Apple iPhone 6s Plus Камера въпроси: срив приложението на камерата, размазани снимки, без светкавица, няма да се фокусира [Ръководство за отстраняване на проблеми]

#IPhone 6s Plus на Apple (# iPhone6sPlus) е сред най-популярните смартфони за интегриране на най-добрите функции на камерата преди съществуването на iPhone 7 и iPhone 7 Plus. В 6s Plus идва с много поразителни функции, кетъринг нуждите на всеки iPhone потребители, когато става въпрос за фотография. Live Photos и поддръжка за 4K видео са само две от уникалните функции, които потребителите могат да извлекат от този телефон.

Но дори и с добре структурираното приложение на камерата, случайните проблеми все още са успели да намерят начин да повлияят на iPhone системата. Всъщност, много оплаквания, отнасящи се до iPhone камерата, са запълвали съответните сайтове. Отчаяни потребители търсеха някакъв помощник в решаването на различни проблеми, които са срещали при използването на камерата iPhone 6s Plus. Сред често повдиганите опасения ще бъдат включени въпроси, свързани с изходите на камерата като размазани снимки, както и вътрешни грешки в приложението на камерата като случайни сривове, черен екран, без фокус и неработят.

Ако сте попаднали на тази страница, докато търсят помощ при поправянето на някой от гореспоменатите проблеми с камерата iPhone 6s Plus, тогава можете да помислите и за това, че някоя от последващите методи се опита да завърши, преди да изберете iPhone.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с устройството, посетете страницата за отстраняване на неизправности, която сме настроили за iPhone 6s Plus. Ние изброяваме всеки проблем, който разглеждаме всяка седмица на тази страница, така че се опитайте да видите дали вече сме се обърнали към вашата загриженост. Ако го направим, опитайте се да използвате предложените от нас решения и ако те не работят, можете да се свържете с нас, като попълните този формуляр.

Възможни причини за проблеми с камерата

Също както при други мобилни устройства, проблеми с приложението за камера могат да бъдат предизвикани от неизправности в софтуера или хардуера. Повечето от докладваните проблеми са свързани с софтуера. Проблемите, свързани с хардуера, се считат за по-сериозни, тъй като те вече включват по-задълбочено отстраняване на неизправности и вероятно изискват помощник-техник да бъде фиксиран. Независимо от това, проблемите, свързани със софтуера, все още могат да бъдат отстранени от самите крайни потребители, като се използват всички приложими решения.

Проблеми, свързани със софтуера, засягащи определени приложения на iPhone, включително приложението за камера, могат да възникнат поради няколко причини. Неправилно или неправилно конфигуриране на настройките на приложението на камерата на iPhone, използване на неподходящи опции, които водят до неприемливи изходни изображения, софтуерни грешки и неправилни актуализации. В някои случаи проблемът или грешката имат нещо общо със състоянието на паметта на iPhone. Може да не сте го забелязали, но устройството ви може вече да няма достатъчно място в паметта и може вече да не може да съхранява повече файлове, като снимки или видеоклипове, направени чрез камерата на iPhone. Съобщенията за грешки и съобщенията ще ви помогнат да определите дали проблемът е свързан с недостатъчна памет, така че не забравяйте да ги прочетете или вземете под внимание, преди да опитате да направите каквото и да е средство за отстраняване на неизправности.

Препоръчителни решения и потенциални решения

Успехът при решаването на проблеми, свързани с софтуера, включително с камерата iPhone 6s Plus, може да варира в зависимост от сложността на проблема. Понякога проблемът няма да бъде фиксиран с малки процедури, а по-скоро чрез по-напреднали методи. За последните може да обмислите да получите помощ от специалист, особено ако не сте сигурни какво правите, за да предотвратите още повече влошаването на проблема.

Следните методи се състоят от стандартни процедури за решаване на често срещани проблеми с приложението на камерата на вашия iPhone. Макар че няма гаранция, че тези методи биха могли да решат проблема, не би било зле да ги опитате първо, преди да изберете да платите такса за услуга. Може да изберете да опитате всички или някои от тези методи, които според вас са приложими за вашата ситуация. Не забравяйте да тествате камерата на iPhone след завършване на всяка стъпка, за да определите дали проблемът вече е бил отстранен. В противен случай продължете с други методи.

По-долу са общи методи за отстраняване на неизправности и заобикаляне на проблема, за да се справят с проблеми, свързани с приложението на камерата iPhone 6s Plus. Помислете първо за тези методи и вижте дали някой от тях може да разреши основната причина. Ако никой от тях не работи, можете да продължите с други приложими решения.

Стъпка 1. Рестартирайте приложението за камера.

Ако изведнъж приложението на камерата срещне някакъв проблем или не работи както би трябвало, излизането от приложението може да успее да го поправи. Просто затворете или затворете приложението за няколко секунди и след това го отворете отново. Ако приложението се замразява или не отговаря, можете да принудите приложението да затвори вместо това. Ето как:

• Двойно докоснете / натиснете бутона Home . Това ще отвори екрана, съдържащ всички наскоро използвани приложения.
• Намерете приложението Камера, като плъзнете наляво или надясно.
• За да затворите приложението, плъзнете нагоре в предварителен преглед на приложението на камерата . След това приложението ще бъде затворено.

Отворете приложението за камера отново и опитайте да видите дали вече работи.

Стъпка 2. Рестартирайте (soft reset) вашия iPhone.

Проблеми, предизвикани от малки софтуерни проблеми, могат да се случат случайно. По този начин не трябва да изключвате възможността проблемът, с който се сблъсквате, докато използвате приложението за камера iPhone 6s, да се дължи само на случайни софтуерни проблеми. Колкото и незначителни да са те, тези проблеми са по-вероятно да бъдат фиксирани чрез рестартиране на вашия iPhone.

• За да рестартирате вашия iPhone, натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake (Захранване) за няколко секунди, докато се появи червеният плъзгач. Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone. Изчакайте 30 секунди, след това натиснете и задръжте отново бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple. След това вашият iPhone ще се рестартира.

След като рестартирате iPhone, отворете приложението за камера и опитайте да видите дали сега работи както трябва.

Стъпка 3. Принудително рестартирайте iPhone.

Възможно е да е необходимо повторно стартиране, особено ако устройството ви откаже или не отговаря на докосвания, докато използвате приложението за камера. Приложението може да е било повредено и е причинило както приложението, така и системата на iPhone да спрат да работят. Ако случаят е такъв, може да помогне помощ за рестартиране.

• За да накарате iPhone да се рестартира, натиснете и задръжте едновременно бутона Sleep / Wake (Захранване) и бутона Home (Начало) поне за 10 секунди, докато се появи логото на Apple. След това телефонът ще се рестартира.

Стъпка 4. Затворете всички приложения, работещи във фонов режим.

Приложенията, изпълнявани във фонов режим, също могат да предизвикат случайни проблеми при някои приложения или самото устройство, особено при недостатъчно съхранение на паметта. Мълчаливото изпълнение, забавните приложения, случайните рестартирания, сривът на приложенията, блокирането на устройството и съответните кодове на грешки са сред свързаните с това симптоми. За да елиминирате това от възможните виновници, можете да опитате да затворите всичките си приложения, които са в режим на готовност. Ето как да затворите приложение на iPhone 6s Plus:

• Натиснете два пъти или бързо бутона Home (Начало) два пъти. Това ще отвори нов екран, който съдържа най-скоро използваните приложения. Тези приложения не са отворени, а по-скоро в режим на готовност.
• Плъзнете нагоре за визуализация на всяко приложение, за да го затворите.
• Плъзнете надясно или наляво, за да видите повече приложения, които да се затворят, ако е необходимо.

След като излезете от всички приложения, рестартирайте iPhone и след това отново отворете приложението за камера, за да видите дали сега работи добре.

Стъпка 5. Проверете и управлявайте паметта.

Понякога приложението може да има склонност да се държи неправилно или да се повреди поради проблеми с паметта или когато устройството ви работи с ниско ниво на вътрешна памет. Това вероятно ще се случи с приложения, които изискват съхранение да функционира напълно. Приложението за камерата ще изисква достатъчно място за съхранение за съхранение на нови снимки и видеоклипове, направени с помощта на камерата на iPhone. По този начин, ако съхранението на вашия iPhone вече е ниско, има по-голям шанс приложението на камерата да не функционира както трябва. Вероятно вече няма да можете да съхранявате нови снимки или видеоклипове. Може да успеете да вземете или запишете, но не можете да ги запазите. В този случай трябва да освободите малко място от вътрешната памет на вашия iPhone. За да управлявате съхранението на вашия iPhone 6s Plus, започнете с проверка на наличната памет със следните стъпки:

• Натиснете Настройки от началния екран.
• Докоснете Общи .
• Натиснете Storage & iCloud Usage . Това ще покаже наличната памет.
• Докоснете Manage Storage, за да видите колко приложения за съхранение се използват. Това ще покаже нов екран, съдържащ списък с приложения и колко памет използва всеки един от тях.

Забележка: Можете да видите повече информация за неговото използване, като докоснете приложение от списъка.

Обикновено iOS оптимизира съхранението на iPhone, като премахва временните файлове и изчиства кеша на устройството. Ако устройството ви е почти пълно и системата вече не може да освободи място, вероятно ще получите сигнал за почти пълно предупреждение. Това означава, че трябва да премахнете ненужното съдържание от устройството си сами.

Ако изтриването не е опция за вас, можете да прехвърлите файловете на други носители или да създадете резервно копие чрез iCloud или iTunes. След това можете да изтриете тези файлове на iPhone след създаването на архива.

Стъпка 6. Актуализирайте софтуера (app и iOS).

Освен новите и подобрени функции, софтуерните актуализации съдържат и поправки към някои грешки, които се случват на iPhone, включително тези, които засягат приложението на камерата. Ако все още не сте надстроили вашия iPhone iOS, тогава можете да помислите и да го направите сега, защото това може да е нещо, от което се нуждаете, за да получите отново приложението на камерата. Можете да актуализирате iPhone безжично или да използвате iTunes.

За да започнете, проверете за налична софтуерна актуализация за вашия iPhone и след това продължете с инсталирането на софтуерната актуализация, ако има такава.

• За да направите това, отидете на iPhone Настройки-> Общи-> Актуализация на софтуера.

• Ако има налична актуализация и решите да актуализирате безжично, включете iPhone в източник на захранване и се уверете, че е свързан с Wi-Fi.
• Докоснете опцията за изтегляне и инсталиране .
• Ако бъдете подканени с съобщение с молба да премахнете временно приложенията, защото iOS изисква повече място за актуализация, натиснете Продължи, за да се съгласите и да продължите. В противен случай докоснете Cancel .

Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталирането на актуализацията на вашия iPhone.

Алтернативно, можете да актуализирате iOS на вашия iPhone ръчно чрез iTunes. За да направите това, ще трябва да свържете вашия iPhone към компютър (Windows или Mac) с инсталирана последната версия на iTunes. Доколкото е възможно, използвайте само оригиналния (OEM) доставен USB конектор за свързване на двете устройства. След като вашият iPhone бъде разпознат от компютъра, продължете с тези стъпки:

• Отворете iTunes и изберете вашия iPhone 6s Plus от списъка с налични устройства.
• За да продължите, кликнете върху Обобщение, след което кликнете върху опцията Проверка за актуализация .
• Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите изтеглянето и инсталирането на актуализацията на iOS с iTunes.

Ако е необходимо, рестартирайте iPhone, след като актуализацията бъде инсталирана успешно и след това опитайте отново да използвате приложението за камера, за да видите дали има някакви положителни промени.

Решения за специфични проблеми

Следните методи се използват за справяне със специфични проблеми при използване на приложението за камера на iPhone 6s Plus. За да продължите, изберете проблема си и след това опитайте препоръчителното решение, за да видите какво се случва след това.

Стъпка 1. За iPhone светкавица, която не работи.

Ако светкавицата не работи, опитайте да тествате светодиодната светкавица, за да видите дали тя работи. За да направите това, отворете Центъра за управление и след това докоснете иконата на фенерчето, разположена в най-долния ляв ъгъл. Ако се включи, тогава е добре. В противен случай проверете още.

Ако светкавицата не работи или се изключва всеки път, когато правите снимка, опитайте да проверите настройките на вашия iPhone.

• За да направите това, докоснете иконата на черната светкавица ( иконата на светкавицата) в горния ляв ъгъл на екрана и след това изберете друга настройка. След като промените настройката, тествайте отново приложението за камера.

Забележка: Може да видите предупредително съобщение, че светкавицата е деактивирана, особено ако използвате продължително видео със светкавицата или използвате iPhone в много топла среда. В този случай оставете вашия iPhone да се охлади и това съобщение да изчезне.

Стъпка 2. За замъглени, тъмни петна или снимки на фокус.

Ако се притеснявате от замъглени, тъмни петна или нефокусирани снимки от камерата на iPhone, възможно е обективът на камерата да има мръсотия и да се почиства. Проверете обектива за мръсотия или отломки и ако е необходимо, почистете обектива с помощта на кърпа от микрофибър. След като обективът се почисти, опитайте се да направите нова снимка, като използвате приложението за фотоапарат на вашия iPhone и да видите резултата.

Има и някои случаи на размазани снимки, извън фокус и други проблеми с фотоапарата, които са причинени от метален корпус или магнитни лещи, които пречат на оптичната стабилизация на изображението на iPhone.

• За да изключите тази възможност, опитайте да направите снимка без кутията или магнитните лещи и след това сравнете качеството на резултата.
• Също така не забравяйте да се фокусирате върху определен обект или лице, преди да заснемете или докоснете този обект или лице на екрана за визуализация. Когато камерата се настройва, ще видите импулса на екрана или когато за кратко той влезе и излезе от фокуса.

Камерата автоматично ще се пренасочи към центъра, ако се движите твърде далеч във всяка посока. Можете да регулирате фокуса, преди да започнете да записвате видео във видео режим.

Стъпка 3. За липсващото приложение за камера на вашия iPhone 6s Plus.

По подразбиране приложението Камера присъства на началния екран. Ако не е там, можете да го потърсите или да проверите настройките на iPhone, за да видите дали е блокиран. Можете да използвате функцията Spotlight за бързо търсене на приложението за камера и след това да отворите приложението, за да го използвате.

Като алтернатива можете да преминете към iPhone Настройки-> Общи-> Ограничения-> Разреши . Уверете се, че камерата е включена или разрешена. Ако е необходимо, включете превключвателя до камерата, за да разрешите използването на приложението или да изключите ограничението за приложението на камерата.

Стъпка 4. За черен екран.

Ако виждате само черен екран, докато се стартира екранът на визьора за приложението на камерата, проверете и се уверете, че нищо не блокира обектива на камерата.

• Опитайте да премахнете всеки случай, ако е необходимо. Ако това няма да е от полза, те се опитват да принудят приложението на камерата да затвори и след това да я отворят отново. Ако и това не работи, тогава опитайте да рестартирате (soft reset) вашия iPhone и след това отново отворете приложението Camera.
• Също така се опитайте да превключвате между предните и задните камери. Ако видите черен екран или затворен обектив само на една камера, то вероятно това означава проблем на някоя от камерите и затова трябва да бъде проверен и фиксиран от техник.

Други предложения

• Инсталирайте алтернативно приложение за камера. Ако проблемът остане след завършването на всички гореспоменати методи, можете да опитате да инсталирате друго приложение от App Store, като алтернатива за фотоапарата на вашия iPhone. Можете да се възползвате от тази опция, ако проблемът с камерата, който имате, се задейства основно от софтуерна актуализация или се случва след инсталирането на най-новата версия на iOS.
• Свържете се с поддръжката на Apple за други опции. Трябва да се свържете с отдела за поддръжка на Apple, за да ескалирате проблема с приложението за камера iPhone 6s Plus, особено ако проблемът продължава и че вече сте изчерпали опциите си, за да опитате накрая. Можете да поискате допълнителна помощ при отстраняване на неизправности или други препоръки.