Apple iPhone 6s Plus Call Fail Грешка: Защо получавам грешка „Call Failed“, не мога да правя изходящи повиквания на моя iPhone? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Една от преобладаващите оплаквания, повдигнати от потребителите на iPhone, е при грешка при обаждане при опит за извършване на изходящи повиквания. Потребителите, които са срещнали такава грешка, няма да могат да осъществяват изходящи повиквания с устройството си, но могат да получават входящи повиквания. Ако вие също се притеснявате от същия проблем и се нуждаете от допълнителна помощ за това как да разрешите проблема, това съдържание може да ви помогне. Прочетете, за да научите възможните причини за проблема и какви опции може да имате или потенциални решения, които можете да опитате, за да разрешите основната причина.

Освен развлечения, можете да си получите телефон, за да се свържете с всеки, включително бизнес партньори, служители, роднини и семейства по всяко време. Но по някакви причини изведнъж не можете да осъществите изходящи повиквания. Всъщност това е ужасяващо, особено ако това обаждане е толкова важно. Макар да е нормално за всеки да реагира прекалено много в тази ситуация, все още няма нужда да се отчайваме, тъй като този проблем все още може да бъде отстранен с някои обходни решения. Докато сте сигурни, че вашият iPhone не е повреден или не сте го изпуснали или изложени на каквато и да е течност, тогава трябва да сте добре.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с устройството, посетете страницата за отстраняване на неизправности, която сме настроили за iPhone 6s Plus. Ние изброяваме всеки проблем, който разглеждаме всяка седмица на тази страница, така че се опитайте да видите дали вече сме се обърнали към вашата загриженост. Ако го направим, опитайте се да използвате предложените от нас решения и ако те не работят, можете да се свържете с нас, като попълните този формуляр.

Защо не сте в състояние да извършвате изходящи повиквания и да получавате грешка при обаждане на вашия iPhone 6s Plus?

Проблемът с неуспеха при поканата се вижда не само в един, но и в много други модели на iPhone след iPhone 5 и дори се проявява в някои варианти на новия iPhone 7 и 7 Plus. Грешката обикновено възниква по време на разговори по телефонни разговори, но в други случаи потребителят не само може да осъществи повикването.

Един от най-често срещаните виновници е проблем в мрежата, включително прекъсване на мрежата или неочаквани технически проблеми с мрежовия доставчик. Друг възможен спусък е приложение, което се върти неправилно или някои софтуерни грешки причиняват проблеми с приложението Телефон на вашето устройство. Има и други случаи, при които потребител на iPhone не може да прави изходящи повиквания поради неправилни конфигурации на настройките.

Освен това няма да можете да осъществявате телефонни обаждания, ако в плана ви е бил блокиран роуминг и че сте извън обхвата на вашия мрежов доставчик. Същото се случва, ако номерът, който се опитвате да се обадите, е блокиран или вашият номер е спрян.

Най-добрият начин да се определи кой от тези фактори причинява грешка при обаждане на вашия iPhone 6s Plus е да се определи какво се е случило преди първата поява на проблема. Например, дали грешката при обаждане не е станала след изтеглянето на някои приложения или съдържание, конфигуриране на настройките на iPhone или е станало, след като вашият iPhone се намокри или изпусна. С този подход ще бъде по-лесно за вас да започнете да изпълнявате най-приложимите решения, за да разрешите основната причина.

Но след това, ако проблемът възникне, след като вашият iPhone е изпуснат или се намокри, това вече изисква по-усъвършенствана резолюция, като се има предвид, че на вашия iPhone може да са нанесени някои щети, които могат да бъдат поправени само от техник от iPhone.

Освен повреда в хардуера, можете да опитате да разрешите проблема сами, като изпробвате някое от следващите начини на заобикаляне, посочени от методите по-долу.

Потенциални решения и препоръчителни решения

Ако не можете да извършвате изходящи повиквания, но можете да приемате повиквания на вашия iPhone 6s Plus, или да бъдете подканени с грешка при неуспех при обаждането, то тук са опциите, които можете да опитате. Не забравяйте да тествате вашия iPhone или да извършите тестово повикване, след като завършите всеки метод, за да видите дали проблемът вече е бил отстранен. В противен случай опитайте други приложими методи.

Стъпка 1. Проверете състоянието на профила си.

Не можете да осъществявате гласови повиквания или повиквания за данни, ако нямате кредити или вашият акаунт е временно деактивиран от вашия доставчик на услуги поради неплатени салда. Някои превозвачи биха наложили временно прекъсване на връзката със сметки, които са маркирани като просрочени. Свържете се с вашия оператор или доставчик на услуги, за да проверите и проверите състоянието на профила си, ако подозирате, че този проблем има нещо общо с него.

Също така проверете при превозвача за прекъсвания и проблеми с мрежата, които може да са засегнали услугите за повикване във вашето местоположение.

Стъпка 2. Проверете настройките на iPhone.

Сред настройките или функциите, които могат да повлияят на функцията ви на обаждане на iPhone, когато е активирана, ще включват режим Самолет, Опции за клетъчни данни, Не безпокойте, Блокиране на обаждания и идентификация и Пренасочване на повиквания. Помислете за проверка на тези опции и се опитайте да видите дали ще ги промените от на работа и обратно.

  • Включете или изключете режима на самолет. Когато режимът на самолета е активиран или включен, няма да можете да осъществявате или получавате обаждания на вашия iPhone. За да изключите възможността това да е това, което ви пречи да извършвате изходящи повиквания, проверете настройките на iPhone и се уверете, че тази функция е забранена или изключена. За да направите това, преминете към Settings-> Airplane Mode, след това включете превключвателя, за да го изключите, ако е необходимо. Като алтернатива, можете да получите достъп до тази настройка, като плъзнете пръста си нагоре, започвайки от долния край на дисплея. Това ще покаже Центъра за управление, където можете бързо да превключвате или изключвате иконата на режима на самолет. След като приключите, натиснете бутона Начало, за да излезете от Центъра за управление и да се върнете на началния екран.
  • Включване или изключване на функцията за идентификация на повикващия. Опитайте да включите или изключите идентификацията на обаждащия се. Ако в плана ви или в профила ви не е включена идентификацията на повикващия, а вие се опитвате да осъществите повикване с показаната идентификация на повикващия, най-вероятно вашето обаждане няма да премине през роуминг. За да поправите това, отидете в Настройки-> Телефон-> Покажи ИД на моя абонат-> и след това включете или изключете собствената си идентификация на обаждащия се, като натиснете превключвателя до функцията.
  • Деактивирайте блокирането на обаждания. За да сте сигурни, че номерът, който се опитвате да се свържете, не е в списъка, отидете в Настройки-> Телефон-> Блокиране и идентификация на повикванията и след това потърсете телефонния номер в списъка. Ако не е там, тогава трябва да е наред. В противен случай го отблокирайте, за да премахнете този номер от списъка със блокирани.

Направете същото за други опции, включително Cellular Data, Do Not Disturb, както и с пренасочване на обаждания на вашия iPhone 6s Plus.

Стъпка 3. Преинсталирайте SIM картата.

Премахването и повторното поставяне на SIM картата също може да бъде възможно решение, особено ако не можете да осъществите повикване поради грешки, свързани с SIM. Не забравяйте да изключите напълно вашия iPhone, преди да го направите. Можете да използвате инструмента за изваждане на тавата или малка кламер, за да извадите поставката на SIM картата. Внимателно извадете и след това поставете отново SIM картата.

Стъпка 4. Проверете настройките на мрежата.

Първо се уверете, че осъществявате повикването в зона с покритие на клетъчната мрежа. Ако сте, но все още не можете да осъществите изходящо повикване, отидете на iPhone Настройки -> Cellular и вижте дали е включен или активиран. Ако направите някакви промени в настройките, рестартирайте iPhone след това.

Също така се опитайте да проверите и инсталирате актуализацията на настройките на оператора за устройството.

  • За да направите това, не забравяйте да свържете вашия iPhone към Wi-Fi или клетъчна мрежа и след това натиснете Настройки-> Общи-> Информация.

Ако видите някаква актуализация за вашия iPhone с опция за актуализиране, след това натиснете, за да продължите актуализирането на настройките на вашия оператор. Това може да е необходимо, особено ако поставите нова SIM карта в iPhone. Ако и това не работи, може да помислите за извършване на нулиране на мрежата.

  • За да нулирате мрежовите си настройки, отидете в Настройки-> Общи-> Нулиране -> Нулиране на мрежовите настройки.

Моля, обърнете внимание, че този процес също ще възстанови вашите Wi-Fi мрежи и пароли, настройките за VPN и APN и настройките на клетъчната мрежа, които сте настроили на вашето устройство. По този начин, не забравяйте да вземете предвид тази информация, преди да започнете.

Стъпка 5. Обновете iOS.

Софтуерните актуализации съдържат и корекции на грешки. Така че, ако проблемът при осъществяването на изходящи повиквания е задействан от софтуерен бъг, засягащ приложението Phone, тогава актуализирането на iOS може потенциално да го поправи.

  • За да проверите за налична актуализация за вашия iPhone 6s Plus, отидете в Настройки-> Общи -> За -> Актуализация на софтуера.

Можете да актуализирате безжично или ръчно чрез iTunes.

Стъпка 6. Възстановете вашия iPhone.

Ако все още не можете да осъществявате изходящи повиквания и сте потвърдили с вашия оператор, че няма проблем с профила или мрежата, опитайте да възстановите устройството си. Не забравяйте да отбележите обаче, че фабричното възстановяване изтрива информацията и настройките на вашия iPhone и инсталира най-новия iOS софтуер. Следователно това трябва да се счита само за последна инстанция. Ако решите да отидете за възстановяване или възстановяване на фабричните настройки, уверете се, че сте архивирали устройството, преди да започнете. Вие ще трябва да използвате Mac или Windows компютър с най-новата версия на iTunes инсталиран, за да продължите с възстановяване на iOS на вашия iPhone 6s Plus.

След като сте готови, свържете вашия iPhone към компютъра си и отворете iTunes. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите възстановяването на системата с iTunes.

Други полезни съвети:

  • Ако имате проблеми при осъществяване на повикване до определен номер, грешката може да е на приемащия край. В този случай можете да опитате да осъществите друго повикване до друг получател или контакт и да видите дали той преминава. Друга възможност е номерът за контакт, който се опитвате да се обадите, да бъде блокиран или включен в блокираните ви списъци. За да проверите и се уверете, че не е блокиран, преминете към настройките на iPhone.
  • Уверете се също, че настройките за дата и час и iPhone са конфигурирани правилно. Имаше и други случаи, при които потребителите не можаха да осъществяват телефонни обаждания на своя iPhone поради неправилни настройки за дата или час. Можете да опитате да изключите опцията за автоматично задаване на дата и час и вместо това да използвате ръчна конфигурация.
  • Може също да се опитате да опитате стария трик, който е помогнал на няколко потребители на iPhone, които са имали проблеми с телефонните обаждания. Номерът е да наберете * # 31 # на клавиатурата. Този код е включен в списъка на скритите кодове за iPhone, който се използва предимно като алтернативен метод за показване на ID на моя абонат. Макар че няма ясно обяснение защо и как този код наистина работи, няма да навреди да го пробвам и да видя какво се случва.
  • Опитайте да превключите мрежовите ленти. Други потребители са успели да разрешат същия проблем с обаждането, като превключват мрежовите ленти от LTE на 3G или 4G. Ако искате да опитате, отидете в Настройки-> Cellular-> Cellular Data Options-> и след това опитайте да активирате 3G или 4G мрежова група. След като превключите мрежовите ленти, опитайте да направите повикване и вижте как работи.

Свържете се с Поддръжка на Apple за повече помощ

Ако никой от горепосочените стъпки не е в състояние да реши проблема и все пак в крайна сметка не можете да правите изходящи повиквания на вашия iPhone 6s plus, тогава трябва да се свържете с Apple Support, за да поискате допълнителна помощ и други опции. В противен случай занесете устройството си в сервизен център, особено ако подозирате, че повредата на хардуера на вашия iPhone причинява този проблем.

Свържи се с нас

Винаги сме готови да ви помогнем да разрешите проблемите си с вашето устройство Apple. Прегледайте съществуващите ни публикации за отстраняване на неизправности или можете да се свържете с нас директно, като попълните този формуляр и натиснете бутона „Изпрати“. Уверете се, че сте предоставили цялата необходима информация за вашия телефон и проблема, така че да ни е по-лесно да ви помогнем.