Android Marshmallow накара няколко сензора на Galaxy S5 да се провалят, други проблеми

Някои безжични оператори вече започват да пускат актуализации за Marshmallow за # GalaxyS5. В тази публикация разглеждаме един от тези въпроси, съобщени от нашата общност. Не забравяйте, че повечето проблеми след актуализирането могат да бъдат отстранени чрез изтриване на кеша и възстановяване на фабричните настройки. Ако тези две процедури не работят във вашия случай, помислете за деинсталиране на остарели приложения.

За други проблеми с S5, не забравяйте да посетите тази страница .

1. Galaxy S5 не може да изпраща текстови съобщения след актуализация
2. Android Marshmallow накара няколко сензора на Galaxy S5 да се провалят
3. Galaxy S5 не може да инсталира OTA актуализация
4. Galaxy S5 не може да преглежда мобилни данни
5. Екранът на Galaxy S5 става черен, след като батерията набъбна
6. Как да освободите стая в вътрешната памет на Galaxy S5

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S5 не може да изпраща текстови съобщения след актуализация

Здравейте. Търсех помощ за проблем с моя Galaxy S5, когато намерих вашия сайт. Даде ми някои надежди да поправя тази грешка, която ме подлудява.

За съобщението за грешка. Тя започна след като моята Galaxy S5 се актуализира миналата седмица (версията, която използвам сега е G900PVPU3CPCA). Единственият проблем е, че не мога да изпращам текстови съобщения. Получавам текстове нормално, но всеки път, когато се опитвам да изпратя текст, получавам съобщение за грешка. - Съобщението не е изпратено. Съобщението е запазено. Моля, опитайте отново по-късно (425).

Продължавах да се опитвам отново да изпращам текста отново, но непрекъснато получавам грешката.

Опитах досега:

- Проверете дали режимът на самолета е изключен.

- Рестартира телефона много пъти.

- Изключих го няколко пъти и също извадих батерията.

- Опитах се отново да актуализирам телефона си, но вече е актуален.

Моята телефонна компания (Boost Mobile) няма информация за тази грешка. Имам много текстови съобщения и данни на моя телефон и не искам да изтривам / преинсталирам всички софтуери. Моля, всяка идея или информация, която може да даде ще ми помогне много. Благодаря ти. - Уелингтън

Решение: Здравей Уелингтън. Тъй като проблемът се появява веднага след актуализацията, моля, уверете се, че системният кеш на телефона се обновява, като първо изтриете дяла на кеша.

• Изключете Galaxy S5, като задържите бутона на захранването надолу, докато екранът потъмнее.
• След като е напълно изключен, едновременно натиснете и задръжте бутоните Power, Home и Volume Up.
• Освободете бутона за захранване, след като усетите, че телефонът вибрира веднъж. Продължавайте да натискате бутоните Home и Volume Up, докато на екрана се появи менюто за стартиране.
• Превъртете надолу до опцията за изтриване на кеша, като използвате клавиша за намаляване на звука и го изберете с бутона за захранване.
• След като го направите, изберете системата за рестартиране сега, за да се върнете към нормалното зареждане на телефона.

Опресняване на дяла на кеша няма да изтрие вашите текстови съобщения или други лични данни, така че да може да се направи безопасно. Ако нищо не се промени след изтриването на този тип кеш, следващата ви стъпка е да създадете резервно копие на личните ви данни и текстови съобщения. След като създадете копие на вашите важни файлове, изтрийте кеша и данните от приложението за съобщения. Това ще обнови кеша и данните, специфични за приложението. Понякога остарелият кеш или данните могат да доведат до странни проблеми. Просто изпълнете следните стъпки:

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложението Messages и го докоснете.
• От там ще видите бутона „Изчистване на кеша“.

Проблем # 2: Android Marshmallow е довел до неуспех на множество сензори на Galaxy S5

Откакто телефонът ми обнови софтуера си на Marshmallow, всичките ми сензори, с изключение на сензора за близост, напуснаха работа. Гироскоп, магнитен, барометров сензор, напълно спрял да работи. Телефонът ми работи добре преди тази актуализация. Направих фабрично нулиране около 4 пъти, мек нулиране, изчистен кеш дял, без резултат. Сензорите ще започнат да работят и ще се откажат отново на различни интервали. Платих много пари за този телефон и вярвам, че или Boost Mobile, или Samsung трябва да поемат отговорност за разрушаването на телефона ми и да ме замени. Или това, или поправете нещата.

Аз не поисках актуализация на системата, но тя беше принудена да ми направи. Този телефон е на възраст под 2 години. Наистина ми хареса телефонът така, както беше, но сега чувствам, че телефонът ми е саботиран. Не би ли имало смисъл, че или Boost Mobile, или Samsung ми дължат подмяна, тъй като това е нежеланата актуализация, която заби телефона ми? - Брайън

Решение: Здрасти Брайън. Досега не сме чували за новия Android Marshmallow, който причинява пропадане на функционалностите и сензорите на S5. Въпреки че големите актуализации на Android рядко преминават гладко, те не водят до екстремни обстоятелства като това, което се случва на вашето устройство. Ако няколко копия за възстановяване на фабричните настройки не са разрешили проблема, вие сте в правото си да поискате подмяна от вашия мобилен оператор или от Samsung. Най-доброто, което можем да направим, е да кажем на потребителите как да правят основни проблеми с софтуера след актуализация.

Моля, обадете се на Samsung или Boost Mobile, за да разрешите проблема.

Проблем # 3: Galaxy S5 не може да инсталира OTA актуализация

Продължавам да получавам известие в най-горната лента за известия, в която се казва, че за телефона ми е налице нова актуализация на Android. Така че щраквам върху него и той започва процеса, като иска разрешение за рестартиране на телефона ми. Кликнете върху "рестартиране" и телефонът ми се изключва и започва да се връща отново и със сини букви в горната част на черния екран, който казва само Samsung, сякаш просто се включва. Той казва нещо за опит да се рестартира или актуализира или нещо, което не мога да си спомня точно какво е казал. Но след това се казва, актуализация не е изведнъж и телефонът ми се рестартира отново и се превръща обратно като нормално. След това получавам поп-съобщение, в което се казва, че нещо се обърка и актуализацията не е успешна.

Това не е първият път, когато актуализирам телефона си. Аз бях успешно го актуализира около 4 или 5 пъти, тъй като аз го купих чисто нов преди около година и половина. Сега изведнъж това продължава да се случва. Как да накарам телефона ми да се актуализира нормално? - Криси

Решение: Здравейте Криси. Има няколко причини, поради които устройството с Android да не инсталира правилно актуализацията. По принцип тези причини включват:

• недостатъчно пространство за съхранение
• несъвместим хардуер
• повредено приложение на Google Services Framework или други сродни приложения
• съществуващ бъг на фърмуера
• редки актуализация файл бъг

Първата, която искате да проверите, въпреки че не сте получили липса на грешка, свързана с място в паметта, е възможността основното устройство за съхранение на телефона (а не на SD картата) да има достатъчно памет, за да получи APK (пакет за инсталационните файлове). Опитайте се да гарантирате, че телефонът има поне 2 GB свободно пространство за съхранение, преди да опитате друга инсталация. Докато повечето файлове за обновяване са едва над 1 GB, допълнителното пространство ще гарантира, че компилирането на нови OS файлове няма да бъде възпрепятствано от липсата на пространство за съхранение.

Друга потенциална причина, поради която телефон с Android не може да бъде актуализиран, се дължи на несъвместим или датиран хардуер. Вашият S5 е много способен да работи с най-новата операционна система (Marshmallow), така че можете да прекосите тази причина във вашия случай. Това е приложимо само за евтини телефони без флагман.

Интересна стъпка, която можете да опитате след това, е да изтриете данните от приложението Google Services Framework. Това приложение отговаря за управлението на актуализациите, свързани с Google и Android. Изчистването на данните ще гарантира, че това приложение работи правилно. Моля вижте стъпките, описани по-горе, за това как да изчистите кеша и данните на приложението.

По-драстичен подход при разрешаването на проблеми с актуализацията на устройства с Android е чрез възстановяване на фабричните настройки. Не се колебайте да го направите, ако горните предложения не променят нищо. За справка, тук са стъпките как да го направите:

• Пуснете Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука, бутона Home и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
• Използвайте Намаляване на силата на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрични настройки и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте Звук надолу отново, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Power, за да го изберете.
• Използвайте бутона Захранване, за да изберете Рестартирайте системата сега.
• Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно избърсан и готов да се настрои отново.

Ако телефонът ви продължи да се проваля, когато инсталирате over-the-air (OTA актуализация) след фабрично нулиране, проблемът вероятно е извън вашия контрол. Това означава, че самият файл за актуализация няма да работи, когато е инсталиран на вашето устройство поради лош проблем с кодирането от страна на вашия оператор. Уверете се, че знаете, че устройството ви има проблеми с инсталирането на тяхната актуализация, така че да могат да позволят на екипа си от разработчици да разгледа проблема.

Проблем # 4: Galaxy S5 не може да преглежда мобилни данни

Здравей! Наистина се нуждая от вашата помощ! Току-що получих Samsung Galaxy S5 G900H. проблемът е, че всеки път, когато активирам мобилни данни, той работи за 3 секунди, след което спира. Искам да кажа, това е просто, когато го активирате, мога да покажа уеб страница, но след това, тя няма да покаже нищо. продължава търсенето и накрая се показва грешка в браузъра (всеки от браузъра ми).

Странната част е, че аз се опитах SIM карта на друг мобилен оператор и тя работи добре. Това вероятно означава, че е свързано с моя настоящ доставчик на услуги. Аз не мога да премина към този, който работи за това е твърде скъпо да си купя ефирно време (Orange Сенегал).

Също така забелязах, че типът на мрежата се променя от HSPDA на UMTS понякога, но за секунди. Той основно остава на H +. Интернет не спира напълно, тъй като приложения като WhatsApp изпращат съобщения. По мое мнение може да падне много.

Ако се чудите за обаждането, не съм забелязал никакъв проблем там.

Също така, аз използвах същата SIM карта в модем Mobistar, свързващ го чрез wi-fi, но същият проблем изглежда се случва.

Благодаря предварително и моля да ми помогне! - Сидики

Решение: Здравей Сидики. Проблемите при сърфиране в мобилни устройства могат да се дължат на неправилно конфигуриране на устройството или на проблем с мрежа / сървър. Ако вашият S5 е свързан с интернет, защото онлайн приложенията работят добре, първата ви задача е да уведомите безжичния си оператор за проблема. Възможно е техният DNS сървър да не работи, което предотвратява зареждането на уебсайтове с браузъри. Те също така могат да проверят дали има специфично ограничение за профила, което пречи на устройството ви да се свързва правилно.

За да елиминирате всички възможни проблеми, свързани с телефона, опитайте да възстановите фабричните настройки на S5, след което проверете как работи мобилната информация. Уверете се, че не сте инсталирали приложения на трети страни, преди да направите теста.

Като алтернатива, първо помислете дали да не стартирате в безопасен режим, за да видите дали приложението на трета страна не пречи на свързването на телефона ви. Ето как да го направите:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато на екрана се появи „Samsung Galaxy S5“, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Проблем # 5: Galaxy S5 екранът става черен, след като батерията набъбна

Батерията ми реши да набъбне и отначало не забелязах. След това започна да прави залепващото лепило, което задържа и екрана и дигитайзера към останалата част на телефона, да се отмени. По това време не можех да си позволя да получа нова батерия, така че нямах друг избор, освен да използвам този, който имах. Е, след известно време батерията стигна до мястото, където започна да се чупи екрана ми, така че реших да видя дали някой има допълнителна Samsung батерия, предназначена за този тип телефон. Е, някой го е направил. Но, в същия ден, в който бях придобил новата батерия, накрая случайно пуснах телефона си. След това, екранът стана черен, но LCD светлините все още работят.

Трябва ли да получа нов екран и дигитайзер? Или има нещо друго, което мога да направя? Надявам се, че има друг вариант поради продължаващата ми финансова ситуация.

Друг проблем имам, е моят телефон ще изпрати съобщение за грешка, казвайки, че не са имали SIM карта (когато всъщност имам SIM карта в телефона ми), поставени и ще рестартирате, за да се опита да го намерите. - Шей

Решение: Здравей Шей. Екранът се състои от три основни компонента - LCD, дигитайзер и гъвкав кабел. Трябва да се направи правилна диагноза, за да се определи кой от трите вече не работи. Това изисква умения и специални инструменти. Ако не сте сигурни коя част е повредена, нека някой с подходящите инструменти и умения го направи за вас. Напуканият дигитайзер означава напълно неизползваем компонент, въпреки че е възможно LCD да бъде проблем в този момент. Най-доброто нещо, което можете да направите сега, е да проверите устройството от квалифициран техник.

Грешката, която получавате от SIM картата, може да е свързана с хардуера. Възможно е батерията да е повредила слота на SIM картата, след като е започнал да набъбва. Уверете се, че сте проверили и слота за SIM карта.

Проблем # 6: Как да освободите стая в вътрешната памет на Galaxy S5

Изглежда, че непрекъснато превишава капацитета на вътрешната ми памет - 16GB, докато 64 GB SD картата има 28GB наличен капацитет. Опитвам се да преместя каквото мога на SD картата. Основният проблем изглежда е моята версия на Google Photo App 1.17.0.118258643, която няма да ми позволи да преместя всички данни на SD картата. Ето как се разделя общото съхранение на 5.22GB - Приложение (приема вътрешно съхранение) 39.8 MB; Приложение за SD карта - 32.75MB; Данни (вътрешна памет) 5.14 GB; Данни за SD картата 640KB - всичко това, докато разделът за пренос на данни показва „Преместване в устройството за съхранение“, затова подозирам, че 100% от данните трябва да се намират в категорията данни на SD картата. Много благодаря за вашата помощ, тъй като аз се опитвах всички методи, за да освободите стая в моята вътрешна памет. - Фил

Решение: Здравей, Фил. Имайте предвид, че не всички приложения могат да бъдат преместени на SD картата. Единственият начин да разберете дали дадено приложение може да бъде преместено във вторично устройство за съхранение (SD карта) е, ако има опция, която казва така, когато отворите страницата с информация за приложението.

Управлението на съхранението на S5 е просто. Съхранявайте файловете като снимки, видеоклипове, музика и т.н. на SD картата, ако имате малко място на основното устройство за съхранение. Няма „усъвършенствани“ методи за управление на устройство за съхранение в Android. Ако вече сте преместили лични данни на SD картата, но все още се нуждаете от повече вътрешно пространство за съхранение, просто деинсталирайте приложенията.