична актуализация на iOS за вашия iPhone 6s, отидете в Настройки-> Общи-> За-> Актуализация на софтуера.

След това ще видите известие, ако има налична актуализация. За да продължите с процесите на изтегляне и инсталиране на актуализацията на iOS, натиснете опцията за изтегляне и инсталиране, след което следвайте останалите инструкции на екрана, за да завършите целия процес.

Ако е необходимо, рестартирайте iPhone още веднъж след инсталирането на актуализацията и след това отворете приложението Mail, за да видите дали вече работи добре.

Метод 5: Проверете настройките си за електронна поща.

Неправилните настройки също могат да доведат до грешки при изпращане или получаване на имейли на вашия iPhone. По подразбиране iOS автоматично използва правилните настройки на профила за много доставчици на електронна поща при настройване на имейл акаунти на вашето устройство. Ако не сте сигурни, можете да опитате да проверите настройките, използвани в конфигурацията на имейла на приложението за имейли в имейл акаунта си и да видите дали са правилни.

Ето как:

    • Отидете в Настройки-> Поща-> Профили.
    • Докоснете, за да изберете имейл акаунта си.
    • Докоснете имейл адреса си до „ Акаунт“ . Това ще отвори информацията за акаунта, включително сървърите за входяща и изходяща поща.
    • Проверете и проверете дали препоръчителните настройки за имейл акаунта Ви са правилни. Можете да използвате търсенето за настройки на пощата, за да видите дали те са подобни на това, което се показва на екрана ви.

Също така не забравяйте да проверите номера на порта. Ако вашият имейл акаунт използва порт номер 25, ще можете да изпращате ел. Поща само когато сте свързани към мрежата на вашия доставчик на електронна поща.

Свържете се с доставчика на електронна поща или системния администратор, ако не виждате настройките за имейл акаунта.

Метод 6: Премахнете и отново конфигурирайте имейл акаунта си.

Ако проблемът продължава, след като сте извършили всички предходни методи за отстраняване на неизправности, следващата ви най-добра опция е да премахнете и след това да добавите отново проблемния имейл акаунт. Въпреки че отнема много време, може да е единственото нещо, от което се нуждаете, за да възстановите и стартирате приложението си Mail без пропуски.

Премахването и повторното добавяне на имейл акаунт е ефективно решение за изпращане и получаване на проблеми, причинени от неправилни настройки. Това е алтернативен начин за отстраняване на всички объркани настройки наведнъж.

Ето как да изтриете имейл акаунта на iPhone 6s:

    • Натиснете Настройки .
    • Натиснете Mail-> Accounts .
    • Изберете профила, с който имате проблем.
    • Докоснете опцията Изтриване на профил.
    • Ако бъдете подканени с съобщение, натиснете опцията за изтриване от My iPhone, за да продължите.

След като имейл акаунтът бъде успешно изтрит или премахнат, уверете се, че сте сигурни и се уверете, че всички настройки на имейл акаунта Ви са правилни и след това отново настройте или добавете профила си на iPhone. Ето как:

    • Докоснете иконата Mail .
    • Изберете типа на имейл акаунта, който искате да създадете.
    • Ако бъдете подканени, въведете всички необходими данни, включително вашето име, имейл адрес и парола, както и описание на профила.
    • Следвайте инструкциите на екрана, които се появяват по-долу.
    • Уверете се, че сте въвели необходимата правилна информация.

Ако не сте сигурни коя информация да въведете за настройките на вашия имейл сървър, се свържете с доставчика на услугата за електронна поща или мрежовия администратор (за служебни или корпоративни имейли). Настройките за лична електронна поща могат да се различават от корпоративните имейли.

След като успешно завършите процеса на настройка на имейла, ще бъдете пренасочени към входящата си поща. Съобщенията незабавно ще се изтеглят от профила ви в телефона ви. Или можете също да синхронизирате имейл акаунта с телефона си с помощта на iTunes.

Други полезни съвети

За грешка в имейла „Имейлът не е изпратен“

В случай, че бъдете подканени с това съобщение за грешка, това е възможно указание, че имейла, който се опитвате да изпратите, излиза във вашата Изходяща кутия. Можете да проверите изходящата си поща по този въпрос и след това да опитате да изпратите имейла отново. Ето как:

    • Отворете приложението Mail .
    • Натиснете Пощенски кутии в горния ляв ъгъл.
    • Натиснете Изходящи . Ако не виждате имейла в папката Изходящи, това означава, че имейлът ви е изпратен.
    • В противен случай докоснете имейл в изходящата кутия, уверете се, че имейл адресът на получателя е правилен и след това натиснете Изпращане .

За грешка в имейла „Неправилно въвеждане на парола“

Както показва съобщението за грешка, проблемът е причинен от неправилно или невалидно въвеждане на парола. Можете да опитате да коригирате тази грешка, като потвърдите паролата си. Ето какво можете да направите:

  • Влезте в уебсайта на доставчика на електронната си поща.
  • Проверете имейл адреса и паролата си.
  • Свържете се с вашия превозвач в случай, че сте забравили паролата си. Те ще могат да възстановят паролата за вашия имейл адрес, ако е необходимо.

Други неща, които трябва да проверите с мрежовия си доставчик / оператор, са прекъсвания в мрежата, които временно засягат имейл услугите, както и ограниченията в сметката. Например, за вашия имейл акаунт е активирана двуетапна проверка, което изисква да въведете специална парола или да поискате разрешение за изпращане и получаване на имейли на вашия iPhone 6s Plus.

Свържи се с нас

Винаги сме готови да ви помогнем да разрешите проблемите си с вашето устройство Apple. Прегледайте съществуващите ни публикации за отстраняване на неизправности или можете да се свържете с нас директно, като попълните този формуляр и натиснете бутона „Изпрати“. Уверете се, че сте предоставили цялата необходима информация за вашия телефон и проблема, така че да ни е по-лесно да ви помогнем.