8 проблеми, които може да срещнете по време или след актуализиране на вашия Samsung Galaxy S6 Edge и как да ги поправите

В тази публикация ще разгледам едно съобщение, изпратено от собственик на # SamsungGalaxyS6Edge, който е имал проблеми при актуализирането на предишните му #smartphones. Всеки, който се е сблъскал с проблеми с телефоните си #Android в миналото, вероятно ще зададе същия въпрос.

T-Mobile ме подтиква да надстроя до Android 5.1. Аз бях изгорен от Android ъпгрейд на предишните ми телефони от Samsung. Имате ли някаква информация, която да указва, че това надграждане ще предизвика проблеми? - Лари

Това е един въпрос, на който трябва да се отговори веднъж завинаги. Той се отнася за всички Android устройства, но в този случай, това е собственик на Galaxy S6 Edge, който го зададе първо.

Що се отнася до мен, аз просто ще чакам някой да го изтегли и инсталира и ако той / тя се оплаче, то най-вероятно ще срещнете същите проблеми. Въпреки това, винаги е различно за всички; може да се сблъскате с проблеми, но не с такива, с които се сблъскват други потребители. С други думи, никога не може да се предскаже какво ще се случи с телефона ви по време или след актуализацията. Хубавото е, че ако възникнат проблеми, винаги има начини да ги заобикаляте и това е, което ще разгледам в този пост като отговор на въпроса на нашия читател.

Преди да отидем по-нататък, ако имате други проблеми с телефона си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S6 Edge, тъй като тя съдържа решения на най-често срещаните проблеми, които вече сме разгледали. Намерете въпроси, свързани с вас, или същите като вашите и опитайте решенията, които предоставихме, и ако няма да работят, можете да се свържете с нас. Но не забравяйте, че колкото повече информация предоставяте, толкова по-точни ще бъдат нашите решения.

Проблеми при / след актуализация на фърмуера

Ще се справя само с най-често срещаните проблеми, така че винаги има вероятност проблемът, който може да имате, да не е включен в този кратък списък.

- Имате ли някаква информация, която да показва, че това надграждане ще предизвика проблеми? "

Не, освен ако вече не е налице грешка в фърмуера, който вече е потвърден от вашия оператор или от Samsung.

Сега, след като отговорих на въпроса, нека пристъпим към списъка с проблеми, които може да срещнете по време и след актуализация.

Неуспешно актуализиране с грешки

Това ще се случи, ако изтеглянето и / или инсталацията бъдат прекъснати. В резултат на това телефонът може да върне грешка, показваща, че актуализацията не е завършена.

Най-честата причина за прекъсване на изтеглянето е нестабилната интернет връзка и по-често, ако това се случи, инсталацията също ще се провали. Или по-лошо, устройството ви ще бъде меко оградено.

За прекъсната или неуспешна актуализация просто трябва да опитате отново, особено ако предишните ви актуализации бяха успешни. Препоръчително е, след като получите подкана, че актуализацията е неуспешна, трябва да рестартирате телефона си и да опитате отново да го изтеглите.

Другите опции, които имате, е да използвате Samsung Kies, да инсталирате ръчно фърмуера с помощта на ODIN или да носите телефона незабавно на вашия оператор или доставчик на услуги.

Актуализацията не може да бъде завършена

Ако по някаква причина телефонът ви не може да завърши актуализацията, първо трябва да проверите връзката си с интернет. Уверете се, че имате активна връзка, като разглеждате няколко уебсайта или изтегляте малки приложения. Нестабилният интернет често може да доведе до това.

Друго нещо е да проверите количеството останало пространство в вътрешната памет на телефона. Не забравяйте, че за актуализации по въздуха, целият пакет ще бъде изтеглен в паметта на телефона ви първо преди инсталацията. Така че преди инсталирането на новия фърмуер в паметта на телефона има два пакета на фърмуера. Затова се уверете, че остава 1, 5 ГБ преди да опитате да актуализирате телефона си.

За този проблем можете да използвате Samsung Kies, за да актуализирате телефона си, ако OTA се провали няколко пъти.

Имам остана в Boot Loop след актуализация

Корумпираните файлове и кеш често са причина за този проблем. Докато много потребители са склонни да изпадат в паника веднага щом телефоните им откажат да стартират успешно, всъщност е много лесно да се поправи - да изтриете кеша.

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Заседна в логото на Samsung след актуализация

Рестарт. Това е първото нещо, което трябва да направите, ако телефонът ви не може да премине през логото на Samsung веднага след актуализация. Ако все още остава на същия екран след рестартиране, опитайте да го стартирате в безопасен режим, за да видите дали може да се стартира успешно, когато всички приложения на трети страни са деактивирани.

Изключете Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Ако проблемът със защитния режим е неуспешен, заредете телефона си в възстановяването и избършете дяла на кеша; просто следвайте инструкциите в предишния проблем.

Приложенията изчезнаха след актуализация

Приложенията трябва да бъдат оптимизирани след актуализация. Първото зареждане е за оптимизация на фърмуера и ако вашите приложения няма да се появят, рестартирайте телефона.

Може да се наложи да рестартирате телефона си 3 или 4 пъти, за да получите отново всяко приложение, което сте инсталирали преди това. Досега няма друго решение на този проблем, тъй като има много малко съобщения, че телефонът е рестартиран по време на актуализация. По принцип, ако приложенията не са били деинсталирани от телефона ви, те все още са там и няколко рестартирания ще ги върнат.

Телефонът е бавен след актуализация

Рестартирайте няколко пъти, за да оптимизирате приложенията. Ако проблемът остане след това, опитайте първо да стартирате телефона в безопасен режим, за да прецените дали то работи бавно дори когато всички изтеглени приложения са изключени.

Изключете Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Ако мудността не изчезне дори в безопасен режим, опитайте да направите резервно копие на важните данни и извършете първоначално нулиране, за да даде нов телефон на телефона си.

Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Устройството поддържа рестартиране след актуализацията

Първо, опитайте се да заредите телефона в безопасен режим, за да видите дали все още се рестартира там. Ако е така, тогава се потвърждава, че актуализацията е лоша или някои от данните са корумпирани. Така че архивирайте вашите важни файлове и данни и извършете първоначално нулиране; следвайте инструкциите в предишния проблем.

След рестартирането и телефонът все още се рестартира, това означава, че фърмуерът е лош или някои от данните липсват. В този случай той трябва да бъде преинсталиран. Можете ръчно да избутате фърмуера сами (което, между другото, ще анулира гаранцията) или можете да донесете телефона на вашия доставчик и да оставите неговите потребители да преинсталират фърмуера за вас.

За тези, които са готови да поемат рисковете, просто изтеглете ODIN и фърмуера, който искате да инсталирате на телефона си. Инсталирайте ODIN в компютъра, свържете телефона си и започнете да мига. Той често работи.

Някои приложения се сриват след актуализация

Това може да е проблем със съвместимостта. Отворете Google Play Store, отворете „Моите приложения“ и проверете дали има налични актуализации за тези приложения. Ако има, актуализирайте ги. Или просто можете да изчистите им кеш и данни и след това да ги деинсталирате. След това изтеглете нови копия на тези приложения от Play Store. Това обикновено работи.

Ако след актуализацията се срине само няколко приложения на Google, трябва само да деинсталирате актуализациите от магазина на Play.

От всеки начален екран докоснете Приложения.
Натиснете Настройки.
Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
Плъзнете надясно до целия екран.
Превъртете до и докоснете Play Store.
Докоснете Деинсталиране на актуализации.

Също така можете да направите същото за Google Play Services, ако проблемът остане след деинсталирането на актуализациите от магазина на Play.

И накрая, ако все още не сте рестартирали телефона си след актуализацията, наистина трябва да го направите няколко пъти. Тези приложения, които се сриват, просто трябва да бъдат оптимизирани.

Надявам се този пост да ви помогне по един или друг начин. Благодаря за четене и ви пожелавам всичко най-добро.